Avis clients de BEBE2LUXE

Trzs satisfaite .c est 2ème que je commande

Je n'ai pas reçu le produit commandé
De plus le sav ne répond pas.

J'ai reçu la mauvaise commande et en dédommagement on me donne la somme de 1,50euros à dépenser sur le site.

Super produits mais peu de communication sur la livraison. Délai de livraison un peu trop long à mon goût (quasi 1 mois)

Bien

Je ne renouvellerai pas l'expérience avec ce site. Très mauvais suivi sur la commande et aucun dédommagement.

Il faut améliorer le site car il est un peu compliqué.

Presque 2 mois d'attente pour recevoir la chaise 3en 1

Mauvaise expérience avec bébé de luxe

Vous deviez livrer lundi entre 10h et 13h livraison le vendredi du coup chez le voisin.

Sur tablette plus simple d'utilisation que sur smartphone

explication d'installation du siege

correcte

Carton eventrer

Le suivi de la commande a été correct.

Correct

De jolis produits mais réapprovisionnement vraiment trop long.

Bien

Le site est un peu vieillot. Il Manque de design. Heureusement que les avis consommateurs sur internet viennent le fiabiliser. Je confirme les produits sont très bonne qualité. Je ne suis pas déçue!

Bon site

Le site est bien fait et propose un bon rapport qualité prix et de nombreux produits.

Très bon produit. Livraison plus rapide que prévue. Dommage ce n'était pas la couleur que j'avais commandée.

Conforme a la description. La livraison a revoir avec Gls ...

Bien mais le côté gauche se décroche facilement

je nai toujours pas reçue mon siège auto au dernière nouvelle c'était le 16.01 puis le 17.01

Le site n'a pas su retrouvé mon point relais alors qu'il était bien indiqué lors de ma commande.

le siège auto à l'air top bébé est content mais la livraison est vraiment à revoir, le livreur donne le colis à un voisin alors que j'étais présent,si j'avais un voisin malhonnête à qui je réclame la commande non reçu plus tous les problèmes qui vont avec ?

j'ai attendu la livraison toute la matinée du 28/11, pour trouver le colis déposer derrière ma murette, je trouve ceci un peu léger on aurait pu le dérober ou j'aurai pu vous répondre que je ne l'avais pas reçu, je n'ai vu personne et rien signé.

Je n'est pas reçu ma commande elle été sensé arrivée mardi sa été décalée à mercredi et je les toujours rien

Nul . Commande rembourser car pu l'article alors que celui ci apparaiter comme disponible sur le sit . Je ne recommande pas

Problème d'enregistrement du lieu de livraison et de livraison
Le prestataire GLS Transporteur ne semble pas maîtriser la traçabilité des données du client d'où retard de livraison

en fait cette note est due au manque de sérieux du transporteur GLS. Peu rigoureux, peu précis comme si on avait que ça à faire de prendre des journées . première notification pour le 26 nov, annulée le jour même pour le lendemain. Sauf que personne n'est passé le 27 nov. Livraison le 28 sans avertissement. C'est léger. Bébé2Luxe devrait trouver d'autres partenaires pour les livraisons. D'ailleurs cette entreprise qui se targue d'être la 3 ème en Europe, m'avait déjà donné du fil à retordre pour un autre site.

Seulement 3 étoiles car avis réservé en attente réponse du SAV. Article reçu avec un défaut de fabrication qui ne permet pas d'emboîter correctement un des pieds dans la structure, ce qui ne garantie pas la stabilité et donc la sécurité de BB. Réponse de Bebe2luxe : démonter la pièce et gratter le surplus de plastique qui gêne l'assemblage. Un peu étrange comme réponse ! J'ai refusé car manipulation non prévue au montage mais relevant d'un défaut de fabrication donc responsabilité du SAV. Réponse du SAV en attente. Affaire à suivre !

Déçu j ai commander un siège auto neuf je reçois un produit qui a déjà était utiliser avec l emballage à l intérieur déchirée . Pas de numéro de
téléphone pour pouvoir contacter le service client.donc on a envoyer un mail on attend la réponse. Aucune réactivité on a envoyer le mail hier toujours pas de réponse.

Produit reçu non conforme le guidon est rose alors qu'il est censé être beige et donc la couleur du Guidon et de la barrière devant le siège est différente. Je tente de joindre le service pour un retour et aucunes réponses

Bien et pas chère mais très peu de produits en vente

5 étoiles pour le site mais gros problème au niveau de la livraison. Le livreur de GLS n'a pas voulu se rendre à notre domicile où nous étions présents et à déposé le colis dans un bar d'une autre commune où ne connaissons personne, sans nous en informer et donc sans notre accord. Sur le site de suivi de GLS il était mentionné que la livraison avait été faite.. Le livreur nous a informé à 18h30 où était notre colis et il nous a fallu faire plusieurs kilomètres pour le récupérer. N'importe qui aurait pu prendre notre achat. Quel recours aurions-nous eu dans ce cas? Qui a signé le bordereau de réception en faisant un faux en écriture? Le livreur a menti à sa société en indiquant la livraison faite. Nous sommes très mécontents. et nous espérons que vous ferez remonter ce problème auprès de la société GLS qui ne tient pas ces engagements. Nous avons payé une prestation auprès de vous qui n'a pas été honorée, qui entache notre confiance auprès de votre société et qui vous fait un tort considérable. Nous ne ferons pas de nouvel achat auprès de vous si c'est pour risquer à nouveau.ce genre de problème avec le même livreur, et qui pourrait nous faire préjudice sans que nous ayons le moindre recours.. .

Site clair et simple
Le « design «  est juste un peu trop basique , pas très « fun »

La balancelle était abime une fois arrivé . Il a des endroits où c’est griffer ou casser . heureusement elle tient

Bien