Français 
A
Note : 5 sur 5
Des personnes très à l’écoute
Et le site génial
Et le site génial
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 955 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Franchement je n’ai pas vu l’article car il était pour mon petit fils. Le parents sont venus récupérer le carton sans le déballer je penses qu’ils en sont satisfaits sinon j’aurais eu un retour
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Bonne communication.
Produit conforme
Produit conforme
A
Note : 3 sur 5
J ai commandé une poussette couleur noire j ai le bon de commande qui confirme et nous l avons reçu couleur rose
A
Note : 5 sur 5
TOUT CORRESPOND ET LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 3 sur 5
La navigation est simple et livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une chase haute mais il marche pas j'ai envoyer un mail mais pas de réponse je vait attend pas le choix
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré. Un échange de produit est actuellement en cours, un nouveau colis sera expédié prochainement. Nous sommes désolés pour ce problème exceptionnel. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la livraison vite mais la chase haute ne fonctionne pas franchement ça me donne pas envie de changer car j'ai besoin mais j'ai pas le choix j'attends pour la reponse
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré. Un échange de produit est actuellement en cours, un nouveau colis sera expédié prochainement. Nous sommes désolés pour ce problème exceptionnel. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 2 sur 5
Pas sérieux du tout! J’ai commandé une balancelle, 2 semaines après ma commande aucune nouvelle. Je les relance pour avoir une date approximative de librakson (l’envoie est censé se faire 8 jours plus tard! Bien sûr tout cela n’est pas précisé lors de l’achat). 10 jours plus tard toujours aucune nouvelle, je les relance ENCORE pour comprendre ce qui se passe et finalement la balancelle n’est plus en stock dans tous les coloris… et puis non finalement il reste du gris !
Leur service après vente téléphonique est quasi tout le temps fermé.
Ils sont quand même réactif aux e-mails.
Pour le produit je suis satisfaite mais la communication c’est 0! Donc les 2 étoiles je les donne uniquement pour la balancelle.
Leur service après vente téléphonique est quasi tout le temps fermé.
Ils sont quand même réactif aux e-mails.
Pour le produit je suis satisfaite mais la communication c’est 0! Donc les 2 étoiles je les donne uniquement pour la balancelle.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le retard de livraison. Comme indiqué à plusieurs reprises par mail nous avons rencontré un retard de production indépendant de notre volonté. Nous avons averti les clients dès qu'une nouvelle information nous été communiqué. Cela a engendré des retards de livraison exceptionnels dont nous sommes désolés. Vous aviez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et nous vous remercions de l'avoir maintenu malgré les conditions. Votre colis a été expédié 14 jours après achat (commande le 4/08 expédition le 18/08), une réponse a toujours été donné à vos mails malgré ce retard, nous ne comprenons pas où sont les mails sans réponses: 1er mail envoyé de votre part envoyé le 9 réponse le 10 pour vous informé du retard, le 17 nous vous avons proposé l'échange de coloris, et le 18 votre colis a été expédié. Nous restons à votre dispositions pour toutes demandes complémentaires depuis votre espace client. Très belle journée à vous. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, livraison sous quelques jours, reprogrammation de rendez-vous sans faille, bref produit et service au top.
A
Note : 1 sur 5
Balancelle reçu aujourd'hui. Jai commandé 2 louna une gris et une rose pour mes jumeaux et je n'en ai reçu qu'une la gris. Avec mon mari nous l'avons déballer pour voir si tout était OK mais les boutons A et B super super dure je n'ai pas réussis ni à l'incliner ni à la refermer ensuite ça coince au niveau des hauteurs, il y a que 2 hauteurs alors qu'il est indiqué 5 hauteurs sur le livret. Nous avons pas testé les piles et le câble d'alimentation car rien que ses 2 dysfonctionnement nous avons été déçu, impossible pour moi la maman de l'incliner je vois beaucoup ce défaut dans les avis. Et par contre j'attends des nouvelles de ma 2ème balancelle que j'ai payé... un retour sera fait de la grise.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le retard de livraison. Comme indiqué à plusieurs reprises par mail nous avons rencontré un retard de production indépendant de notre volonté. Cela a engendré des retards de livraison exceptionnels dont nous sommes désolés. Vous aviez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et nous vous remercions de l'avoir maintenu malgré les conditions. Vos berceaux ont été expédié cette semaine. Nous espérons qu'ils vous apporteront entière satisfaction. Très belle journée à vous. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et soignée.
Le siège Airtwist est vraiment super, ma fille de 3 ans adore vraiment, il y a encore assez de place pour grandir.
Le siège Airtwist est vraiment super, ma fille de 3 ans adore vraiment, il y a encore assez de place pour grandir.
A
Note : 5 sur 5
Site très pratique
Livraison rapide
Siège auto de qualité
Je recommande vivement
Livraison rapide
Siège auto de qualité
Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Satisfait a chacun de mes achats. Qualité, tarif et service client de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, bonne description du produit, je suis satisfait de la livraison, livraison en 2 jours ! C'est top !!
A
Note : 5 sur 5
Navigation très simple et livraison faite dans les délais annoncés. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, on y trouve tout ce qu'il faut.
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 1 sur 5
Site pas particulièrement attractif ni intuitif.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre retour, toutes les remarques et les idées sont bonnes à prendre afin de nous améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part via ce lien: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous :) belle journée
A
Note : 5 sur 5
Siège commandé dimanche & livré mercredi.
Pas encore installé mais il a l'air parfait!
Je recommande
Pas encore installé mais il a l'air parfait!
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site au top, tout est bien expliqué
A
Note : 5 sur 5
Navigation très facile sur le site, livraison ultra rapide. Rien à redire tout a été parfait
A
Note : 1 sur 5
Suite à la réception de mon colis, j'ai un soucis avec le produit. J'ai pris contact par téléphone mais pas d àe réponse c les vacances. J'ai envoyé un mail je devais avoir un retour sous 48h. Ça fait une semaine tjs rien. Finalement mon conjoint bricoleur a démonté le produit et réglé le problème même si ce n'est tt de même pas optimum. Dommage sav inexistant.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés, effectivement le secrétariat été fermé jusqu'à ce jour, nous vous avons répondu le lendemain de votre mail, nous pouvons vous envoyer un imprime écran si vous le souhaitez. Le problème persiste ? Vous pouvez nous contacter de nouveau via ce lien https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux
A
Note : 1 sur 5
Produit inutilisable
A
Note : 5 sur 5
L'utilisation du site est facile efficace le prix des articles sont correcte le produit reçu est le même que sur le site sans problème livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison fiable et rapide
A
Note : 5 sur 5
le site a assuré car j’ai rajouté un article après paiement et ils ont accepté de me l’envoyer.. Merci
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de l'expédition !
A
Note : 5 sur 5
Article répond à mes demandes.
A
Note : 5 sur 5
Le site est fluide. La livraison assez rapide. Je recommande ce site dou j'ai l'habitude de commander.
A
Note : 5 sur 5
Super qualité
Je leur es envoyé un mail il on répondu super vite es agréable je recommande rien à dire
Je leur es envoyé un mail il on répondu super vite es agréable je recommande rien à dire
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est très simple , on a commandé un siège auto et chaise haute qui fait balancelle aussi , on les a reçu en à peine une semaine on a été agréablement surpris et encore plus sur la qualité, vraiment un très bon qualité/ prix rien à redire . Et aussi la notice de montage de la chaise haute est vraiment bien , très bien détaillée, il suffit juste de suivre les étapes vraiment rien de compliqué même quand on est pas du tout bricoleur. Pour une première expérience je suis vraiment satisfait en tout point de vue, maintenant reste plus qu'à attendre l'arrivée de notre bébé pour qu'elle l'essaye ahah ...
A
Note : 5 sur 5
Meilleur Tarif du net, livraison extrêmement rapide et efficace. Rien à redire !
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 1 sur 5
La livraison trop long a mis beaucoup du temps
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Peu de produits, plus de puériculture et produits bébé ce serait bien!