Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des délais respectés et des colis reçus rapidement. Ils apprécient la cohérence entre la description et le produit, l’emballage et l’envoi soigné, ainsi que la qualité et le design des articles, notamment des balancelles et articles pour bébé. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme positifs, avec des suivis après réception et des échanges facilités. Enfin, les expériences d’achat se caractérisent par des achats satisfaisants et des recommandations à 100 %.
La commande a été faite facilement et le Louna était moin chère que partout ailleur, concernant la livraison pas terrible mais ce n’est malheureusement pas de votre ressort quand au Louna il se monte avec une grande facilité pas encore tester en temps réel bébé prévu fin avril
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
J'apprécie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Je ne peux pas dire que ce soit satisfaisant. Je n'ai pas pu suivre les délais de réception, c'est écrit nulle part sur le compte après la commande, donc l'attente de 3 semaines un mois sans informations et sans savoir quand à peu près j'allais être livré, à été très longue. J'ai regrettée de ne pas avoir fait mon achat dans un magasin. Et la balancelle est tombée en panne totale après a peine un mois et très peu d'utilisation puisque bébé n'aime pas spécialement être dessus. Me voilà reparti pour la galère d'un renvoi et l'attente. Le site est tellement mal fait !! On ne trouve pas les informations et un endroit où cliquer pour signaler une panne ou un formulaire de panne. Bref l'enfer, je n'achèterai plus chez eux même si le produit en soit est plutôt sympa. Quel dommage : un site correct, un suivi de livraison, un sav, c'est vraiment nécessaire pour un produit qui est cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Berceuse et transate magnifique je l’ai prise pour le bb que j’accueille comme assistante maternelle franchement elle m’aide beaucoup
Non seulement elle a des mélodies douces et des fervents façonne de bercer elle comme elle détecte les mouvements du bb du coup il n’est pas besoin de mettre mode berceuse comme ce ni pas trop conseillé pour nous comme assmat du coup dic le bb bouge elle bouge
Elle est juste magnifique et belle trop stylé
Peux encombrante je suis très contente je valide a1000%elle l’a été livré en 48 h le service bb2 luxe est vraiment efficace comme le service livraison merci beaucoup à bientôt pour une prochaine commande et je le recommande avec plaisir. Merci encore une fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Très satisfaite de ma commande,livraison rapide et produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Rien à dire mais, vraiment bravo, Bon travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Je recommande ce produit qui est exactement comme il est décrit plus cas attendre bébé pour vraiment le tester et voir si il tiens sur la durée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Livraison très rapide reçu en même pas 1 semaine. Pour l’instant nous avons juste regarder si tout fonctionnait car bébé arrive qu’en juin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Produit de très bonne qualité comme d'habitude.
C'est une marque que j'apprécie beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Livraison rapide super produits très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Top et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Service client au top et vraiment attentif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Super site commande reçu rapidement et article super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Rapidité de livraison mais vous n’avez pas répondu au problème que l’article est arrivé taché…
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour l'article reçu tâché, plusieurs mails ont été envoyé sans réponse de votre part, veuillez bien vérifier vos spams et courriers indésirables svp. Nous sommes joignable via l'adresse mail suivante: contact@bebe2luxe.fr Cordialement, L'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Site fluide, facile de navigation, prix attractif, livraison très rapide, produit conforme, ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Le site est très ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Bon article!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
site internet facile d utilisation, commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Conforme à la description. Livraison très rapide.
Je recommande +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Livraison rapide en 2 jours et très satisfaite de l’achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Livraison rapide et produit au top nous sommes très satisfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Très très très très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Très beau pied imitation bois et le mécanisme fonctionne bien, le matela peut être un peu fin mais suffit d’ajouter un renfort pour plus de confort. Facile d’utilisation et sécurité au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Très bon produit très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Alors commande pris en compte immédiatement livraison express livreur très agréable et produit montre aujourd'hui parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
2ème achat chez bebe 2 luxe, je suis jamais déçu, bientôt un 3 ème achat qui sera le cosy que je trouve superbe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
L'appareil ne peut pas se coupler avec l'application. Donc, vous ne pouvez pas le contrôler avec votre mobile.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit. Nous allons vous aider, pas d'inquiétude. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide et organiser un retour gratuit de votre produit pour SAV expertise : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Tout était parfait livraison très rapide j'ai reçu mon colis le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
J'ai passé commande sur le site, seul bemol; aucune indication sur la date de livraison prévue, et la livraison à été relativement longue. Cependant le service client répond en 24h.
Le produit était conforme aux attentes.
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