Français 
A
Note : 4 sur 5
Trop de mails sur les étapes de la commande.
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le produit est top ! Il répond à nos attentes, à part qu'il manque un reducteur et pour le tarif ce n'est pas normal. La livraison s'est passée très rapidement et tout était en bon état.
A
Note : 4 sur 5
Article bien adapté au siège/balancelle. C'est top qu'on puisse avoir cet accessoire.
Livraison très rapide.
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide mais un soucis sur le transat il ne s incliné pas est ce normal ,
A
Note : 4 sur 5
Très contente, reçu très rapidement, tout fonctionne , très jolie design ( beige ) bébé arrive bientôt j’espère que ça lui plaira autant qu’à nous !! Avoir sur le long terme
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site la livraison rien a dire délais un peu long mais bon ça va
A
Note : 1 sur 5
C’est dommage que mon enfant n’aime pas le sens dans la quelle elle va …
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés que le produit ne réponde pas à vos attentes. Malheureusement cela peut arriver, les goûts et les couleurs ça ne se discute pas ;) Vous avez la possibilité de nous retourner le produit sous 30 jours pour pouvoir être remboursé. Contactez nous directement sur contact@bebe2luxe.fr, nous vous aiderons. Cordialement, L'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Le livreur a reporté la livraison d'un jour et le colis était tâché, quelque chose qui sent le lait de toilette pour bébé à dû couler sur le carton. J'ai fait une photo si besoin.
Heureusement le contenu du carton n'est pas tâché
Heureusement le contenu du carton n'est pas tâché
A
Note : 4 sur 5
Bon produit..!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Nous avons commander 5 articles.
Sur les 5 articles, 2 sont arrivés très vite (mais séparément il a donc fallu s organiser pour les réceptions) et il nous manque à ce jour encore 3 produits. Le service après vente ne répond pas au téléphone, nous attendons encore un retour de leur part pour savoir si les produits vont être livrés un jour, ou pas. Nous sommes très déçus du service après vente de ce site, et du suivi des colis. Nous attendons un retour urgent de la part de ce site. Nous pensons ne plus commander via ce site.
Sur les 5 articles, 2 sont arrivés très vite (mais séparément il a donc fallu s organiser pour les réceptions) et il nous manque à ce jour encore 3 produits. Le service après vente ne répond pas au téléphone, nous attendons encore un retour de leur part pour savoir si les produits vont être livrés un jour, ou pas. Nous sommes très déçus du service après vente de ce site, et du suivi des colis. Nous attendons un retour urgent de la part de ce site. Nous pensons ne plus commander via ce site.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés que le service après vente n'ait pu vous conseiller assez rapidement. Le préparateur de commande nous indique que les accessoires se trouvent dans l'un des gros cartons (siège auto ou balancelle). Le problème a t'il été résolu? Si ce n'est pas le cas contactez nous via contact@bebe2luxe.fr Cordialement, L'équipe Bebe2luxe
A
Note : 2 sur 5
Envoyé plusieurs messages,pas de réponses !
A
Note : 3 sur 5
Siege qui ne se baisse pas suffisamment pour un petit bebe la tete penche je recommande pas
A
Note : 4 sur 5
livraison à domicile dans les délais et en parfaite bon état
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Livraison rapide . Je recommande.
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un siège auto noir il est arriver gris j’essaye de contacter par téléphone impossible et l’adresse mail n’existe pas !!!
A
Note : 1 sur 5
Acheter 2 articles er reçoit qu'un, je suis vraiment déçue. Doit attendre maintenant d'avoir la suite de ma commande après réclamation
A
Note : 3 sur 5
Rouille sur les barres , pas top niveau qualité.
A
Note : 4 sur 5
Site facile
A
Note : 2 sur 5
Déçu de la qualité de la balancelle en pensant qu’il y avait plusieurs mode de rotation .
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit ne réponde pas à vos attentes. Le produit dispose de 5 amplitudes de balancement mais ne dispose que d'un balancement latéral (indiqué dans le descriptif du produit). Si la commande a moins d'un mois vous pouvez nous retourner le produit afin d'être remboursé. Nous sommes joignable sur : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
A
Note : 4 sur 5
Bébé n'est pas encore arrivé, mais il est facile à monter, il a l'air plutôt solide ...
A
Note : 4 sur 5
Il est parfait bébé aime trop.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et en bonne état
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement je suis satisfaite de mon achat reste plus qu à l essayer quand bebe sera là
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès et recherche de produits très simple
A
Note : 4 sur 5
c'est un cadeau
A
Note : 4 sur 5
Transat de qualité, mais un peu bas et son trop faible
A
Note : 3 sur 5
Balancelle trop basse balance tourne que de droite à gauche je trouve que sa pourrai faire mal à la tête à force après niveau esthétique rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Très bon site avec beaucoup de choix d'articles.
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Produit réceptionné cassé, service après vente inexistant par téléphone, au bout de 2 sonneries renvoi sur messagerie . Je trouve cela dommage . A voir la réactivité par mail .
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit. Nous allons vous aider, pas d'inquiétude. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide: contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, la balancelle et top , juste decu de ne pas avoir eu la moustiquaire, msg envoyé j'espère avoir une réponse, mais sinon je recommande matériel de qualité et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Berceau au top facile à utiliser
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et livré en avance. Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Bon site et simple en pratique. Il faudrait juste avoir plus de détail sur la prise en charge de la commande car j'ai étais deux jours sans nouvelles de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Siège parfait. Dommage reçu en mauvaise couleur …