BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit . Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème pour votre commande : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
N
Noura O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Problème de ceinture sur la poussette. Sécurité compromise.
Merci de nous contacter dans les plus brefs délais.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit. Nous allons vous aider, pas d'inquiétude. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide et organiser un retour gratuit de votre produit pour SAV expertise : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
F
Fatoumata D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Je reviens sur le premier commentaire où j’avais mis une étoile donc oui nous étions très mécontent qu’un pied soit défectueux mais nous avons trouvé solution en mettant des coups de marteau à fin qu’il puisse rentrer dans l’autre pied du lit toutefois le produit est quand même très beau donc je vous remets une note pour cela et pour le fait que vous m’ayez répondu rapidement pour le service après-vente Je tiens à préciser que la livraison a été très rapide
C
Caren B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Bon suivi san retard de livraison. Top !
V
Viviane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
J’ai acheté une prise pour le berceau Louna , elle ne fonctionne pas et malgré mes messages impossible de retourner le produit , à chaque ont me demande si c’est le berceau qui ne fonctionne pas ou la prise , bref je ne commanderai plus jamais heureusement que c’était un petit budget
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Nouveau siège commandé, et pas satisfait . J’avais déjà acheté l’ancien, qui a un rendu meilleur de meilleur qualité. On a l’impression que le nouveau est fait en bas de gamme… déçu… Je ne recommande pas
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
R
Régis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
La qualité est au rendez-vous. Pour le tarif, ce siège a un bon rapport qualité/prix. Il n’est pas possible de mettre la lumière sans mettre en marche le ventilateur. C’est dommage.
A
Audrey O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Le siège est solide et a un beau design. Néanmoins, il n'est pas pratique pour mettre bébé dos à la route. Les jambes ne peuvent pas se tendre et les pieds sont collés au siège de la voiture car le siège auto une fois retourné, même reculé au maximum ne laisse pas d'espace pour les jambes de bébé. Dommage...
L
Lea C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Livraison très longue siège auto pas si confortable assez déçu ayant déjà un siège auto de la même marque (qu’ils ne font plus) qui est superbe
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit et sa livraison. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
N
Nathalie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Déçu de la article
R
Raguillet M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Mais n est pas fait pour un bébé, pas avant 9 mois
M
Mailys M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
J’ai commandé un cododo et certaines pièces étaient endommagées, tordues. Nous avons donc dû les redresser pour pouvoir monter le produit. J’ai envoyé des photos pour demander un geste commercial et j’ai eu 15€ j’ai vraiment trouvé le geste ridicule!!! Donc je ne recommande pas.
H
Harmonie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Reçu avec un défaut, pas très confortable au niveau du matelas. Il est nécessaire d’acheter un matelas en complément. De plus, il est non transportable. Je ne recommande pas.
F
Fatima S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bon site
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
C
Christie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Poussette conforme à la description
A
Amelie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Très bon fauteuil pour bébé
Dommage que celui avec le pied n'est pas été en stock
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
K
Karla D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Professionnel
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
C
Celine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Reçu plutôt que prévue.
Article conforme à la description, facile à monter mais il faut le petit coup de main pour le manipuler du berceau au transat ou balancelle et surtout à plié, mais une fois compris il est vraiment top.
J'enlève une étoile pour 2 choses. 1: le matelas et peut-être un peu trop fin (après moi sa sera que pour les dodo de jour)
2: pour le côté chaise haute il faudrait la petite table à mettre devant. Mais sinon il est top
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance, nous prenons note de vos remarques et nous espérons vous revoir bientôt chez Bebe2luxe ;) Bonne journée. Cordialement,
A
Alexia A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Super déçu. On pouvait pas emboîter le pied car l'autre bout était tout foiré. Pour le prix ..... sinon c'est un bon cododo super jolie .
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec le produit. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@bebe2luxe.fr le SAV prendra le relais afin de trouver une solution. Bonne journée. Cordialement.
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Une pièce était cassée heureusement il s'agissait que d'un cache. Mais le siège était cousu a l'envers. Ce qui était beaucoup plus compliqué a rattraper.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec le produit. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@bebe2luxe.fr le SAV prendra le relais afin de trouver une solution. Bonne journée. Cordialement.
M
Mélissa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Très satisfait
G
Guy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
j ai pas reçu la couleur commandé
L
Laure J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Berceau comme attendu sauf pour la couleur j'ai commandé un berceau beige j'ai reçu un gris, j'ai envoyé un message pour le signaler mais je n'ai pas eu de réponse...
C
Cindy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Reçu rapidement.
S
Suhella B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Commande reçu rapidement mais incomplète en attente de solution
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour les articles manquants, un retour est en cours afin de vous rembourser la commande. Cordialement, L'équipe Bebe2luxe
C
Cecilia N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Bonjour,
La Luna ne se balance pas. Pouvez-vous me dire comment activer cela ? Autrement je préfère retourner l'article qui perd tout intérêt pour bercer notre bébé.
Merci pour votre retour
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, le loquet doit certainement être mal placé, veuillez contacter notre service client sur contact@bebe2luxe.fr si ce n'est pas déjà fait, nous allons vous aider :) Cordialement, L'équipe Bebe2luxe
Z
Zaharia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Dans l'ensemble très bon produit livraison rapide.
Mais pas encore monté à voir à la naissance du bébé.
J
Julie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très bien, juste on imaginait pouvoir mettre bébé dans la balancelle juste après la naissance mais il est encore trop petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Aucun souci, tout s'est bien passé.Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Beaucoup de choix de qualité. Les prix sont raisonnables en rapport aux autres sites spécialisés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
J'essaye de contacté le service SAV depuis plusieurs jours et rien absolument rien .
L'appareil que j'ai acheté puis fait envoyer à mon amie, la prise à brûlé au bout de 5 minutes d'utilisation avec son bébé à l'intérieur.
A 139 euros une balancelle je croyais au moins à avoir de la qualité.
Comment faire pour se faire rembourser sans avoir la possibilité de se faire rembourser.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre produit. Un retour est en cours afin d'expertiser le produit et comprendre ce qui a pu se passer. Un remboursement sera effectué une fois l'expertise terminée. Cordialement, L'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Je suis satisfaite de votre commande merci beaucoup .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Je suis très contente de la chaise, mon fils s’endort tout le temps dedans. Par contre je suis déçue car à la commande j’avais bien sélectionné la chaise grise et noire et non la grise tout court. J’ai reçu la grise ce sera juste ce point là qui me déçoit, car je la trouve moins belle que l’autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
La qualité me fais peur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Boff decu
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, avis, suggestions sur contact@bebe2luxe.fr Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Ravie de ce cododo
Il fonctionne bien pour le moment
A voir quand bébé sera dedans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
J’aime tellement la balancelle et la couleur aussi. Mais le seul bémol est que je souhaite plier les pieds de la balancelle berceau, car j’utilise pas maintenant (bebe est pas encore là) mais impossible, sur le carnet ça s’explique pas vraiment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Produit conforme.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 