BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Je suis ravi de mon achat mais petit hic la couleur bleu n'est pas la même que la photo du site... Et les jouet rose pour un garçon pas top lol mais c'est pas grave poids léger très pratique je vous remercie de la rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Le produit a l’air de qualité correcte pour le prix, pour autant la livraison avec leur prestataire gls laisse à désirer, ils proposent de choisir une date de livraison qui n’a pas été honorée dans mon cas. Quand on pose un congé juste pour ça, c’est très moyen. Avec bébé2luxe qui se dédouane complètement de la situation sans même être désolé, à défaut de proposer un geste commercial sur la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Satisfaite du début à la fin, commande conforme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
J’attends encore le retour du service client le magic dodo a été cousu à l’envers tête en bas et pieds en haut. C’est fatiguant car injoignable par téléphone mais que par mail donc ça prends trop de temps et ça m’agace j’attendais cette commande depuis plus de 1 mois. Quelle solution ? Car sincèrement enceinte j’ai aucune envie de courir à la poste pour le renvoyer. Espérant qu’il trouve une solution et rapidement car nous partons en vacances à la fin du mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Navigation sur le site bien la commande cest bien passée mais recu le siège auto en noir alors se j'avais commandée en gris. Je suis dans l'obligation de le garder mais très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Il me manque un produit, je n’ai été livré que d’un seul produit. Le livreur a dit que c’est tout ce qu’il avait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Satisfaite de ma commande , délai de livraison environ 3 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
je ne recommande pas. ne respecte pas leur condition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Balancelle arrivée cassée. J'attends votre réponse pour un échange afin d'en avoir une autre en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Nul faut une voiture qui supporte le systeme de fixation.
+ Frais de Port élevé.
Résultat : Presque 200€ a la poubelle.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, c'est le principe d'un siège auto isofix, sur l'annonce du produit il est bien noté que les fixation sont isofix et non avec la ceinture de sécurité ce qui veut dire que votre véhicule doit être équipé du système isofix pour pouvoir y installer le siège.
Nous vous avons envoyé plusieurs mails vous proposant le retour gratuit pour remboursement mais à ce jour nous n'avons eu aucun retour.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Un peu déçu car pas facile a manié quand je lai installé je l'ai bouger et hop casser (pas beaucoup )mais on ne peut pas trop la mettre comme on veux c'est dommage
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Très satisfaite livraison rapide arrivé avant la date indiquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
le berceau est très mignon mais le délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Très beau produit satisfaite de mon achat. Si non je trouve que les frais de livraison sont un peu cher puisque la livraison à mit plus de 72h pour arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Délais de livraison beaucoup trop long, service client peu réactif, pas de numéros de téléphone ou adresse mail de contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Contente de la chaise balancelle elle est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Pas de souci particulier à la navigation sur ce site. Pratique et logique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Good deal reçu dans les temps indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Réception rapide, balancelle conforme, sauf que l'arche avec les trois peluches ne tient pas quand le balancement est en route. Ca se décale à 90 degrés, soit hors de portée de l'enfant.. Dommage. Mais sinon les autres critères mentionnaient sont respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Pour l'instant je met 4 étoiles car le bébé n'est pas encore là, mais sinon le produit semble correct, le tissu est beau, il balance fort, les bruits et musique sont pas fort mais ça gêne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Satisfait de ma commande, la livraison était un peu longue à mon goût mais cela été sûrement du aux conditions desc restrictions sanitaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Site bien fait, mais livraison décevante.
Colis reçu avec 1 semaine de retard, alors que j'ai reçu plusieurs mails qu'il allait arriver à plusieurs dates différentes. Nous l avons donc attendu plusieurs jours de suite pour finalement le recevoir devant la barrière sans être prévenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Je recommande vraiment ce balancelle je valide la livraison qui a mis seulement 2 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Tres bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Super comme dans la vidéo très pratique fais un peu de bruit c'est un peu dommage mais sinon c'est pas du tout dérangement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Bon produit, pour la livraison réception du carton endommagé dommage que vous n'emballé pas le carton d'origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Avec les soucis du covid19 y'a eu de l'attente mais quand on n'a contacter pour savoir où en étais la commande on n'a bien étais informer part téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Site sérieux. Premiers échanges top . Les délais de livraisons ont été long mais cela vient des pb lié au COVID . SeulE déception, la poussette est arrivé de la mauvaise couleur et malgré des échanges mail avec preuve en photo ... pas de nouvelles ... j attends !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bonjour je tien a vous signaler que je n’est pas recu la bonne couleur de poucette et souhaite avoir un geste commercial de votre part
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Service client à l'écoute et arrangeant j'ai pu avoir le magicdodo plus tôt que prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
livraison parfaite, bonne fonctionalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Rien à signaler au niveau de votre site cependant gros gros bémol pour la livraison.
La commande comporte deux sièges auto et un seul a été livré juqu'à présent... le statut de la commande étant livré alors que celle ci n'est pas complète.
Impossible de joindre votre numéro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Le site en lui même est bien avec du choix, le service client également qui a prit le soin de me répondre dans les plus bref délais, la livraison c'est bien passé, tout à était professionnel. En revanche le produit à des défauts, de la vitesse 1 à 5 on trouve aucune différence de rapidité par exemple ...
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Tres bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Bien
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