Avis clients de BEBE2LUXE

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 997 avis publiés
5 6 856 76% 4 1 583 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 173 2%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des délais respectés et des colis reçus rapidement. Ils apprécient la cohérence entre la description et le produit, l’emballage et l’envoi soigné, ainsi que la qualité et le design des articles, notamment des balancelles et articles pour bébé. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme positifs, avec des suivis après réception et des échanges facilités. Enfin, les expériences d’achat se caractérisent par des achats satisfaisants et des recommandations à 100 %.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Il manquait un accessoire à un des transats que j’ai commander. Et je trouve bizarre qu’on ne puisse pas utiliser les transats sans les brancher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
réception rapide, colis nickel,produit exact à la description. pas encore utilisé mais testé . juste la musique pas terrible on verra par la suite pour le reste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Achat d'une balancelle 2 positions honnêtement je trouve pas flagrant le changement de position hors mis cela elle est très bien transporteur GLS pas sérieux du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Site très bien, ainsi que le produit. Correspond tout à fait au attente.
Cependant la livraison de la part du transporteur GLS laisse a désiré.
Carton reçu déchiré avec une semaine de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le siège est un peu spartiate :
Pour le tourner à 360 degrés, il y a simplement 2 ressorts sans le moindre cache.
Le plus gros souci semble la profondeur de l’assise: mon fils de 14 mois devrait avoir un rehausseur dans le siège tellement ses fesses sont plus basses que ses genoux mais il n y a qu un rehausseur nouveau né qui est fourni pour les bébés jusque 61cm.
Le pare-soleil ne tient pas et aucune instruction sur la manière de le fixer.
Pour un enfant plus grand, ça pourrait convenir mais le siège est très encombrant et finalement peu confortable pour un bébé de 14 mois donc je suis un peu déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Super plus qu'à tester
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bons contacts
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Délais de livraison respecté mais frais de port trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Très bon site les produit proposé sont conforme a leur description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Livraison très rapide recu dans la semaine. Entre la balancelle automatique et mélodie ( en sachant qu il y a connection USB et Bluetooth c est top)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Envoie très rapide, mais doute un peu de la solidité de l’article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Balancelle très intéressante avec plusieurs option musical pour bebe.
Balancement plus que correct ni trop fort ni pas assez ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
La chaise est à hauteur qu'on imaginé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
En soit bebe2luxe m'ont envoyé a temps je pense, cependant manque de protections et le carton est arrivé tout déchiré dans un coin comme un enfoncement. Ca m'a coûté 2 rayures profondes sur la balancelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison très rapide mais malheureusement le site mal expliquer !! J'ai commander un siège auto mais en aucun cas sa était préciser pour quel voiture !! J'ai était obliger d'acheter un truc supplémentaires pour installer le siège !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Le fonctionnement Bluetooth ne fonctionne pas, le bouton sur la balancelle n’est même pas lumineux.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Colis abîmer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Tout va bien sauf que j’ai commandé une balancelle bleu et j’ai eu des petit doudou rose
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Oui très bon site rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Livraison ultra rapide. Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Produits de puériculture très excellent rapport qualité prix mais produits de cette marque peu ou pas connus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Commande jamais reçu et c’est moi client qui doit prouver que le transporteur a perdu mon colis en faisant des millions de choses impossibles. Ne jamais commander chez eux.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré.
Malheureusement votre colis apparaît livré alors que vous ne l'avez pas reçu.
Nous vous avons simplement demandé de vérifier si le colis était bien disponible dans le point relais indiqué par le transporteur et à la suite de ça s'il n'y était pas de remplir une attestation de non réception de colis afin de débloquer la situation.
Jusque là les millions de choses impossibles restent tout de même raisonnables et malheureusement nécessaire pour vous aider.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Super poussette couleur magnifique très légère adaptée à ma petite princesse prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Très satisfaite de la commande, colis livré à la date indiquée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
J ai pu suivre le déroulement de ma commande,je n ai pas eu de problème, et le colis a été livré à la date que j avais proposé. Merci à bebe2luxe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Bon site avec de bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Nous avons bien reçu le siège en temps et en heure.
Il va être inaugurer cette semaine le bébé est né hier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Le siège correspond à mon attente. Il est facile à installer et pratique d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Très bien ma fille de 2 mois aime bien, juste un souci avec l'application sur téléphone ne fonctionne pas pour pouvoir faire à distance et mettre une clé usb, sinon très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Très satisfaite de mon achat car le produit correspond à ce que j'attendais par contre un peu déçu du suivi de la commande on a du mal à savoir où en est le statut de la commande Et pas de date de livraison indiqué ,pas assez d'informations à mon goût c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
pas mal de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Transat reçu défectueux, impossible à vous joindre vraiment déçu, pas de réponse au appel ni mail impossible à joindre je ne laisserais pas l'affaire, merci de me contacter au plus vite posible mon bébé ne peux même pas utuliser le transat
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Achat pour rien
Réponse de BEBE2LUXE

Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
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