Français 
A
Note : 4 sur 5
Super ! Juste les boutons sont un peu dur à appuyer dessus mais à part çà vraiment satisfaite !!
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très contente super aucun regret !
A
Note : 3 sur 5
Commande nickel, mais payer ~13€ pour une livraison qui arrive finalement 96h plus tard c’est moyen.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre retour, votre commande a été passé le 7/06 et a été expédié le jour même. Elle a été livré comme convenu 48/72h après soit le 10/06 (voir suivi). Belle journée à vous :) cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 2 sur 5
Je n ai pas reçu le colis que j'ai commandé a la base et j espère le recevoir un jour
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour l'erreur de colis, le problème a t'il été résolu depuis ? Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Site accessible, bien renseigné, produit vite disponible. Suivi sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Bon site.
A
Note : 3 sur 5
Le siège bébé est confortable mais pas optimale dans l’utilisation. Mon bébé dans la position allongé, dos à la route n'est pas vraiment allongé et de fait avait la tête qui retombait quand il s'endormait.
Il n'y a pas de notice d'instruction fourni avec la commande.
La ceinture pour attaché le bébé n'est pas simple à utiliser, je ne sais pas si c'est moi qui n'y arrivait pas ou la conception mais la ceinture était trop serré au niveau des cuisses de mon bébé.
Pourquoi l'attache de la ceinture est elle fixe ?
Je ne peux pas vraiment dire que je suis satisfait, j'avais acheté ce produit suite à la recommandation d'une amie qui en est satisfaite mais après avoir fait un voyage de 1400 km avec le siège, ce n'est pas le top pour mon bébé.
Il n'y a pas de notice d'instruction fourni avec la commande.
La ceinture pour attaché le bébé n'est pas simple à utiliser, je ne sais pas si c'est moi qui n'y arrivait pas ou la conception mais la ceinture était trop serré au niveau des cuisses de mon bébé.
Pourquoi l'attache de la ceinture est elle fixe ?
Je ne peux pas vraiment dire que je suis satisfait, j'avais acheté ce produit suite à la recommandation d'une amie qui en est satisfaite mais après avoir fait un voyage de 1400 km avec le siège, ce n'est pas le top pour mon bébé.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour la notice manquante, elle devrait être présente dans la colis. Nous venons de vous l'envoyer par mail. Les coussins sont effectivement modulables en fonction de la taille de votre enfant. Nous vous laissons découvrir la notice, si vous avez des questions n'hésitez surtout pas. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 2 sur 5
Très déçu car les deux seules jouets pour tenir doivent etre fixé sur l'arche ce qui est normal mais ce dernier doit etre refermé intégralement sur bébé lorsque bb est à l'intérieur; alors qu'il n'a pas nécessaire de rabattre le tout normalement, il aurait été judicieux de mettre juste un anneau à clipser seul
Bref à eviter
Bref à eviter
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, produit au top et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Magnifique produit , berceau , transat ,balancelle pour la chaise haute dommage qu'on ne peut pas rajouter une petite tablette car j ai peur que bébé soit un peu loin de la table pour manger à voir dans l avenir car ma princesse n est pas encore arrivée .pas de montage assez simple d utilisation et ma couleur est superbe. La petite arche de jeu parfaite . Les boutons sont un peu durs pour changer les positionnements par contre . Pour le rendre plus sur parfait ajouter des roulettes, un son réglable pour la musique une petite tablette amovible pour passage en chaise haute et des boutons moins durs à appuyer et ça sera 10 étoiles sur 5 . satisfaite de mon achat je pense que bébé sera très bien dedans . Livraison super rapide . merci
A
Note : 4 sur 5
beau produit conforme à la description , pas encore servie c'est un cadeau de naissance.
seul problème le délai de livraison qui n'a pas été respecter par le livreur.
seul problème le délai de livraison qui n'a pas été respecter par le livreur.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis rapidement mais j'ai reçu le transat Luna avec un défaut de sangle le jour même je l'ai est appeler et il me renvoi un nouveau textile apart ça c'est assez difficile de fermer aussi nn il est jolie .
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, un grand merci pour votre retour malgré le problème rencontré. Nous restons disponibles pour tout autre demande si besoin ;) Belle journée à vous Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 3 sur 5
Livraison plus que médiocre j’ai rarement vue un transporteur aussi peu compétent, au bout de 10 jours j’ai reçu mon colis , je devais recevoir mon colis 2 jours après la commande. Je suis tout de même satisfaite de la balancelle .
A
Note : 4 sur 5
Trop pratique
A
Note : 2 sur 5
Trop de mail
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés si les informations étaient trop importantes par mail. Si vous le souhaitez nous pouvons clôturer votre compte pour éviter d'éventuels mails supplémentaires. Il suffit d'en faire simplement la demande via ce lien: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Nous espérons tout de même que votre expérience sur notre site est positive et que le produit vous apporte pleinement satisfaction. Belle journée à vous Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit de qualité
A
Note : 2 sur 5
L article n est pas conforme à mes attentes
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Veuillez nous contacter via ce lien: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous si ce n'est pas déjà fait ! Nous allons vous aider pas d'inquiétudes :) Belle journée à vous Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Deuxième commande satisfait des articles achetés
A
Note : 1 sur 5
Dommage que la personne n'ai pas retenu mon commentaire je précisais que mon colis soit déposé au 101 chez un voisin
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, la livraison a lieu uniquement à l'adresse indiquée lors de la commande. Concernant votre colis, il a été livré en 72h à l'adresse initialement indiquée ce qui est parfaitement normal. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Siège auto tout à fait conforme à notre attente.
A voir à l'usage.
A voir à l'usage.
A
Note : 4 sur 5
Bon site sécurisé
A
Note : 4 sur 5
Aucun regret et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais la livraison facturé 10€ quand même est des plus médiocre !!!
A
Note : 4 sur 5
Bien... Commande conforme.
A
Note : 4 sur 5
Beaux produit satisfaite de mon achats j’adore
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas très claire
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Le transat / berceau semble pratique, prix attractif mais la qualité ne semble pas top (du point de vu du système électrique), à voir sur la durée. Le matelas est très fin je pense en racheter un pour que bébé puisse faire ses siestes dedans confortablement.
A
Note : 3 sur 5
Ma commande devait être livrer en 3 jours et je l ai reçue en 15 jours
A
Note : 2 sur 5
Commande pas reçu à temps..
Bloqué de 12h30 à 16h30 pour rien
Bloqué de 12h30 à 16h30 pour rien
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre message, nous sommes désolés pour le problème rencontré. Votre colis a été expédié le 11/05 pour une livraison estimée entre le 14 et le 18 Mai. Vous avez reçu votre colis le 14/05 dans les temps (le 13 étant férié) . Les livraisons en point relais sont proposés lors de la commande pour éviter que vous ne soyez bloqué au domicile à attendre le colis. Pour toute contestation merci de nous contacter via ce lien https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Service client réactif à chacune de mes questions
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix , contente de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Modèle conforme à la description
Livraison faite selon ma demande et dans les délais
Rien a dire de négatif
Livraison faite selon ma demande et dans les délais
Rien a dire de négatif
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Super poussette, petite , le pliage et simple et super rétractable, prend peu de place . Bébé est très confortable dedans. Top produit
A
Note : 3 sur 5
Mon article et arrivé tout griffé j'ai l'impression qu'il a déjà servie
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré. Nous allons vous contacter depuis votre espace client pour en savoir plus. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
tres bon service après vente rapide et compétant
A
Note : 2 sur 5
Poussette reçue de la mauvaise couleur.
Autre poussette commandée mais est arrivée bien trop tard...
résultat deux poussettes achetées et la première qui n est toujours pas remboursée.
Autre poussette commandée mais est arrivée bien trop tard...
résultat deux poussettes achetées et la première qui n est toujours pas remboursée.
A
Note : 2 sur 5
Première commande...et sûrement la dernière !
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés que la satisfaction ne soit pas au rendez-vous ,que se passe t-il exactement? N'hésitez pas à nous contacter via ce lien: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Nous vous aiderons à résoudre le problème rencontré. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe