A
Note : 2 sur 5
Nous avons voulu retourner notre commande et se faire rembourser car le produit commandé ne nous satisfaisait pas. Cela a été compliqué et long mais cela a quand même été fait après plusieurs relances.
Réponse de bbnove
Bonjour Madame et merci pour votre message, Nous sommes une toute petite équipe et du coup, nous essayons de gérer les priorités au mieux... Nous sommes assez débordés mais je suis heureuse d'entendre que vous avez été remboursée sans problème et, je pense que vous avez reçu aussi le bordereau retour pré-imprimé pour nous renvoyer votre commande. Cordialement,