Suivit de commande et délais de livraison vraiment bof..
Réponse de bbnove
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés, nous avons eu un souci de retard dans nos envois de tablette en bois sur la période estivale (beaucoup de commandes et un problème d’approvisionnement pendant l'été); nous l'avions mentionné dans la page du produit mais apparemment ce n'était pas assez visible sur notre site. Nous indiquons désormais très lisiblement si le produit est en stock et le délai de livraison. Cordialement,
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande tout est parfait. Réponse rapide du service client
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue et erreur adresse de livraison. Livré à l’adresse de facturation alors que j’avais donne une adresse differente.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
J’ai du mal à comprendre vos délais! Je n’ai pas été avertie lors de mon achat en ligne de la rupture de stock, c’est seulement par mail 15 jours après, que j’ai pris connaissance de longs délais de réapprovisionnement. Là je reçois une confirmation d’expédition et une enquête de satisfaction aujourd’hui alors que j’ai reçu ma commande il y a déjà 1 mois.
Réponse de bbnove
Bonjour, Effectivement,il semblerait que l indication rupture de stock et indication de la date de livraison n'est pas été indiquée sur la page produit comme cela était normalement paramétré. Désolée pour ce souci. Nous indiquons désormais ces indications directement dans la page produit. Cordialement,
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
On trouve facilement ce que l’on chercher sur le site
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
De déconvenues en déconvenues, entre la commande, la reception du produit et le Service client au abonné absent ! Tres déçue! Je ne recommanderais pas ...
Réponse de bbnove
Bonjour Madame, Je suis surprise car votre commande a bien été envoyée et il est indiqué sur le site colissimo que vous l'avez reçue 6 jours après avoir passé commande. En période estivale, nous sommes un peu moins réactif mais 6 jours, cela ne me semble pas excessif. D'autre part, j'ai personnellement répondu à vos différents emails concernant le fonctionnement de notre veilleuse. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me solliciter de nouveau sur le mail contact@bbnove.fr. Cordialement, Sandra pour bbnove
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Article parfait. Aussi esthétique que pratique. Très innovant.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité , livraison rapide. Je recommande
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livré rapidement
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
très bonne qualité
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Site bien fait Bons produits
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Correct
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Bon suivi de commande. Délai respecté.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité et appréciés par bébé ! Je recommande sans hesitez
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Traitement très rapide de la commande
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et bien emballé.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Sérieux fiable original
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Site claire et bien organisé .
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Livraison et produit, parfait !
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité ! Livraison rapide !
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Super veilleuse. Vraiment pratique et ma puce se sent rassurée.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
très bien, livré dans les temps.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Délai d'envoi conforme
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Lanterne livrée rapidement.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Une belle marque française.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Sérieux et livraison rapide
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Site bien fait, produits de qualité, marque française, tout pour plaire !
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
très bien conforme à la description
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit ( veilleuse nomade). De plus , j'avais égaré la suspension de la veilleuse, bbnove m'en a renvoyé une gracieusement et très rapidement. Je conseille vivement ce site tant pour la qualité du produit que pour les relations clientèle
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Une veilleuse nomade intelligente et très pratique. Envoi rapide et soigné.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, confort et esthétique! Bien pensé pour la sécurité de nos bambins.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le site est bien construit on navigue facilement dessus
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bon site facile à naviguer
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bien, service dans les temps, marque et fabrication française dans le respect des bébés et tout ça à un prix raisonnable...je recommande fortement!
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Site clair, produit interessant, facile pour commander.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 