Avis clients de Bazar Avenue

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 6 732 avis publiés
5 4 829 72% 4 1 713 25% 3 109 2% 2 42 1% 1 39 1%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en état; les colis sont décrits comme bien emballés et protégés, et les articles conformes à la commande. Le service client et la prestation sont perçus comme irréprochables, avec un suivi fiable et une résolution rapide des problèmes lorsque nécessaire. Le choix de produits et leur qualité sont appréciés, avec des descriptions de produits beaux et originaux et des prix compétitifs. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat se déroule sans accroc, du passage de commande à la réception, et les clients recommandent fortement Bazar Avenue.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
La livraison est rapide mais le produit est défectueux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
suivi de commande décevant .
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Erreur dans les stocks pour le pichet que je souhaitais...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Site facile d’utilisation mais la terrine est arrivée cassée, l’emballage n’était pas adéquat.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
pas de mail pour me prévenir que ma commande était en magasin
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Dclx
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
pas assez convivial, difficile à utiliser et impossible de profiter de lz
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Pour l'instant je n'ai pas d'avis sur le produit même puisque c'est un cadeau de Noêl.
Par contre les emballages sont vraiment limites et la boîte du couteau pas très solide vu le prix de l'article...aucune notice.
Pour ce qui est des paquets en papier kraft c'est bien mais encore faut il qu'une petite boite de 10 cms sur 10 ne soit pas emballée dans la même poche qu'un grand paquet... car produits enroulés plusieurs fois avec agrafes qui se détachent.
les bonbons sont une jolie attention mais vraiment il faut revoir l'emballage...que j'ai refait complètement.
Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
J'avais demandé un emballage cadeau que je n'ai pas eu
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Commandé le 6 elle vient d'arriver aujourd'hui et la commande n'est pas complète il manque le texte
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Site assez simple.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
C'était un cadeau ! Vous avez envoyé la facture à la personne qui recevait mon cadeau !!
Malgré tout ravie du plateau
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Reçu mais c’était long
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Il est regrettable d'avoir des points fidélité qui ne s'utilisent pas en magasin
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
J'ai eu ma réponse validée suite au premier message censuré :)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Pour la rapidité de l expédition je mets 5 étoiles mais ce qui fait fortement baisser la note c est que j ai payé un paquet cadeau avec un mot gentil, et j ai reçu un carton enveloppé de papier kraft et en guise de mot , le mot écrit sur un quart de feuille A4 et imprimé tel quel juste horrible
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Rapide et bien dans l’ensemble, mais certains articles sont arrivés cassés, j’attends leur échange. Le service est très beau!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
On me demande mon avis alors que je n’ai toujours pas reçu ma commande...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Il serait bien de vérifier que les colis soient complets avant de les envoyer. Une partie du paquet manquait dans un des sets commandés. Cela dit, le service client a été réactif en m'envoyant la pièce manquante.
sur d'autres commandes, le service était parfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Emballage endommagé et rescotché par le transporteur. Heureusement le plateau à fromage n'a pas été abimé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Site réactif mais pas sérieux au niveau du choix de leurs produits
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Sauf erreur de ma part, les verres Expert Spiegelau reçus ne correspondent pas exactement à la photo proposée sur le site. (Pourtant déjà commandés à 2 reprises chez vous et sans aucun problème (?!) ).
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
De notre côté, Spiegelau nous fournit toujours la même référence de verre Expert depuis votre première commande. Seul le packaging a changé mais pouvez-vous nous envoyer une photo des derniers verres reçus à côté des anciens afin que nous puissions constater et contacter le fabricant? Notre adresse mail : nantes@bazaravenue.com.
Merci d'avance.
Cordialement
Corinne
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
il faudrait pouvoir comparer plusieurs produits sur la même page sans revenir en arrière
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Moyen parce qu'une des 3coupelles Leonardo est cassée malgré un emballage soigné
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
le paquet n'était pas bien emballé le bouchon est fragile.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Délai de livraison un peu long ...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Sans commentaire
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Délais de réapprovisionnement un peu long.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
livraison soit disant rapide!!!
commande passée le 05/mai livraison le 11 mai
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour
Nous comprenons votre mécontentement mais malheureusement les commandes passées le Samedi ne sont gérées que le Lundi car le service expédition est fermé.De plus, le Mardi était férié donc les service postaux ne fonctionnaient pas non plus..En temps normal les colis sont livrés sous 48 à 72 heures après validation de la commande en jours ouvrables.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement Delphine
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
un peut dessus on ma pas envoyer un message sur mon portable pour me dire que mon colis et arriver si je n aurais pas regarder je l aurais pas su
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Oui.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
bien mais 1 bol rice cassé ref 80906, sur les 8 commandés. Colis en parfait état. La case a du être faite au moment de l'emballage, trop de pression apparemment.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Manque de précision matière
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Un des deux éléments abîmé.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Vous pouvez nous envoyer une photo du produit abîmé pour que nous puissions constater et procéder à un échange. Voici l'adresse : nantes@bazaravenue.com.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
pas déçue des produits, mais délais de livraison beaucoup trop longs.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes navrés si le délai vous a semblé trop long. Nous nous permettons de vous rappeler que pour les commandes en règlement par chèque, la marchandise ne part qu'à réception du chèque.
Votre commande est donc partie le lendemain de la réception de votre chèque puis livrée selon le suivi de colis sous deux jours, ce qui correspond au délai de traitement habituel.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Expédition rapide.
Emballage soigné.
Juste un petit problème d'écart entre un modèle commandé et le modèle livré. Rien de méchant ça fait l'affaire
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Les produits livrés sont conformes et arrivés dans les temps. Le souci est sur le colis en lui même qui est arrivé dans un état lamentable,la poste a dû remettre du scotch. Ça va que cela n'était pas des articles fragiles car ils seraient arrivés en miette. D'où la note que de 3.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Manque de clarté dans la recherche
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
On me signale que l'article est épuisé et en réapprovisionnement après que je l'ai commandé et payé.
j'ai dû attendre 1 mois......!
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
La date de notre réapprovisionnement (soit un mois à la date de votre commande) était bien indiquée sur la fiche produit. Toutefois, suite à votre remarque ainsi qu'à celles d'autres clients, nous avons pris conscience que son affichage n'était pas suffisamment visible. Nous avons donc procédé à une modification sur nos fiches produits afin que cela soit plus visible et plus compréhensible pour tous.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Pas super difficile de trouver exactement ce que l on cherche
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