Avis clients de Bazar Avenue

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 6 732 avis publiés
5 4 829 72% 4 1 713 25% 3 109 2% 2 42 1% 1 39 1%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en état; les colis sont décrits comme bien emballés et protégés, et les articles conformes à la commande. Le service client et la prestation sont perçus comme irréprochables, avec un suivi fiable et une résolution rapide des problèmes lorsque nécessaire. Le choix de produits et leur qualité sont appréciés, avec des descriptions de produits beaux et originaux et des prix compétitifs. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat se déroule sans accroc, du passage de commande à la réception, et les clients recommandent fortement Bazar Avenue.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
CHRISTINE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Site agréable avec assez de choix
A
Adeline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Produit conforme et rapidement expédié. Par contre, une tasse du colis est malheureusement ebrechee, dommage, c'était pour un cadeau.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,

Pouvez-vous nous contacter au 02.28.01.72.33 ou par mail à nantes@bazaravenue.com et nous transmettre une photo afin que nous puissions constater et voir ce qu'il est possible de faire ?
Merci d'avance
Cordialement
Nadège
S
Stephanie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
commande facile, livraison rapide, paquet cadeau impec ... seul hic ! j'ai commandé une fabuleuse bleu saphir et j'ai reçu une fabuleuse rouge !!! et je n'ai découvert l'erreur qu'une fois le paquet ouvert par la personne à qui je l'offrais ... un peu déçue tout de même 🙁
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur. Je comprends votre déception et je fais remonter l'information aux équipes car effectivement vous auriez du recevoir une saphir.
Je comprends que cela est délicat car il s'agit d'un cadeau mais sachez que nous pouvons tout à fait faire un échange.

Je reste à votre disposition.
Bien cordialement
Corinne
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Rapidité d'expédition et produits conformes à la photo.
J
Jocelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Bonjour, Juste un petit bémol pour le suivi de commande et le jour de livraison qui n est pas indiqué. Bien cordialement
M
Mélanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Articles emballés rapidement dans des cartons du magasin. Cartons fermés vulgairement avec du scotch = impossible d'offrir ce type d'emballage en guise de cadeau ! A l'arrivée en magasin, pas de vérification du nombre d'articles avec la vendeuse, Nous a déposé le chariot sous les yeux, ne nous a pas fourni de sacs = débrouillez vous avec vos articles.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,

Nous sommes navrés de ce désagrément. Ce n'est pas le niveau de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients. Le message est remonté aux équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous n'avions pas de mention de paquet cadeau sur votre commande, toutefois il ne faut pas hésiter à nous les demander même en magasin, nous pouvons tout à fait les faire sur place.

Avec toutes nos excuses. En espérant vous satisfaire pleinement, lors d'une prochaine visite.

Bien cordialement
Corinne
P
PATRICIA P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Commandé le jeudi après-midi et j’ai reçu ma commande le mardi (juste un peu long la livraison je trouve)!
C
christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
reçu conforme à la commande et livraison rapide
L
Laurence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
je n'ai pas d'avis négatif sur le site mais seulement sur les articles reçus : housse de couette fond blanc cassé alors que sur la photo le fond est bien blanc.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,

Nous sommes navrés que l'article reçu ne vous apporte pas totale satisfaction. Effectivement suivant la luminosité des photos la couleur peut varier légèrement. Toutefois, vous avez 14 jours pour nous retourner vos articles (non lavés dans leur emballage d'origine) si ils ne vous conviennent pas et être remboursée.

Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Corinne
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Bonjour, la peinture sur le four a pizza ooni 12g est abîmé a 3 endroits différents
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,

Pouvez-vous nous contacter au 02.28.01.72.33 ou par mail à nantes@bazaravenue.com et nous transmettre les photos afin que nous puissions constater et voir ce qu'il est possible de faire?
Merci d'avance
Cordialement
Corinne
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Bien
L
Léna G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Commande livrée très vite. Toute fois je pensais que le couvercle silicone était inclus. Car j’avais déjà un produit pareil et le capuchon était inclus, sinon produit très bien 👍🏻👍🏻
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
bien
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Commande conforme à la description. Joins par téléphone pour changement de Point Relais un plus . Temps de livraison un peu lent . Mais globalement très satisfaisant.
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très contente de mon achat et livraison très rapide.
L
Liliane N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison rapide et colis bien emballé.
Par contre pas d’emballage cadeau comme proposé ni le message d’anniversaire que j’avais écrit.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Correct
C
Corinne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
J’aurais donné la meilleure note si les torchons en lin que j’ai reçus n’avaient pas été décolorés au niveau du pliage !
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Bien
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Produit correspondant et livré rapidement.
Très contente de ma commande
B
Berthe Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très satisfaite mais reste un peu cher
A
Anne-Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je suis très satisfaite du site et de ma commande. Il est juste dommage que la cocotte cookut ait été livrée sans le carton d'origine. Par contre elle était bien emballée et protégée.
V
VALERIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Suite aux aléas de la livraison ma tasse était cassé, j’ai reçu très rapidement une nouvelle tasse pour la remplacée
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Le site ne mentionnait pas une rupture de stock sur le coloris demandé. Mais j'ai eu un appel dès le lendemain et nous avons pu modifier ma commande directement
R
Rachida E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Simple et efficace
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Livraison rapide. Les articles sont bien emballés.
A
Audrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Site bien conçu
M
Maryannick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
A part le contenu de la commande (cf ci-dessous), tout était bien
M
Marie-France B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
M
Marie-Noëlle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bien reçu, court délai.
C
Chantal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
J'ai récupéré mon colis au magasin de Rennes. Lorsque je l'ai déballé le modèle ne correspondait pas à celui commandé (gamme inférieure). Le SAV sympathique m'a proposé de revenir pour le changer. 50km et du temps pour récupérer une erreur qui ne m'incombe pas . Pas de geste commercial. Alors qu'un envoi et retour par un transporteur était un coût pour la boutique. Satisfaite du robot mais très déçue commercialement.
H
henri K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
difficile de juger : nous espérons
tous tellement de miracles quand il s'agit de santé
P
Pierrik C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Expérience du parcours client est bonne, les personnes sont à l’écoute et engagée dans la satisfaction du client.
Dommage que l’un des deux produits ai été deballé par un point de vente et remis en carton sans son verre mesureur. Ceci a généré de l’énervement et j’attends dorénavant l’envoi du verre…
Sans cela c’était un sans faute.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Comme nous vous le disions, le produit n'a pas été déballé en magasin mais testé par Jura. Et comme nous ne l'avons pas déballé avant envoi nous n'avions pas constaté l'absence du verre. Toutefois, nous comprenons tout à fait le mécontentement et l'énervement que cela a engendré. Le verre mesureur est bien reparti. Nous vous présentons donc toutes nos excuses et espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Corinne
P
Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Livraison rapide, site complet et facile à utiliser !!!
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Objet trouvé facilement
H
henri K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
pour l'efficacité je ne peux pas me prononcer sans l'expérience mais la transaction elle a été tb
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Envoi rapide, commande pas toujours évidente sur le site, trop de choses !
L
Laëtitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Le site est bien .Ma commande a été emballée avec le plus grand soin, merci.
Juste une petite erreur sur un savon , mais sans grande importance ! La livraison un peu d attente ( une dizaine de jours)
Dans la globalité je suis satisfaite des produits reçus.
J
Joelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Bonjour, j ai commandé une seule assiette car j en ai cassé une ;
Je me suis trompée en commandant une assiette pour le dessert; Les frais de port sont tellement onéreux que je ne commanderai pas l assiette plate qui me manque;
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
commande passée et reçue rapidement
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