Français 
K
Note : 4 sur 5
Simple et efficace ! Je commande rarement sur le net, la c'est parfait.
Avis clients de Bazar Avenue
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 6 732 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en état; les colis sont décrits comme bien emballés et protégés, et les articles conformes à la commande. Le service client et la prestation sont perçus comme irréprochables, avec un suivi fiable et une résolution rapide des problèmes lorsque nécessaire. Le choix de produits et leur qualité sont appréciés, avec des descriptions de produits beaux et originaux et des prix compétitifs. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat se déroule sans accroc, du passage de commande à la réception, et les clients recommandent fortement Bazar Avenue.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Très bien sauf le carton d'emballage était abimé et griffé..Dommage pour un cadeau vu le prix.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat même si les tarifs sont un peu élevés...
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Bazar Avenue,
Cordialement,
L'équipe de Bazar Avenue
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Bazar Avenue,
Cordialement,
L'équipe de Bazar Avenue
F
Note : 2 sur 5
Le tartineur est arrivé extrêmement rayé. Pour un produit neuf, c'est lamentable
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre tartineur est arrivé rayé. Nous comprenons tout à fait votre déception, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous avions contacté par mail le 13/07 afin de trouver une solution, mais nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part.
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions, pourriez-vous nous faire parvenir une ou plusieurs photos montrant les rayures constatées ? Cela nous permettra de mieux comprendre le problème et de vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre entière disposition.
Belle journée,
L'équipe Web
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre tartineur est arrivé rayé. Nous comprenons tout à fait votre déception, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous avions contacté par mail le 13/07 afin de trouver une solution, mais nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part.
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions, pourriez-vous nous faire parvenir une ou plusieurs photos montrant les rayures constatées ? Cela nous permettra de mieux comprendre le problème et de vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre entière disposition.
Belle journée,
L'équipe Web
M
Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 3 sur 5
J ai commandé par internet une décoration murale qui est arrivée en mille morceaux, l'emballage était fait à la va vite et très mal fait, pas assez de papier bulle pour la fragilité du produit. J'ai été remboursée rapidement et j'ai reçu des excuses du service commercial. Maintenant quand j ai regardé l objet cassé je me suis aperçu que le produit made in china était de piètre qualité au vu du prix que j ai payé. Je ne rachèterai pas chez eux.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous renouvelons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Nous sommes désolés que votre article soit arrivé endommagé et comprenons pleinement votre déception.
L’information concernant le manque de protection lors de l’expédition a bien été transmise à notre service logistique afin d’améliorer nos pratiques et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une image négative malgré le remboursement rapide effectué, et restons attentifs à vos remarques pour continuer à nous améliorer.
Cordialement,
Corinne
Nous renouvelons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Nous sommes désolés que votre article soit arrivé endommagé et comprenons pleinement votre déception.
L’information concernant le manque de protection lors de l’expédition a bien été transmise à notre service logistique afin d’améliorer nos pratiques et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une image négative malgré le remboursement rapide effectué, et restons attentifs à vos remarques pour continuer à nous améliorer.
Cordialement,
Corinne
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme, articles bien emballés et reçus en bon état. Bon rapport qualité prix.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre commande sur notre site.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la qualité de nos articles ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Bazar Avenue
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre commande sur notre site.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la qualité de nos articles ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Bazar Avenue
A
Note : 4 sur 5
satisfait
P
Note : 4 sur 5
Ne marquez pas livraison gratuite puisque j'ai été obligé d'aller le chercher à 180km de chez moi ! Produit conforme au descriptif. Très joli.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que le produit vous convienne.
Je comprends votre remarque. Ce miroir étant de grande dimension, il n'est pas proposé en livraison à domicile, uniquement en retrait dans nos boutiques.
Lors de votre commande, vous avez choisi le retrait en magasin. J'ai pris soin de vous appeler afin de confirmer avec vous que vous pouviez vous déplacer.
La mention livraison gratuite à partir de 100€ correspond comme indiqué dans nos CGV à une livraison en Colissimo, hors produits volumineux.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un agréable week-end,
Cordialement,
Nadège
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que le produit vous convienne.
Je comprends votre remarque. Ce miroir étant de grande dimension, il n'est pas proposé en livraison à domicile, uniquement en retrait dans nos boutiques.
Lors de votre commande, vous avez choisi le retrait en magasin. J'ai pris soin de vous appeler afin de confirmer avec vous que vous pouviez vous déplacer.
La mention livraison gratuite à partir de 100€ correspond comme indiqué dans nos CGV à une livraison en Colissimo, hors produits volumineux.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un agréable week-end,
Cordialement,
Nadège
P
Note : 4 sur 5
Commande aisée, colis bien reçu.
H
Note : 4 sur 5
bien.
B
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Rapidité des commandes
H
Note : 2 sur 5
Bonjour, si tout s'est bien passé au niveau de la commande et de la livraison, en revanche j'ai trouvé très très contraignant de devoir fixer un créneau de 2h pour récupérer le colis dans le magasin. La commande étant déjà payée, je préférerais pouvoir passer le récupérer quand bon me semble, à partir d'une certaine date bien-sûr. Par ailleurs, j'ai été surpris et déçu par la petite taille de l'article (un beurrier) au regard de la taille standard habituelle.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le créneau de retrait. Celui-ci est effectivement indicatif et a pour but de faciliter l’organisation en magasin ; une fois votre commande prête, vous pouvez bien entendu venir la récupérer quand cela vous convient, sans être strictement limité à ce créneau. Nous travaillons actuellement sur une amélioration de ce point afin que cette information soit plus explicite.
Concernant le beurrier, il s’agit effectivement d’un modèle de petite taille, comme indiqué dans le descriptif produit au niveau des dimensions. Nous comprenons néanmoins votre surprise par rapport à un format plus standard.
Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer continuellement notre service, et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Corinne
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le créneau de retrait. Celui-ci est effectivement indicatif et a pour but de faciliter l’organisation en magasin ; une fois votre commande prête, vous pouvez bien entendu venir la récupérer quand cela vous convient, sans être strictement limité à ce créneau. Nous travaillons actuellement sur une amélioration de ce point afin que cette information soit plus explicite.
Concernant le beurrier, il s’agit effectivement d’un modèle de petite taille, comme indiqué dans le descriptif produit au niveau des dimensions. Nous comprenons néanmoins votre surprise par rapport à un format plus standard.
Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer continuellement notre service, et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Corinne
M
Note : 3 sur 5
Premier colis reçu avec la vaisselle cassé. Mais rapidement le sav m’a renvoyé le colis dans de bonnes conditions
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que le premier colis soit arrivé avec de la vaisselle cassée, mais ravis d’avoir pu réagir rapidement et vous renvoyer votre commande dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Corinne
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que le premier colis soit arrivé avec de la vaisselle cassée, mais ravis d’avoir pu réagir rapidement et vous renvoyer votre commande dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Corinne
S
Note : 3 sur 5
Un des cadeaux reçus est cassé.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre qu’un des cadeaux reçus était cassé et comprenons votre déception. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement de l’article concerné dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Corinne
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre qu’un des cadeaux reçus était cassé et comprenons votre déception. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement de l’article concerné dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Corinne
V
Note : 2 sur 5
Je suis déçue car j'ai passé une commande onéreuse pour des guirlandes électriques et l'un des carton était déballé, avec la guirlande utilisée remise en vrac à l'intérieur, j'ai même retrouvé des étiquettes d'autres produits du magasin... Franchement pas correct.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Recevoir un article dans cet état n’est pas normal et ne reflète absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Normalement, les articles ayant été en boutique ne sont jamais expédiés aux clients. Il s’agit donc d’une erreur, et nous faisons immédiatement remonter l’information à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour trouver la solution qui vous conviendra le mieux.
Cordialement,
Corinne
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Recevoir un article dans cet état n’est pas normal et ne reflète absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Normalement, les articles ayant été en boutique ne sont jamais expédiés aux clients. Il s’agit donc d’une erreur, et nous faisons immédiatement remonter l’information à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour trouver la solution qui vous conviendra le mieux.
Cordialement,
Corinne
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite, livraison rapide et conforme à ma commande
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et articles conformes à mon attente
B
Note : 4 sur 5
Les produits me conviennent parfaitement. La livraison s'est bien passée
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide article conforme à la commande
N
Note : 3 sur 5
Pas de pb avec le produit et la livraison. Mais m’étant trompée dans la taille, il aurait fallu que je renvoie à mes frais uniquement Colissimo, plus de 10€, pour un article de 29,99€ ! Du coup je le garde pour commander plus grand chez la concurrence, dommage. 🥴
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient été conformes à vos attentes.
Effectivement, comme précisé dans nos conditions générales de vente et lors de notre échange téléphonique, les frais de retour restent à la charge du client lorsque l’article correspond bien à la commande. Nous comprenons toutefois que, compte tenu de la promotion sur ce produit, le montant du retour puisse paraître élevé par rapport au prix initial.
Nous espérons néanmoins que vous apprécierez pleinement votre article, et restons à votre disposition pour vous conseiller lors d’un prochain achat afin d’éviter toute incertitude sur la taille.
Bien cordialement,
Corinne
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient été conformes à vos attentes.
Effectivement, comme précisé dans nos conditions générales de vente et lors de notre échange téléphonique, les frais de retour restent à la charge du client lorsque l’article correspond bien à la commande. Nous comprenons toutefois que, compte tenu de la promotion sur ce produit, le montant du retour puisse paraître élevé par rapport au prix initial.
Nous espérons néanmoins que vous apprécierez pleinement votre article, et restons à votre disposition pour vous conseiller lors d’un prochain achat afin d’éviter toute incertitude sur la taille.
Bien cordialement,
Corinne
F
Note : 4 sur 5
Excellent
M
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide
P
Note : 2 sur 5
Produit livré non conforme 26 cm pour 28cm
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre commande,
Comme précisé lors de notre échange téléphonique, le fournisseur a modifié le format de la crêpière, ceci explique que vous ayez reçu un diamètre 26 cm au lieu d'un diamètre 28 cm,
Nous avons immédiatement modifié notre fiche descriptive afin de rectifier cette erreur,
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses et espérons vous satisfaire lors d'une prochaine commande,
Cordialement,
Nadège
Nous vous remercions pour votre message et tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre commande,
Comme précisé lors de notre échange téléphonique, le fournisseur a modifié le format de la crêpière, ceci explique que vous ayez reçu un diamètre 26 cm au lieu d'un diamètre 28 cm,
Nous avons immédiatement modifié notre fiche descriptive afin de rectifier cette erreur,
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses et espérons vous satisfaire lors d'une prochaine commande,
Cordialement,
Nadège
M
Note : 4 sur 5
Je suis moyennement satisfaite de la commande. Il y a une petite tache sur la housse de la table à repasser.
Réponse de Bazar Avenue
Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la présence de cette tache sur la housse de la table à repasser.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous envoyer une photo que nous pourrons transmettre à notre fournisseur afin de voir avec lui ce qu'il est possible de faire,
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
Nadège
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la présence de cette tache sur la housse de la table à repasser.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous envoyer une photo que nous pourrons transmettre à notre fournisseur afin de voir avec lui ce qu'il est possible de faire,
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
Nadège
N
Note : 4 sur 5
Parfait! Emballage particulièrement soigné, attention portée à la fragilité du contenu, je suis très satisfaite.
N
Note : 4 sur 5
Très déçue d’avoir reçue la poele cookut sans le manche. L’annonce était très ambiguë sinon reste commande ok
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés que l’information ait pu vous sembler ambiguë. Toutefois, comme indiqué sur la fiche produit, la poignée est effectivement vendue séparément.
Si vous souhaitez, la poignée Cookut est disponible sur notre site internet, et vous pouvez la commander dans la couleur de votre choix.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement
Chloé
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés que l’information ait pu vous sembler ambiguë. Toutefois, comme indiqué sur la fiche produit, la poignée est effectivement vendue séparément.
Si vous souhaitez, la poignée Cookut est disponible sur notre site internet, et vous pouvez la commander dans la couleur de votre choix.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement
Chloé
C
Note : 4 sur 5
Très bien ravie de mon achat Frais d envoi un peu élevé mais je recommande
S
Note : 4 sur 5
Tout est bien!
C
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme. Par contre colis trop grand par rapport à son contenu sans protection, heureusement que ce n était pas fragile
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre remarque et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous faisons toujours de notre mieux pour préparer et expédier nos colis dans les meilleures conditions possibles.
Nous transmettons toutefois votre retour à notre service expédition afin d’améliorer ce point pour nos prochains envois.
Merci encore pour votre compréhension
Cordialement
Corinne
Nous comprenons parfaitement votre remarque et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous faisons toujours de notre mieux pour préparer et expédier nos colis dans les meilleures conditions possibles.
Nous transmettons toutefois votre retour à notre service expédition afin d’améliorer ce point pour nos prochains envois.
Merci encore pour votre compréhension
Cordialement
Corinne
C
Note : 4 sur 5
Contrairement au délai affiché au départ, j'ai reçu mon colis au bout d'une semaine.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci pour votre message. Votre commande ayant été passée un vendredi soir, elle a été expédiée dès le lundi suivant, comme précisé dans nos conditions de vente. Cette même semaine comportait un jour férié, ce qui a malheureusement contribué au retard de livraison, en plus d’un allongement de délai du côté de La Poste, indépendant de notre volonté.
Nous comprenons votre déception et espérons vivement vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
À très bientôt,
L’équipe Bazar Avenue
Merci pour votre message. Votre commande ayant été passée un vendredi soir, elle a été expédiée dès le lundi suivant, comme précisé dans nos conditions de vente. Cette même semaine comportait un jour férié, ce qui a malheureusement contribué au retard de livraison, en plus d’un allongement de délai du côté de La Poste, indépendant de notre volonté.
Nous comprenons votre déception et espérons vivement vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
À très bientôt,
L’équipe Bazar Avenue
N
Note : 4 sur 5
Magnifique la livraison rapide merci
H
Note : 4 sur 5
Bonjour. bien.
C
Note : 3 sur 5
En outre il n’y avait pas de carton d’origine de la poêle ni de notice d’entretien
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu le carton d’origine ni la notice d'entretien. Nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Je viens de vous transmettre par mail, la notice d'entretien de la poêle commandée.
Encore une fois, nous sommes navrés de ce désagrément et espérons vous satisfaire lors d'une prochaine commande, Cordialement, Chloé
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu le carton d’origine ni la notice d'entretien. Nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Je viens de vous transmettre par mail, la notice d'entretien de la poêle commandée.
Encore une fois, nous sommes navrés de ce désagrément et espérons vous satisfaire lors d'une prochaine commande, Cordialement, Chloé
V
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Produits et livraisons parfaits
H
Note : 4 sur 5
Nous avons été satisfaits de notre commande et de son déroulement.
L
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande et délais respecté merci !
V
Note : 3 sur 5
Le produit est tout à fait conforme aux attentes et la livraison était assez rapide. Cependant, j'ai commandé de l'ethanol en gel pour aller avec la cheminée portable, alors que pour cet article il fallait de l'ethanol liquide. Il aurait été judicieux d'indiquer clairement quel type d'ethanol était requis, ou de me prévenir que je ne commandais pas le bon.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant la conformité du produit et la rapidité de la livraison. Nous tenons à vous informer que le bioéthanol en gel est bien le bon, pour la Spin 120 que vous avez commandé. Le bioéthanol liquide est quant à lui destiné aux modèles de Spin 900 et 1200. Nous comprenons votre point de vue et nous tenons à vous assurer que si le produit commandé n'avait pas été compatible, nous vous en aurions informé avant l'expédition.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Chloé
Merci pour votre retour positif concernant la conformité du produit et la rapidité de la livraison. Nous tenons à vous informer que le bioéthanol en gel est bien le bon, pour la Spin 120 que vous avez commandé. Le bioéthanol liquide est quant à lui destiné aux modèles de Spin 900 et 1200. Nous comprenons votre point de vue et nous tenons à vous assurer que si le produit commandé n'avait pas été compatible, nous vous en aurions informé avant l'expédition.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Chloé
M
Note : 4 sur 5
Très bien.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite