Français 
K
Note : 4 sur 5
Simple et efficace ! Je commande rarement sur le net, la c'est parfait.
Avis clients de Bazar Avenue
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 6 732 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en état; les colis sont décrits comme bien emballés et protégés, et les articles conformes à la commande. Le service client et la prestation sont perçus comme irréprochables, avec un suivi fiable et une résolution rapide des problèmes lorsque nécessaire. Le choix de produits et leur qualité sont appréciés, avec des descriptions de produits beaux et originaux et des prix compétitifs. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat se déroule sans accroc, du passage de commande à la réception, et les clients recommandent fortement Bazar Avenue.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Très bien sauf le carton d'emballage était abimé et griffé..Dommage pour un cadeau vu le prix.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat même si les tarifs sont un peu élevés...
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Bazar Avenue,
Cordialement,
L'équipe de Bazar Avenue
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Bazar Avenue,
Cordialement,
L'équipe de Bazar Avenue
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme, articles bien emballés et reçus en bon état. Bon rapport qualité prix.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre commande sur notre site.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la qualité de nos articles ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Bazar Avenue
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre commande sur notre site.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la qualité de nos articles ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Bazar Avenue
A
Note : 4 sur 5
satisfait
P
Note : 4 sur 5
Ne marquez pas livraison gratuite puisque j'ai été obligé d'aller le chercher à 180km de chez moi ! Produit conforme au descriptif. Très joli.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que le produit vous convienne.
Je comprends votre remarque. Ce miroir étant de grande dimension, il n'est pas proposé en livraison à domicile, uniquement en retrait dans nos boutiques.
Lors de votre commande, vous avez choisi le retrait en magasin. J'ai pris soin de vous appeler afin de confirmer avec vous que vous pouviez vous déplacer.
La mention livraison gratuite à partir de 100€ correspond comme indiqué dans nos CGV à une livraison en Colissimo, hors produits volumineux.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un agréable week-end,
Cordialement,
Nadège
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que le produit vous convienne.
Je comprends votre remarque. Ce miroir étant de grande dimension, il n'est pas proposé en livraison à domicile, uniquement en retrait dans nos boutiques.
Lors de votre commande, vous avez choisi le retrait en magasin. J'ai pris soin de vous appeler afin de confirmer avec vous que vous pouviez vous déplacer.
La mention livraison gratuite à partir de 100€ correspond comme indiqué dans nos CGV à une livraison en Colissimo, hors produits volumineux.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un agréable week-end,
Cordialement,
Nadège
P
Note : 4 sur 5
Commande aisée, colis bien reçu.
A
Note : 1 sur 5
L'un des tartineurs est très esquinté, rayé tâché ...déçue
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Pourriez-vous nous envoyer une photo à l'adresse mail suivante : nantes@bazaravenue.com ? Cela afin que nous puissions trouver une solution rapide.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement
Corinne
Nous sommes navrés de ce désagrément. Pourriez-vous nous envoyer une photo à l'adresse mail suivante : nantes@bazaravenue.com ? Cela afin que nous puissions trouver une solution rapide.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement
Corinne
H
Note : 4 sur 5
bien.
B
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Rapidité des commandes
N
Note : 1 sur 5
Suite à une demande d’information préalable par e-mail, une mauvaise indication m’a été fournie concernant la compatibilité d’un accessoire, ce qui m’a conduit à effectuer un achat non conforme. Résultat : l’accessoire ne convenait pas, avec à la clé une perte de temps inutile et des démarches de retour contraignantes. Ne disposant pas d’imprimante à mon domicile, j’ai dû me déplacer et payer pour faire imprimer l’étiquette de retour, alors même que l’erreur ne relève pas de ma responsabilité. Une expérience globalement décevante, tant sur la qualité de l’information que sur la gestion des conséquences pour le client.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous reconnaissons effectivement que l’information qui vous a été communiquée par e-mail concernant la compatibilité de l’accessoire était erronée, et nous en sommes sincèrement navrés.
Votre retour a été transmis afin de corriger l’information à la source et d’éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante et restons à votre disposition si vous souhaitez que nous échangions de nouveau à ce sujet.
Cordialement,
Corinne
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous reconnaissons effectivement que l’information qui vous a été communiquée par e-mail concernant la compatibilité de l’accessoire était erronée, et nous en sommes sincèrement navrés.
Votre retour a été transmis afin de corriger l’information à la source et d’éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante et restons à votre disposition si vous souhaitez que nous échangions de nouveau à ce sujet.
Cordialement,
Corinne
G
Note : 1 sur 5
Un autre produit dans mon colis, donc erreur de préparation. Que faire ?
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de préparation. Comme précisé lors de notre échange, nous vous avons envoyé par e-mail une étiquette de retour prépayée afin de procéder à l’échange dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Corinne
Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de préparation. Comme précisé lors de notre échange, nous vous avons envoyé par e-mail une étiquette de retour prépayée afin de procéder à l’échange dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Corinne
M
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée cassée
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre commande soit arrivée cassée. Malgré tout le soin que nous apportons à l’emballage de nos envois, il peut malheureusement arriver que des incidents surviennent durant le transport.
Comme convenu lors de notre échange, nous avons fait repartir un nouveau mug afin que vous puissiez le recevoir dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Chloé
Nous sommes sincèrement navrés que votre commande soit arrivée cassée. Malgré tout le soin que nous apportons à l’emballage de nos envois, il peut malheureusement arriver que des incidents surviennent durant le transport.
Comme convenu lors de notre échange, nous avons fait repartir un nouveau mug afin que vous puissiez le recevoir dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Chloé
F
Note : 1 sur 5
J ai commandé une plancha Staub, Et elle était emballé nue sans le carton d origine ! Vu que c est un cadeau,je suis quand même déçu de ça !
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus s’il s’agissait d’un cadeau. Suite à un souci indépendant de notre volonté, nous avons malheureusement reçu certaines planchas sans leur carton d’origine, ce qui explique cet emballage inhabituel.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Bien cordialement
L'équipe Bazar Avenue
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus s’il s’agissait d’un cadeau. Suite à un souci indépendant de notre volonté, nous avons malheureusement reçu certaines planchas sans leur carton d’origine, ce qui explique cet emballage inhabituel.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Bien cordialement
L'équipe Bazar Avenue
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite, livraison rapide et conforme à ma commande
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et articles conformes à mon attente
L
Note : 1 sur 5
SAV injoignable par téléphone + pas de réponse par mail Frais de retour à la charge du client
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitions vous préciser que nous avons bien répondu à votre message laissé sur le tchat dès le lendemain matin (14/11). Il est possible que notre réponse ait atterri dans vos courriers indésirables.
Pour rappel, notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, et nous faisons de notre mieux pour rester disponibles et réactifs.
En ce qui concerne les retours, comme indiqué dans nos CGV, les frais sont effectivement à la charge du client.
Nous restons à votre disposition au 02 28 01 72 33 et serions ravis de vous accompagner pour toute question.
Bien cordialement,
Chloé
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitions vous préciser que nous avons bien répondu à votre message laissé sur le tchat dès le lendemain matin (14/11). Il est possible que notre réponse ait atterri dans vos courriers indésirables.
Pour rappel, notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, et nous faisons de notre mieux pour rester disponibles et réactifs.
En ce qui concerne les retours, comme indiqué dans nos CGV, les frais sont effectivement à la charge du client.
Nous restons à votre disposition au 02 28 01 72 33 et serions ravis de vous accompagner pour toute question.
Bien cordialement,
Chloé
B
Note : 1 sur 5
Produit casse dans l’emballage d’origine intact. Donc pas vérifié avant expédition. Pas encore reçu le remboursement. SAV très long à réagir
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Je vous confirme que le produit a bien été vérifié avant expédition. Il est toutefois possible qu’il ait présenté une légère fragilité au niveau de la poignée, et qu’un choc survenu durant le transport ait provoqué le dommage, même si l’emballage est resté intact.
Concernant votre remboursement, nous avons bien reçu votre retour le 31/10 et procédé au remboursement le 03/11, week-end et jour férié inclus dans ce délai.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons que cette réponse vous apportera pleine satisfaction.
Cordialement,
Corinne
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Je vous confirme que le produit a bien été vérifié avant expédition. Il est toutefois possible qu’il ait présenté une légère fragilité au niveau de la poignée, et qu’un choc survenu durant le transport ait provoqué le dommage, même si l’emballage est resté intact.
Concernant votre remboursement, nous avons bien reçu votre retour le 31/10 et procédé au remboursement le 03/11, week-end et jour férié inclus dans ce délai.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons que cette réponse vous apportera pleine satisfaction.
Cordialement,
Corinne
B
Note : 4 sur 5
Les produits me conviennent parfaitement. La livraison s'est bien passée
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide article conforme à la commande
F
Note : 4 sur 5
Excellent
M
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Je suis moyennement satisfaite de la commande. Il y a une petite tache sur la housse de la table à repasser.
Réponse de Bazar Avenue
Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la présence de cette tache sur la housse de la table à repasser.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous envoyer une photo que nous pourrons transmettre à notre fournisseur afin de voir avec lui ce qu'il est possible de faire,
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
Nadège
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la présence de cette tache sur la housse de la table à repasser.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous envoyer une photo que nous pourrons transmettre à notre fournisseur afin de voir avec lui ce qu'il est possible de faire,
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
Nadège
N
Note : 4 sur 5
Parfait! Emballage particulièrement soigné, attention portée à la fragilité du contenu, je suis très satisfaite.
N
Note : 4 sur 5
Très déçue d’avoir reçue la poele cookut sans le manche. L’annonce était très ambiguë sinon reste commande ok
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés que l’information ait pu vous sembler ambiguë. Toutefois, comme indiqué sur la fiche produit, la poignée est effectivement vendue séparément.
Si vous souhaitez, la poignée Cookut est disponible sur notre site internet, et vous pouvez la commander dans la couleur de votre choix.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement
Chloé
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés que l’information ait pu vous sembler ambiguë. Toutefois, comme indiqué sur la fiche produit, la poignée est effectivement vendue séparément.
Si vous souhaitez, la poignée Cookut est disponible sur notre site internet, et vous pouvez la commander dans la couleur de votre choix.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement
Chloé
C
Note : 4 sur 5
Très bien ravie de mon achat Frais d envoi un peu élevé mais je recommande
S
Note : 4 sur 5
Tout est bien!
C
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme. Par contre colis trop grand par rapport à son contenu sans protection, heureusement que ce n était pas fragile
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre remarque et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous faisons toujours de notre mieux pour préparer et expédier nos colis dans les meilleures conditions possibles.
Nous transmettons toutefois votre retour à notre service expédition afin d’améliorer ce point pour nos prochains envois.
Merci encore pour votre compréhension
Cordialement
Corinne
Nous comprenons parfaitement votre remarque et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous faisons toujours de notre mieux pour préparer et expédier nos colis dans les meilleures conditions possibles.
Nous transmettons toutefois votre retour à notre service expédition afin d’améliorer ce point pour nos prochains envois.
Merci encore pour votre compréhension
Cordialement
Corinne
S
Note : 1 sur 5
👎
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’erreur survenue lors de la préparation de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Votre remboursement a été effectué dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
Corinne
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’erreur survenue lors de la préparation de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Votre remboursement a été effectué dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
Corinne
C
Note : 4 sur 5
Contrairement au délai affiché au départ, j'ai reçu mon colis au bout d'une semaine.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci pour votre message. Votre commande ayant été passée un vendredi soir, elle a été expédiée dès le lundi suivant, comme précisé dans nos conditions de vente. Cette même semaine comportait un jour férié, ce qui a malheureusement contribué au retard de livraison, en plus d’un allongement de délai du côté de La Poste, indépendant de notre volonté.
Nous comprenons votre déception et espérons vivement vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
À très bientôt,
L’équipe Bazar Avenue
Merci pour votre message. Votre commande ayant été passée un vendredi soir, elle a été expédiée dès le lundi suivant, comme précisé dans nos conditions de vente. Cette même semaine comportait un jour férié, ce qui a malheureusement contribué au retard de livraison, en plus d’un allongement de délai du côté de La Poste, indépendant de notre volonté.
Nous comprenons votre déception et espérons vivement vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
À très bientôt,
L’équipe Bazar Avenue
N
Note : 4 sur 5
Magnifique la livraison rapide merci
H
Note : 4 sur 5
Bonjour. bien.
V
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un couvercle en 36cm et il faut 33cm!! Il est trop petit pour mon wok
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes désolés que le couvercle ne corresponde pas à vos attentes,
Nous sommes à votre disposition par mail à contact@bazaravenue.com pour voir ce qu'il est possible de faire,
Cordialement,
L'équipe de Bazar Avenue
Nous sommes désolés que le couvercle ne corresponde pas à vos attentes,
Nous sommes à votre disposition par mail à contact@bazaravenue.com pour voir ce qu'il est possible de faire,
Cordialement,
L'équipe de Bazar Avenue
V
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Produits et livraisons parfaits
H
Note : 4 sur 5
Nous avons été satisfaits de notre commande et de son déroulement.
J
Note : 1 sur 5
je passe une commande je paye pour recevoir un message disant qu'il n'avait pas le produit et certes qu'il me rembourse. Cela ne fait pas sérieux
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Effectivement, suite à votre commande, nous nous sommes aperçus d'une inversion de stock sur ce produit. N'ayant pas de délai de réapprovisionnement convenable sur cet article, nous avons procédé au remboursement dans les plus brefs délais.
Encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement
Corinne
Effectivement, suite à votre commande, nous nous sommes aperçus d'une inversion de stock sur ce produit. N'ayant pas de délai de réapprovisionnement convenable sur cet article, nous avons procédé au remboursement dans les plus brefs délais.
Encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement
Corinne
L
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande et délais respecté merci !
M
Note : 4 sur 5
Très bien.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite
D
Note : 4 sur 5
RAS