Français 
O
Note : 3 sur 5
le prix de la livraison est très élevé, la navigation sur le site n'est pas toujours cohérente, je suis déçu par la contenance de ces tasses je les voyais beaucoup plus grandes.
Avis clients de Bazar Avenue
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 6 732 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en état; les colis sont décrits comme bien emballés et protégés, et les articles conformes à la commande. Le service client et la prestation sont perçus comme irréprochables, avec un suivi fiable et une résolution rapide des problèmes lorsque nécessaire. Le choix de produits et leur qualité sont appréciés, avec des descriptions de produits beaux et originaux et des prix compétitifs. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat se déroule sans accroc, du passage de commande à la réception, et les clients recommandent fortement Bazar Avenue.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 3 sur 5
Carton abimé
A
Note : 3 sur 5
Les articles en eux-mêmes sont très bien, mais une bouteille d'huile n'était pas fermée et s'est déversée dans le colis.
I
Note : 3 sur 5
Je viens de récupérer ma commande et j'ai eu la mauvaise surprise de constater un défaut au fond de mon assiette creuse, déçue car c'était pour un cadeau
C
Note : 3 sur 5
Il n'y a aucune notice accompagnant l'objet!
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
J'ai enfin réceptionné mon colis (vous n'y êtes pour rien). Il y a un ENORME PROBLEME !!! Je vous ai commandé une cave à fromage (Boite à fromage) TEFAL comme indiqué sur le site et sur ma facture mais à la place j'ai reçu un FILTRE et ceci au même prix !!! Que dois-je faire pour être remboursée ?? Il n'est pas question que je paie les frais de port à nouveau.
J'insiste : c'est bien une boite à fromage entière aux dimensions indiquées sur le site que j'ai commandée et au prix de 6,95€ - pas un filtre ! puisque je n'ai plus de boite !!
J'ai enfin réceptionné mon colis (vous n'y êtes pour rien). Il y a un ENORME PROBLEME !!! Je vous ai commandé une cave à fromage (Boite à fromage) TEFAL comme indiqué sur le site et sur ma facture mais à la place j'ai reçu un FILTRE et ceci au même prix !!! Que dois-je faire pour être remboursée ?? Il n'est pas question que je paie les frais de port à nouveau.
J'insiste : c'est bien une boite à fromage entière aux dimensions indiquées sur le site que j'ai commandée et au prix de 6,95€ - pas un filtre ! puisque je n'ai plus de boite !!
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour Mme Malville, Après notre conversation téléphonique de ce matin je vous ai expliqué que ce produit possède un menu déroulant avec en premier choix les filtres à charbon et en deuxième, la cave à fromage.Vous avez par erreur choisi le choix filtre à charbon c'est pourquoi vous avez reçu ce produit.Après votre accord, nous allons dés aujourd'hui vous renvoyez une étiquette retour afin que vous puissiez nous renvoyer le produit sans que vous ayez besoin d'avancer les frais de retour et nous procéderons à un remboursement complet , filtres + frais de port, dés réception de celui ci. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous prions d'agréer nos sincères salutations. Delphine Bazar Avenue.
A
Note : 1 sur 5
Je ne commanderais plus jamais sur ce site!
Poêle woll reçu choquée, car mal fabriquée, reçu en temps et en heure.
Je l'ai renvoyé.
On m'a renvoyé une 2ème Poêle encore pareil.
On m'a répondu que tout le stock est vérifié après réception et que cela arrive dans le transport. Vérifiez vos dire et mettez en place un contrôleur qualité au lieu de mentir aux clients.
Finalement, je me suis fait remboursé.
Vraiment trop de temps perdu pour rien!!!
Poêle woll reçu choquée, car mal fabriquée, reçu en temps et en heure.
Je l'ai renvoyé.
On m'a renvoyé une 2ème Poêle encore pareil.
On m'a répondu que tout le stock est vérifié après réception et que cela arrive dans le transport. Vérifiez vos dire et mettez en place un contrôleur qualité au lieu de mentir aux clients.
Finalement, je me suis fait remboursé.
Vraiment trop de temps perdu pour rien!!!
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous maintenons ce que nous vous avons dit la poêle n'est pas partie dans cet état de nos entrepôts, cela est rigoureusement impossible. Sincèrement cela n'a aucun intérêt pour nous de mentir et d'envoyer des produits abîmés que le client nous retournera pour échange et remboursement.
Nous prenons toutefois, notre part de responsabilité, au vu de votre retour le colis n'était pas adapté (trop petit) et la poêle a pris un choc durant le transport. Cela a été remonté au service expédition pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes navrés du désagrément engendré et de la perte de temps occasionnée pour vous comme pour nous.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Corinne
Nous maintenons ce que nous vous avons dit la poêle n'est pas partie dans cet état de nos entrepôts, cela est rigoureusement impossible. Sincèrement cela n'a aucun intérêt pour nous de mentir et d'envoyer des produits abîmés que le client nous retournera pour échange et remboursement.
Nous prenons toutefois, notre part de responsabilité, au vu de votre retour le colis n'était pas adapté (trop petit) et la poêle a pris un choc durant le transport. Cela a été remonté au service expédition pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes navrés du désagrément engendré et de la perte de temps occasionnée pour vous comme pour nous.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Corinne
A
Note : 1 sur 5
le mauvais savon a été livré; j'avais commandé au bord de mer avec vitamine E;
le savon a été livré sans vitamine E;
le savon a été livré sans vitamine E;
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifié et effectivement le fabricant a modifié sa composition mais ne nous avait pas informé. Nous vous avons donc livré la nouvelle version qui est désormais infusé à l'indigo. Nous avons modifié nos descriptifs et nous vous prions de nous excuser, pour cette erreur. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Bien cordialement Corinne
A
Note : 3 sur 5
C’est ma première expérience sur ce site. J’ai peut-être mal compris la destination de l’éplucher ou alors c’était pas très clair pour moi comme explication
A
Note : 3 sur 5
Toujours rien reçu....
A
Note : 3 sur 5
La carte de fidélité de mon magasin n'est pas prise en compte...
A
Note : 3 sur 5
Très facile de commander. Bien reçu et rapidement . colis cadeaux super.
Dommage le livreur à laisser un avis sans se soucier s'il y avait quelqu'un pour réceptionner. Soit obligé d'aller chercher le colis à la Poste.
Dommage le livreur à laisser un avis sans se soucier s'il y avait quelqu'un pour réceptionner. Soit obligé d'aller chercher le colis à la Poste.
A
Note : 3 sur 5
Commande retardée et article arriv endommagé …
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré et pas de nouvelles ?? Un peu inkt et déçue à la fois!! Je ne sais pas ou est mon colis?? Voilà pk je mets cette note..
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Comme vu ensemble lors de notre échange téléphonique, de notre côté le colis est bien livré au point de retrait choisi. Nous vous conseillons de vous rapprocher à nouveau du commerçant pour qu'il vérifie dans sa boutique. Nous attendons votre retour afin de déclencher un litige si nécessaire.
Et surtout comme je vous le disais, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement afin que nous prenions connaissance du souci rapidement pour régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition.
Bien cordialement
Corinne
Comme vu ensemble lors de notre échange téléphonique, de notre côté le colis est bien livré au point de retrait choisi. Nous vous conseillons de vous rapprocher à nouveau du commerçant pour qu'il vérifie dans sa boutique. Nous attendons votre retour afin de déclencher un litige si nécessaire.
Et surtout comme je vous le disais, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement afin que nous prenions connaissance du souci rapidement pour régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition.
Bien cordialement
Corinne
A
Note : 3 sur 5
Très satisfait du délais de livraison.
Pas satisfait du tout de la qualité du produit reçu : un pied du canard n'est pas collé + une patte est cassée + le canard est déstabilisé et tombe même si j'apporte les réparations ad hoc.
Finalement je suis plutôt déçu.
Merci de me permettre de l'exprimer.
Pas satisfait du tout de la qualité du produit reçu : un pied du canard n'est pas collé + une patte est cassée + le canard est déstabilisé et tombe même si j'apporte les réparations ad hoc.
Finalement je suis plutôt déçu.
Merci de me permettre de l'exprimer.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais mauvaise couleur reçue.
A
Note : 3 sur 5
commande correct jusqu'à la livraison
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas recu la commande ni appel pour le click& collect
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Je viens de vérifier votre commande et le 16 Avril 2021 vous avez dû recevoir un mail vous confirmant que votre commande était disponible au Magasin du Mans.Je viens de contacter ma collègue qui doit vous appeler dans la journée.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement Delphine.
Bazar Avenue
Je viens de vérifier votre commande et le 16 Avril 2021 vous avez dû recevoir un mail vous confirmant que votre commande était disponible au Magasin du Mans.Je viens de contacter ma collègue qui doit vous appeler dans la journée.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement Delphine.
Bazar Avenue
A
Note : 3 sur 5
La couleur réelle ne correspondait pas exactement au rendu du site. Plutôt rose saumoné que « nude »
A
Note : 3 sur 5
Distribution de la marchandise très tardive et difficile à récupérer le contenu se
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue de l'ajustement à la jeannette initiale
A
Note : 1 sur 5
je mets une étoile car tout bon site de vente devrait connaitre les produits qu'il propose et surtout de ne pas vendre ces produits s'ils ne font pas le minimum de ce pourquoi ils sont fait.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous n'avons pas eu spécialement de retour négatif sur ces articles (peut être que les personnes n'ont pas pris le temps de nous le signaler). Sachez toutefois que nous n'avons pas d'intérêt à conserver des produits dont les clients sont mécontents. Nous avons également pris connaissance de votre avis sur le produit.
Vous pouvez tout à fit nous retourner les deux articles que vous n'avez pas utilisé pour obtenir un remboursement vu que cela ne vous convient pas.
N'hésitez pas à nous recontacter soit par mail nantes@bazaravenue.com soit par téléphone 02.28.01.72.33.
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Corinne
Nous n'avons pas eu spécialement de retour négatif sur ces articles (peut être que les personnes n'ont pas pris le temps de nous le signaler). Sachez toutefois que nous n'avons pas d'intérêt à conserver des produits dont les clients sont mécontents. Nous avons également pris connaissance de votre avis sur le produit.
Vous pouvez tout à fit nous retourner les deux articles que vous n'avez pas utilisé pour obtenir un remboursement vu que cela ne vous convient pas.
N'hésitez pas à nous recontacter soit par mail nantes@bazaravenue.com soit par téléphone 02.28.01.72.33.
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Corinne
A
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide mais le produit est défectueux
A
Note : 3 sur 5
suivi de commande décevant .
A
Note : 1 sur 5
A ce jour j'attends toujours ma commande qui a disparu dans la nature même oiseau colossal plus de date qui apparaît, date de livraison dépassée de 3 jours, certes il y a eu de la neige mais n'exagérons pas cela ne paralyse pas des livraisons pendants plus de 4 jours !
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Votre commande a été expédiée lundi 8/02 et devait effectivement être livrée le 10/02 ou au plus tard le 11/02. Comme je vous le disais ce matin, le colis est en cours d'acheminement, il arrivé sur le site de distribution de votre département le 11/02. Il est effectivement probable que la neige de ces derniers jours ai retardé la livraison de votre commande.
Le colis devrait donc être livré ce jour ou demain. J'ai tout de même émis une réclamation auprès de La Poste qui est en charge de l'acheminement de votre colis. Dès que nous avons un retour nous vous tenons informée.
Nous sommes navrés de ce désagrément qui est indépendant de notre volonté.
Cordialement
Corinne
Votre commande a été expédiée lundi 8/02 et devait effectivement être livrée le 10/02 ou au plus tard le 11/02. Comme je vous le disais ce matin, le colis est en cours d'acheminement, il arrivé sur le site de distribution de votre département le 11/02. Il est effectivement probable que la neige de ces derniers jours ai retardé la livraison de votre commande.
Le colis devrait donc être livré ce jour ou demain. J'ai tout de même émis une réclamation auprès de La Poste qui est en charge de l'acheminement de votre colis. Dès que nous avons un retour nous vous tenons informée.
Nous sommes navrés de ce désagrément qui est indépendant de notre volonté.
Cordialement
Corinne
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans les stocks pour le pichet que je souhaitais...
A
Note : 1 sur 5
Voir couvercle.
A
Note : 3 sur 5
Site facile d’utilisation mais la terrine est arrivée cassée, l’emballage n’était pas adéquat.
A
Note : 3 sur 5
pas de mail pour me prévenir que ma commande était en magasin
A
Note : 3 sur 5
Dclx
A
Note : 3 sur 5
pas assez convivial, difficile à utiliser et impossible de profiter de lz
A
Note : 3 sur 5
Pour l'instant je n'ai pas d'avis sur le produit même puisque c'est un cadeau de Noêl.
Par contre les emballages sont vraiment limites et la boîte du couteau pas très solide vu le prix de l'article...aucune notice.
Pour ce qui est des paquets en papier kraft c'est bien mais encore faut il qu'une petite boite de 10 cms sur 10 ne soit pas emballée dans la même poche qu'un grand paquet... car produits enroulés plusieurs fois avec agrafes qui se détachent.
les bonbons sont une jolie attention mais vraiment il faut revoir l'emballage...que j'ai refait complètement.
Merci
Par contre les emballages sont vraiment limites et la boîte du couteau pas très solide vu le prix de l'article...aucune notice.
Pour ce qui est des paquets en papier kraft c'est bien mais encore faut il qu'une petite boite de 10 cms sur 10 ne soit pas emballée dans la même poche qu'un grand paquet... car produits enroulés plusieurs fois avec agrafes qui se détachent.
les bonbons sont une jolie attention mais vraiment il faut revoir l'emballage...que j'ai refait complètement.
Merci
A
Note : 3 sur 5
J'avais demandé un emballage cadeau que je n'ai pas eu
A
Note : 3 sur 5
Commandé le 6 elle vient d'arriver aujourd'hui et la commande n'est pas complète il manque le texte
A
Note : 3 sur 5
Site assez simple.
A
Note : 3 sur 5
C'était un cadeau ! Vous avez envoyé la facture à la personne qui recevait mon cadeau !!
Malgré tout ravie du plateau
Malgré tout ravie du plateau
A
Note : 1 sur 5
site ;de livraison différent de celui demandé, produit endommagé d'origine et incomplet. En gros tout faux
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et pensions avoir été réactifs à ce problème.Effectivement votre produit est arrivé endommagé et dés que vous nous en avez informé ma collaboratrice de Rennes vous a aussitôt proposer de vous commander une autre poubelle et de vous l'échanger dés que celle ci sera livrée avec bien sûre la prise en charge complète des frais de retour et de renvoi.
Nous comprenons votre déception, nous en sommes navrés et aurions souhaité que votre première expérience sur notre site soit favorable.
Toutes nos excuses encore une fois pour ce désagrément.
Cordialement Delphine
Nous sommes désolés pour ce désagrément et pensions avoir été réactifs à ce problème.Effectivement votre produit est arrivé endommagé et dés que vous nous en avez informé ma collaboratrice de Rennes vous a aussitôt proposer de vous commander une autre poubelle et de vous l'échanger dés que celle ci sera livrée avec bien sûre la prise en charge complète des frais de retour et de renvoi.
Nous comprenons votre déception, nous en sommes navrés et aurions souhaité que votre première expérience sur notre site soit favorable.
Toutes nos excuses encore une fois pour ce désagrément.
Cordialement Delphine
A
Note : 3 sur 5
Reçu mais c’était long
A
Note : 3 sur 5
Il est regrettable d'avoir des points fidélité qui ne s'utilisent pas en magasin
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu ma réponse validée suite au premier message censuré :)