Français 
H
Note : 4 sur 5
Nous avons été satisfaits de notre commande et de son déroulement.
Avis clients de Bazar Avenue
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 6 732 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en état; les colis sont décrits comme bien emballés et protégés, et les articles conformes à la commande. Le service client et la prestation sont perçus comme irréprochables, avec un suivi fiable et une résolution rapide des problèmes lorsque nécessaire. Le choix de produits et leur qualité sont appréciés, avec des descriptions de produits beaux et originaux et des prix compétitifs. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat se déroule sans accroc, du passage de commande à la réception, et les clients recommandent fortement Bazar Avenue.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
je passe une commande je paye pour recevoir un message disant qu'il n'avait pas le produit et certes qu'il me rembourse. Cela ne fait pas sérieux
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Effectivement, suite à votre commande, nous nous sommes aperçus d'une inversion de stock sur ce produit. N'ayant pas de délai de réapprovisionnement convenable sur cet article, nous avons procédé au remboursement dans les plus brefs délais.
Encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement
Corinne
Effectivement, suite à votre commande, nous nous sommes aperçus d'une inversion de stock sur ce produit. N'ayant pas de délai de réapprovisionnement convenable sur cet article, nous avons procédé au remboursement dans les plus brefs délais.
Encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement
Corinne
L
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande et délais respecté merci !
V
Note : 3 sur 5
Le produit est tout à fait conforme aux attentes et la livraison était assez rapide. Cependant, j'ai commandé de l'ethanol en gel pour aller avec la cheminée portable, alors que pour cet article il fallait de l'ethanol liquide. Il aurait été judicieux d'indiquer clairement quel type d'ethanol était requis, ou de me prévenir que je ne commandais pas le bon.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant la conformité du produit et la rapidité de la livraison. Nous tenons à vous informer que le bioéthanol en gel est bien le bon, pour la Spin 120 que vous avez commandé. Le bioéthanol liquide est quant à lui destiné aux modèles de Spin 900 et 1200. Nous comprenons votre point de vue et nous tenons à vous assurer que si le produit commandé n'avait pas été compatible, nous vous en aurions informé avant l'expédition.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Chloé
Merci pour votre retour positif concernant la conformité du produit et la rapidité de la livraison. Nous tenons à vous informer que le bioéthanol en gel est bien le bon, pour la Spin 120 que vous avez commandé. Le bioéthanol liquide est quant à lui destiné aux modèles de Spin 900 et 1200. Nous comprenons votre point de vue et nous tenons à vous assurer que si le produit commandé n'avait pas été compatible, nous vous en aurions informé avant l'expédition.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Chloé
M
Note : 4 sur 5
Très bien.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite
D
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai rien à redire sur les produits commandés qui correspondent aux attentes mais de l'emballage. A une époque où l'on doit être plus respectueux de l'environnement votre emballage était choquant : énormes cartons pour 2 petits produits
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre récente commande. Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes.
En ce qui concerne l’emballage, nous comprenons tout à fait vos remarques et prenons ce sujet très au sérieux. Nous faisons toujours de notre mieux pour que les colis arrivent en parfait état, ce qui peut parfois nécessiter des emballages plus grands pour protéger les produits.
Sachez également que nous proposons un service de Click & Collect dans nos boutiques.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement
Corinne
Merci pour votre retour concernant votre récente commande. Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes.
En ce qui concerne l’emballage, nous comprenons tout à fait vos remarques et prenons ce sujet très au sérieux. Nous faisons toujours de notre mieux pour que les colis arrivent en parfait état, ce qui peut parfois nécessiter des emballages plus grands pour protéger les produits.
Sachez également que nous proposons un service de Click & Collect dans nos boutiques.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement
Corinne
C
Note : 4 sur 5
Livraison extrêmement rapide. En revanche, en boutique, il était offert un plat à tarte Staub pour tout achat d'une cocotte que je n'ai pas eu sur le wxeb
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Oui, effectivement, il s'agissait d'une exclusivité magasin que nous ne pouvions pas relayer sur le site.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement
Corinne
Oui, effectivement, il s'agissait d'une exclusivité magasin que nous ne pouvions pas relayer sur le site.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement
Corinne
C
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience. Colis jamais envoyé, soi disant perdu. J’ai profité des soldes. Je ne peux plus acheter l’article au même prix. Je ne recommencerai pas dans cette enseigne.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Effectivement, le colis a été déposé par nos soins mais n'a jamais été flashé par La Poste. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Il n’est pas dans nos habitudes que des colis soient perdus, et nous comprenons tout à fait votre frustration, notamment concernant l’impossibilité de racheter l’article au prix promotionnel. Il est vrai qu'au vu de la promotion sur notre site, nous n'avons plus de stock sur ce produit et le fournisseur est en rupture sur cet article, nous n'avons pas pu le recommander. En cette période de fêtes, nous avons donc procéder au remboursement rapide afin que vous puissiez éventuellement trouver le produit par ailleurs.
Avec encore une fois toutes nos excuses.
Bien cordialement
Corinne
Effectivement, le colis a été déposé par nos soins mais n'a jamais été flashé par La Poste. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Il n’est pas dans nos habitudes que des colis soient perdus, et nous comprenons tout à fait votre frustration, notamment concernant l’impossibilité de racheter l’article au prix promotionnel. Il est vrai qu'au vu de la promotion sur notre site, nous n'avons plus de stock sur ce produit et le fournisseur est en rupture sur cet article, nous n'avons pas pu le recommander. En cette période de fêtes, nous avons donc procéder au remboursement rapide afin que vous puissiez éventuellement trouver le produit par ailleurs.
Avec encore une fois toutes nos excuses.
Bien cordialement
Corinne
E
Note : 4 sur 5
Marchandises bien emballées et livraison rapide
J
Note : 1 sur 5
Prix laissés Ies articles alors que c'était des cadeaux.. pas terribles
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour cette erreur et pour le désagrément engendré. Nous faisons remonter le message à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
Chloé
Nous sommes vraiment navrés pour cette erreur et pour le désagrément engendré. Nous faisons remonter le message à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
Chloé
C
Note : 4 sur 5
Site agréable avec assez de choix
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et rapidement expédié. Par contre, une tasse du colis est malheureusement ebrechee, dommage, c'était pour un cadeau.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Pouvez-vous nous contacter au 02.28.01.72.33 ou par mail à nantes@bazaravenue.com et nous transmettre une photo afin que nous puissions constater et voir ce qu'il est possible de faire ?
Merci d'avance
Cordialement
Nadège
Pouvez-vous nous contacter au 02.28.01.72.33 ou par mail à nantes@bazaravenue.com et nous transmettre une photo afin que nous puissions constater et voir ce qu'il est possible de faire ?
Merci d'avance
Cordialement
Nadège
C
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée avec 2 articles brisés
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Malgré tout le soin que nous prenons pour protéger les articles, il arrive que parfois cela ne suffisse pas. Comme convenu, nous avons procédé au remboursement des 2 tasses cassées n'ayant plus de stock actuellement pour procéder à un renvoi.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement
Corinne
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Malgré tout le soin que nous prenons pour protéger les articles, il arrive que parfois cela ne suffisse pas. Comme convenu, nous avons procédé au remboursement des 2 tasses cassées n'ayant plus de stock actuellement pour procéder à un renvoi.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement
Corinne
S
Note : 3 sur 5
commande facile, livraison rapide, paquet cadeau impec ... seul hic ! j'ai commandé une fabuleuse bleu saphir et j'ai reçu une fabuleuse rouge !!! et je n'ai découvert l'erreur qu'une fois le paquet ouvert par la personne à qui je l'offrais ... un peu déçue tout de même 🙁
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur. Je comprends votre déception et je fais remonter l'information aux équipes car effectivement vous auriez du recevoir une saphir.
Je comprends que cela est délicat car il s'agit d'un cadeau mais sachez que nous pouvons tout à fait faire un échange.
Je reste à votre disposition.
Bien cordialement
Corinne
Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur. Je comprends votre déception et je fais remonter l'information aux équipes car effectivement vous auriez du recevoir une saphir.
Je comprends que cela est délicat car il s'agit d'un cadeau mais sachez que nous pouvons tout à fait faire un échange.
Je reste à votre disposition.
Bien cordialement
Corinne
V
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition et produits conformes à la photo.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, Juste un petit bémol pour le suivi de commande et le jour de livraison qui n est pas indiqué. Bien cordialement
M
Note : 4 sur 5
Articles emballés rapidement dans des cartons du magasin. Cartons fermés vulgairement avec du scotch = impossible d'offrir ce type d'emballage en guise de cadeau ! A l'arrivée en magasin, pas de vérification du nombre d'articles avec la vendeuse, Nous a déposé le chariot sous les yeux, ne nous a pas fourni de sacs = débrouillez vous avec vos articles.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Ce n'est pas le niveau de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients. Le message est remonté aux équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous n'avions pas de mention de paquet cadeau sur votre commande, toutefois il ne faut pas hésiter à nous les demander même en magasin, nous pouvons tout à fait les faire sur place.
Avec toutes nos excuses. En espérant vous satisfaire pleinement, lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement
Corinne
Nous sommes navrés de ce désagrément. Ce n'est pas le niveau de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients. Le message est remonté aux équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous n'avions pas de mention de paquet cadeau sur votre commande, toutefois il ne faut pas hésiter à nous les demander même en magasin, nous pouvons tout à fait les faire sur place.
Avec toutes nos excuses. En espérant vous satisfaire pleinement, lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement
Corinne
P
Note : 4 sur 5
Commandé le jeudi après-midi et j’ai reçu ma commande le mardi (juste un peu long la livraison je trouve)!
C
Note : 4 sur 5
reçu conforme à la commande et livraison rapide
L
Note : 3 sur 5
je n'ai pas d'avis négatif sur le site mais seulement sur les articles reçus : housse de couette fond blanc cassé alors que sur la photo le fond est bien blanc.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes navrés que l'article reçu ne vous apporte pas totale satisfaction. Effectivement suivant la luminosité des photos la couleur peut varier légèrement. Toutefois, vous avez 14 jours pour nous retourner vos articles (non lavés dans leur emballage d'origine) si ils ne vous conviennent pas et être remboursée.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Corinne
Nous sommes navrés que l'article reçu ne vous apporte pas totale satisfaction. Effectivement suivant la luminosité des photos la couleur peut varier légèrement. Toutefois, vous avez 14 jours pour nous retourner vos articles (non lavés dans leur emballage d'origine) si ils ne vous conviennent pas et être remboursée.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Corinne
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, la peinture sur le four a pizza ooni 12g est abîmé a 3 endroits différents
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Pouvez-vous nous contacter au 02.28.01.72.33 ou par mail à nantes@bazaravenue.com et nous transmettre les photos afin que nous puissions constater et voir ce qu'il est possible de faire?
Merci d'avance
Cordialement
Corinne
Pouvez-vous nous contacter au 02.28.01.72.33 ou par mail à nantes@bazaravenue.com et nous transmettre les photos afin que nous puissions constater et voir ce qu'il est possible de faire?
Merci d'avance
Cordialement
Corinne
O
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Commande livrée très vite. Toute fois je pensais que le couvercle silicone était inclus. Car j’avais déjà un produit pareil et le capuchon était inclus, sinon produit très bien 👍🏻👍🏻
F
Note : 3 sur 5
bien
D
Note : 1 sur 5
J'avais commandé la carafe et quand mon fils a récupéré le click and collect, on lui a donné la gourde. Javais demandé un paquet cadeau avec inscription et bien je n'ai pas eut l'inscription et le paquet cadeau n'a pas été fait minutieusement.J'ai refait 30 kms pour l'échange qui s'est bien passé.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur et du désagrément engendré. Nous avons fait remonté le message aux équipes pour que cela ne se reproduise plus. Avec toutes nos excuses. En espérant vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Cordialement Corinne
I
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la description. Joins par téléphone pour changement de Point Relais un plus . Temps de livraison un peu lent . Mais globalement très satisfaisant.
S
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat et livraison très rapide.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien emballé.
Par contre pas d’emballage cadeau comme proposé ni le message d’anniversaire que j’avais écrit.
Par contre pas d’emballage cadeau comme proposé ni le message d’anniversaire que j’avais écrit.
C
Note : 1 sur 5
Produits reçus qui ne correspondent pas à la commande… en attente du retour du service client pour régler le souci
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur. Comme convenu, un colis est reparti de nos entrepôts. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande, Bien cordialement, Nadège
M
Note : 4 sur 5
Correct
C
Note : 3 sur 5
J’aurais donné la meilleure note si les torchons en lin que j’ai reçus n’avaient pas été décolorés au niveau du pliage !
C
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Produit correspondant et livré rapidement.
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande
B
Note : 4 sur 5
Très satisfaite mais reste un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du site et de ma commande. Il est juste dommage que la cocotte cookut ait été livrée sans le carton d'origine. Par contre elle était bien emballée et protégée.
V
Note : 4 sur 5
Suite aux aléas de la livraison ma tasse était cassé, j’ai reçu très rapidement une nouvelle tasse pour la remplacée
S
Note : 4 sur 5
Le site ne mentionnait pas une rupture de stock sur le coloris demandé. Mais j'ai eu un appel dès le lendemain et nous avons pu modifier ma commande directement
R
Note : 4 sur 5
Simple et efficace