Les clients louent la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en état; les colis sont décrits comme bien emballés et protégés, et les articles conformes à la commande. Le service client et la prestation sont perçus comme irréprochables, avec un suivi fiable et une résolution rapide des problèmes lorsque nécessaire. Le choix de produits et leur qualité sont appréciés, avec des descriptions de produits beaux et originaux et des prix compétitifs. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat se déroule sans accroc, du passage de commande à la réception, et les clients recommandent fortement Bazar Avenue.
Le site est bien .Ma commande a été emballée avec le plus grand soin, merci.
Juste une petite erreur sur un savon , mais sans grande importance ! La livraison un peu d attente ( une dizaine de jours)
Dans la globalité je suis satisfaite des produits reçus.
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
commande passée et reçue rapidement
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
l' encoche est un peu grande
D
DANIEL R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Toujours rien reçu et maintenant c'est à moi de me déplacer pour récupérer mon colis ,pour les livraisons arreté de passer par la poste !
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément de livraison mais sachez que la plus grande majorité de nos livraisons se déroulent très bien. Néanmoins, nous comprenons sincèrement votre mécontentement. Pour la livraison de votre commande, vous avez choisi un Colissimo Domicile. D'après l'historique des notifications que vous avez reçu, vous étiez absents au moment du passage de La Poste, ce qui peut tout à fait se comprendre. Vous avez donc été informés par La Poste qui a déposé votre colis au bureau de poste de votre commune. Sachez toutefois que cet évènement est indépendant de notre volonté et que nous ferons tout de même remonter l'information au service livraison de La Poste. Encore une fois, nous sommes navrés de ce désagrément et espérons vous satisfaire lors d'une prochaine commande, Cordialement, Nadège
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Livraison rapide. Très bien.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Beau coloris arrivé, bien emballé et reçu rapidement
C
Christelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Livraison dans les délais non respecté s malgré le supplément payé
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre votre retard de livraison. le colis est bien parti de nos entrepôts le 30/12 pour une livraison demandée par nos services le 31/12. Je vois sur le suivi que la livraison était bien programmée le samedi 31/12 mais qu'elle a été reportée sans plus de précisions. Sachez que ce retard est tout à fait indépendant de notre volonté. Je contacte Chronopost et vous fais un retour dès que possible. Bien cordialement Corinne
C
Cassiaux M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Quelques dysfonctionnements au niveau du site mais vite et efficacement rétablis par l'équipe.
L'ensemble de l'équipe très commerciale. Du bon côté, bien sûr.
Personnes très agréables
M
Mobatabano D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
livraison rapide
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
objet conforme à ma commande, seul bémol, un emballage qui est arrivé en partie défoncé, heureusement sans impact sur le produit
Y
Yanis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Très pratique de pouvoir commander sans créer de compte !
C
Cécile F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bonjour le colis n'a pas été livré chez le cordonnier à Elne...vous n'avez pas l'autorisation..donc mon colis est dans un dépôt de la poste à Elne..pas pratique car horaires décalés.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément mais normalement vous auriez dû être informé par la poste du changement de point relais par mail ou sms qui devait être inaccessible le jour de dépôt de votre colis. Toutes nos excuses encore pour ce soucis que vous n'auriez pas dû rencontré. Toute l'équipe Bazar Avenue vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Cordialement Delphine
C
Carl B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Livraison rapide et bien emballé !
Seulement il serait bien de recevoir l'objet commandé intact ...
J'ai commandé une méduse sulfure en verre qui n'était d'ailleurs pas cher seulement 10 € .
Le souci c'est qu'il y a un morceau de verre cassé dessus :(
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour Mr Bernard Je suis désolée que vous ayez rencontré ce problème.Vous auriez dû nous appelez le jour où vous avez reçu votre commande et nous vous aurions échangé directement votre sulfure. Je vais faire le nécessaire dés aujourd'hui pour vous réexpédiez une nouvelle sulfure et pour l'ancienne vous pouvez la conserver. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement Delphine
D
Dominique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
J'ai commandé 5 Bouteilles, 5 sont facturées, mais il n'y en avait que 4 dans le carton.. ayant reçu la commande samedi personne n'était joignable.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour Nous sommes désolés pour ce désagrément mais vous auriez dû nous appeler ce matin pour nous en informé. Je vous fais partir dés demain la bouteille d'huile qui vous manque. Toutes nos excuses pour ce désagrément . Cordialement Delphine
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Simple et rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Expédition et livraison rapide et produits très bien emballer. Merci.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Degré satisfaction de ma Commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Produits conforment à la description.
Dommage un produit manquant malgré la validation
Point fort service client contacte pour connaître le choix à savoir annulation totale ou juste du produit.
Oups demande emballage mais rien de noter dessus et en plus obligé d'ouvrir car 2 des produits insérés à l'intérieur de 2 autres.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bon site mais cher
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
J’aurai aimé avoir plus de créneaux pour le retrait de ma commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Je ne me suis pas rendue compte que la râpe est bombée,il eu été mieux d'une rape plate ,et puis l'achat d' une râpe seulement en acier pour remplacer éventuellement celle existante en cas d'usure aurait été judicieux, mais je ne sais pas si vous le proposez
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Navigation aisée.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bon service.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Bonjour,
J'ai enfin réceptionné mon colis (vous n'y êtes pour rien). Il y a un ENORME PROBLEME !!! Je vous ai commandé une cave à fromage (Boite à fromage) TEFAL comme indiqué sur le site et sur ma facture mais à la place j'ai reçu un FILTRE et ceci au même prix !!! Que dois-je faire pour être remboursée ?? Il n'est pas question que je paie les frais de port à nouveau.
J'insiste : c'est bien une boite à fromage entière aux dimensions indiquées sur le site que j'ai commandée et au prix de 6,95€ - pas un filtre ! puisque je n'ai plus de boite !!
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour Mme Malville, Après notre conversation téléphonique de ce matin je vous ai expliqué que ce produit possède un menu déroulant avec en premier choix les filtres à charbon et en deuxième, la cave à fromage.Vous avez par erreur choisi le choix filtre à charbon c'est pourquoi vous avez reçu ce produit.Après votre accord, nous allons dés aujourd'hui vous renvoyez une étiquette retour afin que vous puissiez nous renvoyer le produit sans que vous ayez besoin d'avancer les frais de retour et nous procéderons à un remboursement complet , filtres + frais de port, dés réception de celui ci. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous prions d'agréer nos sincères salutations. Delphine Bazar Avenue.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Site fiable, je n’ai pas eu de souci avec ma commande. J’aurais apprécié une livraison offerte en point relai.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Marchandise tres bien conditionné. Conforme. Livrée dans de bons délais .
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Parfait pour les produits et la rapidité par contre un B-moll pour les frais de transport
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Boutique avec plein de super produits, par contre le site internet n'est pas très clair.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Très bon.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Je ne commanderais plus jamais sur ce site!
Poêle woll reçu choquée, car mal fabriquée, reçu en temps et en heure.
Je l'ai renvoyé.
On m'a renvoyé une 2ème Poêle encore pareil.
On m'a répondu que tout le stock est vérifié après réception et que cela arrive dans le transport. Vérifiez vos dire et mettez en place un contrôleur qualité au lieu de mentir aux clients.
Finalement, je me suis fait remboursé.
Vraiment trop de temps perdu pour rien!!!
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous maintenons ce que nous vous avons dit la poêle n'est pas partie dans cet état de nos entrepôts, cela est rigoureusement impossible. Sincèrement cela n'a aucun intérêt pour nous de mentir et d'envoyer des produits abîmés que le client nous retournera pour échange et remboursement.
Nous prenons toutefois, notre part de responsabilité, au vu de votre retour le colis n'était pas adapté (trop petit) et la poêle a pris un choc durant le transport. Cela a été remonté au service expédition pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes navrés du désagrément engendré et de la perte de temps occasionnée pour vous comme pour nous.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Corinne
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
le mauvais savon a été livré; j'avais commandé au bord de mer avec vitamine E;
le savon a été livré sans vitamine E;
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifié et effectivement le fabricant a modifié sa composition mais ne nous avait pas informé. Nous vous avons donc livré la nouvelle version qui est désormais infusé à l'indigo. Nous avons modifié nos descriptifs et nous vous prions de nous excuser, pour cette erreur. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Bien cordialement Corinne
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Facile clair
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Pas de soucis employés agréable et prévenant.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Super service click and collect et superbe qualité des produits.
Dommage que le cadeau ne soit pas emballé comme demandé mais heureusement les scouts présents ce jour là ont rattrapé le coup !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Site très bien , il manque juste une date approximative de livraison.
Commande reçue très rapidement. Félicitations.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Large choix et prix compétitifs. Envoi rapide mais petit soucis avec la Poste (étonnant non ?) et retour à l'expéditeur. Commande renvoyée par le site dès réception et sans frais supplémentaire et deuxième envoi sans problème cette fois.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
mlklm
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
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