Avis clients de Bazar Avenue

Bonjour,

Oui, effectivement, il s'agissait d'une exclusivité magasin que nous ne pouvions pas relayer sur le site.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.

Bien cordialement
Corinne

Bonjour,

Effectivement, le colis a été déposé par nos soins mais n'a jamais été flashé par La Poste. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Il n’est pas dans nos habitudes que des colis soient perdus, et nous comprenons tout à fait votre frustration, notamment concernant l’impossibilité de racheter l’article au prix promotionnel. Il est vrai qu'au vu de la promotion sur notre site, nous n'avons plus de stock sur ce produit et le fournisseur est en rupture sur cet article, nous n'avons pas pu le recommander. En cette période de fêtes, nous avons donc procéder au remboursement rapide afin que vous puissiez éventuellement trouver le produit par ailleurs.

Avec encore une fois toutes nos excuses.
Bien cordialement
Corinne

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour cette erreur et pour le désagrément engendré. Nous faisons remonter le message à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.

Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
Chloé

Bonjour,

Pouvez-vous nous contacter au 02.28.01.72.33 ou par mail à nantes@bazaravenue.com et nous transmettre une photo afin que nous puissions constater et voir ce qu'il est possible de faire ?
Merci d'avance
Cordialement
Nadège

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce désagrément. Malgré tout le soin que nous prenons pour protéger les articles, il arrive que parfois cela ne suffisse pas. Comme convenu, nous avons procédé au remboursement des 2 tasses cassées n'ayant plus de stock actuellement pour procéder à un renvoi.

Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement
Corinne

Bonjour,

Nous sommes navrés de ce désagrément. Ce n'est pas le niveau de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients. Le message est remonté aux équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous n'avions pas de mention de paquet cadeau sur votre commande, toutefois il ne faut pas hésiter à nous les demander même en magasin, nous pouvons tout à fait les faire sur place.

Avec toutes nos excuses. En espérant vous satisfaire pleinement, lors d'une prochaine visite.

Bien cordialement
Corinne

Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur et du désagrément engendré. Nous avons fait remonté le message aux équipes pour que cela ne se reproduise plus. Avec toutes nos excuses. En espérant vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Cordialement Corinne

Bonjour, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur. Comme convenu, un colis est reparti de nos entrepôts. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande, Bien cordialement, Nadège

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la bonne référence, Comme précisé par téléphone, la référence n'était malheureusement plus disponible au moment de la réception de votre colis. Nous vous avons donc proposé de vous rembourser ou de conserver la référence reçue avec remboursement de la différence, Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande, Cordialement, Nadège

Bonjour, Comme nous vous l'avons mentionné dans nos échanges, vous avez choisi lors du passage de votre commande une livraison en Click & Collect dans notre magasin du Mans avec un retrait le 13/10 sur le créneau 16h/18h. De ce fait, votre commande vous attendait dans notre boutique ;) Comme convenu avec vous par téléphone, nous procédons au remboursement de votre commande. Bien cordialement Corinne