Les clients louent la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en état; les colis sont décrits comme bien emballés et protégés, et les articles conformes à la commande. Le service client et la prestation sont perçus comme irréprochables, avec un suivi fiable et une résolution rapide des problèmes lorsque nécessaire. Le choix de produits et leur qualité sont appréciés, avec des descriptions de produits beaux et originaux et des prix compétitifs. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat se déroule sans accroc, du passage de commande à la réception, et les clients recommandent fortement Bazar Avenue.
Emballage super light étant donné la fragilité du contenu.
Calendrier de l'avent arrivé plié en deux car à peine protégé par les équipes logistiques.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément, nous avons envoyé de nombreux calendriers et n'avons pas rencontré de problème. Pourriez-vous nous envoyer une photo afin que nous puissions constater et ainsi soit vous renvoyer un autre calendrier ou vous dédommager?
Voici l'adresse mail pour les photos : nantes@bazaravenue.com.
Avec toutes nos excuses.
Bien cordialement
Corinne
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
La livraison s'est faite dans les temps indiqués. L'emballage était très bien mais déception à l'ouverture (voir infra)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Toujours pas livré et pas de nouvelles ?? Un peu inkt et déçue à la fois!! Je ne sais pas ou est mon colis?? Voilà pk je mets cette note..
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Comme vu ensemble lors de notre échange téléphonique, de notre côté le colis est bien livré au point de retrait choisi. Nous vous conseillons de vous rapprocher à nouveau du commerçant pour qu'il vérifie dans sa boutique. Nous attendons votre retour afin de déclencher un litige si nécessaire.
Et surtout comme je vous le disais, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement afin que nous prenions connaissance du souci rapidement pour régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition.
Bien cordialement
Corinne
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Livraison rapide et emballage très bien réalisé ! Produit sympa mais bien plus petit que prévu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
C'est bien pour les gnocchi,merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Dans le colis il y avait une assiette de casser
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Il est arrivé abimé et un peu en retard mais bien emballé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Livraison ultra rapide et emballage soigné
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Je ,n'ai toujours pas reçu mon colis...erreur d'acheminement...
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour
Nous sommes désolés de ce désagrément occasionné par la poste.De notre côté le colis est parti dés le lendemain de votre commande et malheureusement concernant l'acheminement des colis c'est uniquement la poste qui a la main dessus.Je viens de vérifier sur notre administration de la poste et votre colis a de nouveau bougé, vous devriez le recevoir rapidement.N'hésitez pas à nous recontacter si fin de semaine vous n'avez pas votre colis.
Toutes nos excuses encore pour se désagrément.
Cordialement Delphine
Bazar Avenue
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Un gage de qualité sur les produits achetés.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Pas sérieux. Objets fragiles commandés et aucunes protections sérieuses entre eux. Ils ont été abîmés du à un mauvais emballage.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce problème. Nous avons bien fait remonté l'information aux personnes concernées afin que cela ne se reproduise plus.
Nous avons procédé comme convenu au dédommagement.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Cordialement
Corinne
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Produit conforme et bien emballé, un peu de retard de livraison de la part de Colissimo
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Livraison rapide.
Mais déçu par le paillasson qui ne rend pas aussi bien que le modèle du site. LA couleur blanche n est pas aussi " blanche " sur mon paillasson que sur le modèle.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Tout s’est très bien passé pour mon retrait en click and collect. Je regrette simplement que la vendeuse ait arraché la facture qui était scotchée dessus. Du coup, l’emballage a été abîmé. C’est dommage d’offrir un cadeau avec un emballage arraché. D’où mes 4 étoiles et pas 5!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Commande confirme. Délai et livraison en magasin rapide et efficace. RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Parfait et livraison très rapide vers la Belgique. Emballage très soigneux afin d’éviter les dégâts dans le transport.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Très beaux site et articles magnifiques par contre c’est assez cher…
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Livraison rapide, par contre les prix sont indiqués sur le site HT , y compris le prix de la livraison. Il serait préférable d'indiquer les prix TTC
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Bien mais pas très pratique pour trouver quelque chose.
Erreur dans les articles, mais j'ai mis bien quand même car j'ai fait de nombreuses commandes et c'est la première fois que j'ai un souci.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Ravie de ma commande mais je pense que les frais de livraison sont un peu élevés
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
commande rapide mais la poste avait du retard !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Très bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
bien aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Très satisfait du délais de livraison.
Pas satisfait du tout de la qualité du produit reçu : un pied du canard n'est pas collé + une patte est cassée + le canard est déstabilisé et tombe même si j'apporte les réparations ad hoc.
Finalement je suis plutôt déçu.
Merci de me permettre de l'exprimer.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
clair et précis. Livraison dans la boite aux lettres par collissimo apprécié
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Bons accueil et conseils du service commercial. Produits me convenant parfaitement.
Néanmoins Bazar Avenue doit améliorer son service de livraison : commande signalée comme expédiée, mais Colissimo attendait la remise du colis, déblocage après un appel au service commercial. Ceci justifie 4 étoiles au lieu de 5.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Le mieux serait de pouvoir choisir si nous acceptons les cookies ou pas
Je n’ai pas vu que c’était possible
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Produit conforme et livraison rapide mais demandé une livraison au relais et le livreur n'a pas voulu attendre l'ouverture du magasin (il m'a dit que c'était fermé alors que ça ouvrait 5 mn plus tard apparemment ) et m'a téléphoné pour me livrer à domicile... Plutôt moyen:si je demande une livraison en point relais c'est pour être tranquille sur la livraison !!!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Très bon service clients qui m’a gentiment appelé pour me prévenir qu’il n’y avait plus qu’un lot de 4 verres sur les 2 que j’avais commandés et m’a proposé le remboursement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
très bon suivi et disponibilité malgré le COVID
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Produit conforme mais mauvaise couleur reçue.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
****
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
commande correct jusqu'à la livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Je n'ai pas recu la commande ni appel pour le click& collect
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour,
Je viens de vérifier votre commande et le 16 Avril 2021 vous avez dû recevoir un mail vous confirmant que votre commande était disponible au Magasin du Mans.Je viens de contacter ma collègue qui doit vous appeler dans la journée.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement Delphine.
Bazar Avenue
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
La couleur réelle ne correspondait pas exactement au rendu du site. Plutôt rose saumoné que « nude »
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Frais de livraison un peu élevé mais rapidité de livraison nikel
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Distribution de la marchandise très tardive et difficile à récupérer le contenu se
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Un peu déçue de l'ajustement à la jeannette initiale
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