Français 
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du site et de ma commande. Il est juste dommage que la cocotte cookut ait été livrée sans le carton d'origine. Par contre elle était bien emballée et protégée.
Avis clients de Bazar Avenue
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 6 732 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en état; les colis sont décrits comme bien emballés et protégés, et les articles conformes à la commande. Le service client et la prestation sont perçus comme irréprochables, avec un suivi fiable et une résolution rapide des problèmes lorsque nécessaire. Le choix de produits et leur qualité sont appréciés, avec des descriptions de produits beaux et originaux et des prix compétitifs. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat se déroule sans accroc, du passage de commande à la réception, et les clients recommandent fortement Bazar Avenue.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Suite aux aléas de la livraison ma tasse était cassé, j’ai reçu très rapidement une nouvelle tasse pour la remplacée
S
Note : 4 sur 5
Le site ne mentionnait pas une rupture de stock sur le coloris demandé. Mais j'ai eu un appel dès le lendemain et nous avons pu modifier ma commande directement
R
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
S
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit et le produit commandé n'était ensuite plus en stock.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la bonne référence, Comme précisé par téléphone, la référence n'était malheureusement plus disponible au moment de la réception de votre colis. Nous vous avons donc proposé de vous rembourser ou de conserver la référence reçue avec remboursement de la différence, Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande, Cordialement, Nadège
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Les articles sont bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu
M
Note : 3 sur 5
A part le contenu de la commande (cf ci-dessous), tout était bien
M
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
M
Note : 4 sur 5
Bien reçu, court délai.
C
Note : 3 sur 5
J'ai récupéré mon colis au magasin de Rennes. Lorsque je l'ai déballé le modèle ne correspondait pas à celui commandé (gamme inférieure). Le SAV sympathique m'a proposé de revenir pour le changer. 50km et du temps pour récupérer une erreur qui ne m'incombe pas . Pas de geste commercial. Alors qu'un envoi et retour par un transporteur était un coût pour la boutique. Satisfaite du robot mais très déçue commercialement.
J
Note : 2 sur 5
Bonsoir j’ ai passé une commande le 08/10 via Internet dont la livraison à mon domicile était prévue le 13/10 entre 16 h et 18 h. Je n’ai toujours pas réceptionné ma commande qui contenait un article (jardinière lapin) que je devais offrir demain dimanche 15/10 pour un anniversaire. Je me retrouve donc sans cadeau à offrir et sans nouvelles de ma commande. Le site Bazar Avenue est pourtant annoncé comme sérieux d’après certains clients qui apparemment se disent satisfaits ce qui n’est pas mon cas. J’espère recevoir ma commande en début de semaine afin d’offrir après coup son cadeau à mon amie. Vous comprendrez donc ma déception pour ce couac qui ne m’incite pas à renouveler la moindre commande sur votre site. Cordialement
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Comme nous vous l'avons mentionné dans nos échanges, vous avez choisi lors du passage de votre commande une livraison en Click & Collect dans notre magasin du Mans avec un retrait le 13/10 sur le créneau 16h/18h. De ce fait, votre commande vous attendait dans notre boutique ;) Comme convenu avec vous par téléphone, nous procédons au remboursement de votre commande. Bien cordialement Corinne
H
Note : 3 sur 5
difficile de juger : nous espérons
tous tellement de miracles quand il s'agit de santé
tous tellement de miracles quand il s'agit de santé
P
Note : 3 sur 5
Expérience du parcours client est bonne, les personnes sont à l’écoute et engagée dans la satisfaction du client.
Dommage que l’un des deux produits ai été deballé par un point de vente et remis en carton sans son verre mesureur. Ceci a généré de l’énervement et j’attends dorénavant l’envoi du verre…
Sans cela c’était un sans faute.
Dommage que l’un des deux produits ai été deballé par un point de vente et remis en carton sans son verre mesureur. Ceci a généré de l’énervement et j’attends dorénavant l’envoi du verre…
Sans cela c’était un sans faute.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Comme nous vous le disions, le produit n'a pas été déballé en magasin mais testé par Jura. Et comme nous ne l'avons pas déballé avant envoi nous n'avions pas constaté l'absence du verre. Toutefois, nous comprenons tout à fait le mécontentement et l'énervement que cela a engendré. Le verre mesureur est bien reparti. Nous vous présentons donc toutes nos excuses et espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Corinne
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site complet et facile à utiliser !!!
D
Note : 4 sur 5
Objet trouvé facilement
H
Note : 4 sur 5
pour l'efficacité je ne peux pas me prononcer sans l'expérience mais la transaction elle a été tb
F
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, commande pas toujours évidente sur le site, trop de choses !
L
Note : 4 sur 5
Le site est bien .Ma commande a été emballée avec le plus grand soin, merci.
Juste une petite erreur sur un savon , mais sans grande importance ! La livraison un peu d attente ( une dizaine de jours)
Dans la globalité je suis satisfaite des produits reçus.
Juste une petite erreur sur un savon , mais sans grande importance ! La livraison un peu d attente ( une dizaine de jours)
Dans la globalité je suis satisfaite des produits reçus.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, j ai commandé une seule assiette car j en ai cassé une ;
Je me suis trompée en commandant une assiette pour le dessert; Les frais de port sont tellement onéreux que je ne commanderai pas l assiette plate qui me manque;
Je me suis trompée en commandant une assiette pour le dessert; Les frais de port sont tellement onéreux que je ne commanderai pas l assiette plate qui me manque;
L
Note : 4 sur 5
commande passée et reçue rapidement
P
Note : 4 sur 5
l' encoche est un peu grande
D
Note : 2 sur 5
Toujours rien reçu et maintenant c'est à moi de me déplacer pour récupérer mon colis ,pour les livraisons arreté de passer par la poste !
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément de livraison mais sachez que la plus grande majorité de nos livraisons se déroulent très bien. Néanmoins, nous comprenons sincèrement votre mécontentement. Pour la livraison de votre commande, vous avez choisi un Colissimo Domicile. D'après l'historique des notifications que vous avez reçu, vous étiez absents au moment du passage de La Poste, ce qui peut tout à fait se comprendre. Vous avez donc été informés par La Poste qui a déposé votre colis au bureau de poste de votre commune. Sachez toutefois que cet évènement est indépendant de notre volonté et que nous ferons tout de même remonter l'information au service livraison de La Poste. Encore une fois, nous sommes navrés de ce désagrément et espérons vous satisfaire lors d'une prochaine commande, Cordialement, Nadège
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Très bien.
C
Note : 3 sur 5
navigation, correct, délai correct , pour le reste voir mon avis.
B
Note : 4 sur 5
Beau coloris arrivé, bien emballé et reçu rapidement
J
Note : 3 sur 5
J'avais commandé le grand modèle mais à la place j'ai reçu la taille ellipse - moins d'heures de combustion et moins esthétique. Il était trop tard pour l'échanger avant noël donc j'ai dû l'offrir puis en acheter une autre en janvier
L
Note : 3 sur 5
J'avais commandé une ovale et c'est une ronde et je suis très déçue de ne pas avoir reçu le fameux livre de recettes qui va avec. J'espère que vous me l'enverrez.
Cordialement
Cordialement
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Je suis navrée mais cette cocotte est ronde et n'existe pour le moment qu'en rond. La forme des poignées peut donner l'impression qu'elle est ovale mais c'est bien une cocotte ronde que vous avez commandé et donc reçue. Quand au livre de recettes celui-ci est vendu séparément et ne faisait pas parti de votre commande. Je reste à votre disposition. Bien cordialement Corinne
S
Note : 3 sur 5
Les entonnoirs sont généralement fournis et inclus avec les bouteilles. Ce qui n’est pas le cas.
C
Note : 2 sur 5
Livraison dans les délais non respecté s malgré le supplément payé
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre votre retard de livraison. le colis est bien parti de nos entrepôts le 30/12 pour une livraison demandée par nos services le 31/12. Je vois sur le suivi que la livraison était bien programmée le samedi 31/12 mais qu'elle a été reportée sans plus de précisions. Sachez que ce retard est tout à fait indépendant de notre volonté. Je contacte Chronopost et vous fais un retour dès que possible. Bien cordialement Corinne
C
Note : 4 sur 5
Quelques dysfonctionnements au niveau du site mais vite et efficacement rétablis par l'équipe.
L'ensemble de l'équipe très commerciale. Du bon côté, bien sûr.
Personnes très agréables
L'ensemble de l'équipe très commerciale. Du bon côté, bien sûr.
Personnes très agréables
C
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais le site propose un emballage cadeau avec possibilité de mettre un message mais ce n’était pas fait
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour, Je suis navrée de ce désagrément, il y a du avoir un beug au moment de la commande car de notre côté nous n'avons pas eu de demande de paquet cadeau sur votre commande comme vous pouvez le constater sur l'historique de votre commande. Sachez qu'il ne faut pas hésiter à, si vous avez le temps, ce que le paquet cadeau soit fait en magasin si besoin. Avec toutes nos excuses. Bien cordialement Corinne
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
objet conforme à ma commande, seul bémol, un emballage qui est arrivé en partie défoncé, heureusement sans impact sur le produit
Y
Note : 4 sur 5
Très pratique de pouvoir commander sans créer de compte !
C
Note : 1 sur 5
Bonjour le colis n'a pas été livré chez le cordonnier à Elne...vous n'avez pas l'autorisation..donc mon colis est dans un dépôt de la poste à Elne..pas pratique car horaires décalés.
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément mais normalement vous auriez dû être informé par la poste du changement de point relais par mail ou sms qui devait être inaccessible le jour de dépôt de votre colis. Toutes nos excuses encore pour ce soucis que vous n'auriez pas dû rencontré. Toute l'équipe Bazar Avenue vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Cordialement Delphine
C
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et bien emballé !
Seulement il serait bien de recevoir l'objet commandé intact ...
J'ai commandé une méduse sulfure en verre qui n'était d'ailleurs pas cher seulement 10 € .
Le souci c'est qu'il y a un morceau de verre cassé dessus :(
Seulement il serait bien de recevoir l'objet commandé intact ...
J'ai commandé une méduse sulfure en verre qui n'était d'ailleurs pas cher seulement 10 € .
Le souci c'est qu'il y a un morceau de verre cassé dessus :(
Réponse de Bazar Avenue
Bonjour Mr Bernard Je suis désolée que vous ayez rencontré ce problème.Vous auriez dû nous appelez le jour où vous avez reçu votre commande et nous vous aurions échangé directement votre sulfure. Je vais faire le nécessaire dés aujourd'hui pour vous réexpédiez une nouvelle sulfure et pour l'ancienne vous pouvez la conserver. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement Delphine
O
Note : 3 sur 5
le prix de la livraison est très élevé, la navigation sur le site n'est pas toujours cohérente, je suis déçu par la contenance de ces tasses je les voyais beaucoup plus grandes.
B
Note : 3 sur 5
Carton abimé
A
Note : 3 sur 5
Les articles en eux-mêmes sont très bien, mais une bouteille d'huile n'était pas fermée et s'est déversée dans le colis.