Avis clients de Bazar Avenue

9,3 /10

Basée sur 6 732 avis publiés

5 4 829 72% 4 1 713 25% 3 109 2% 2 42 1% 1 39 1%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et l’efficacité de la livraison, avec des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en état; les colis sont décrits comme bien emballés et protégés, et les articles conformes à la commande. Le service client et la prestation sont perçus comme irréprochables, avec un suivi fiable et une résolution rapide des problèmes lorsque nécessaire. Le choix de produits et leur qualité sont appréciés, avec des descriptions de produits beaux et originaux et des prix compétitifs. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat se déroule sans accroc, du passage de commande à la réception, et les clients recommandent fortement Bazar Avenue.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/11/2018 à 17h28 suite à un achat du 25/11/2018

Fidèle à l'image présentée

Acheteur Vérifié A.

Publié le 26/11/2018 à 17h11 suite à un achat du 19/11/2018

Sans commentaire

Acheteur Vérifié A.

Publié le 18/10/2018 à 19h09 suite à un achat du 02/10/2018

Bonne communication en cas de litige.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 09/10/2018 à 18h07 suite à un achat du 03/10/2018

Bien facile à parcourir

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/09/2018 à 11h35 suite à un achat du 21/09/2018

bon site

Acheteur Vérifié A.

Publié le 24/09/2018 à 12h22 suite à un achat du 18/09/2018

Déçu les articles ont été envoyé avec un antivol!!!
Dommage que le site ne dispose pas d’une rubrique « retour-remboursement », obligé de faire appel au SAV pat téléphone.
Je ne recommande pas.

Réponse de Bazar Avenue Publiée le 24/09/2018

Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser, encore une fois, pour cette erreur. Nous faisons remonter cette information afin que cela ne se reproduise plus.
Nous prenons en compte votre remarque pour la rubrique "Retour-remboursement". Sachez que vous pouvez également nous contacter via votre compte client et que notre numéro est non surtaxé.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Cordialement
Corinne

Acheteur Vérifié A.

Publié le 05/09/2018 à 16h56 suite à un achat du 30/08/2018

Très bien

Acheteur Vérifié A.

Publié le 04/09/2018 à 20h11 suite à un achat du 02/08/2018

Il'manquait une pièce dans le lot Mais le service après vente a vite réagi.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 03/09/2018 à 08h35 suite à un achat du 21/08/2018

on n'a pas reçu tout dans le colis , obligé d'appeler pour réclamer la boite de rangement facturé et pas de proposition pour le dérangement occasionné

Réponse de Bazar Avenue Publiée le 03/09/2018

Bonjour,
Veuillez encore nous excuser pour cette erreur. Nous vous avons fait repartir comme convenu le produit manquant.
Bien cordialement
Corinne

Acheteur Vérifié A.

Publié le 15/08/2018 à 16h34 suite à un achat du 09/08/2018

SUPER

Acheteur Vérifié A.

Publié le 12/08/2018 à 21h05 suite à un achat du 06/08/2018

Rapide donc satisfait

Acheteur Vérifié A.

Publié le 07/08/2018 à 13h17 suite à un achat du 01/08/2018

Envoie rapide

Acheteur Vérifié A.

Publié le 07/08/2018 à 12h42 suite à un achat du 24/07/2018

ok ok

Acheteur Vérifié A.

Publié le 31/07/2018 à 10h21 suite à un achat du 21/07/2018

Les produits sont bien présentés mais j'aurais aimé avoir la dimension du produit.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 22/07/2018 à 12h31 suite à un achat du 11/07/2018

Manque de professiolanisme

Réponse de Bazar Avenue Publiée le 23/07/2018

Bonjour Mr Marcellesi,
Après avoir eu un mail de votre part nous indiquant que vous n'aviez toujours pas reçu votre commande et qu'il vous la fallait impérativement pour le 19 Juillet j'ai effectué des recherches et trouvé que l'erreur venait de notre service puisque votre paiement était passé mais qu'il apparaissait sur notre administration "en refusé".Pour nous excuser de ce malentendu je vous ai informé par téléphone que nous vous expédions votre colis en Chronopost parti le 16 Juillet ,alors que vous aviez choisi colissimo, pour que vous receviez en temps et en heure sans vous demandez de frais d'envoi supplémentaire puisque l'erreur venait de nos services et vous m'en avez remercié.N'ayant pas eu de vos nouvelles j'espère que vous avez reçu votre commande et que celle ci est arrivée en bon état.
Je suis désolée pour notre manque de professionnalisme , je pensais avoir fait le nécessaire pour vous satisfaire.
Cordialement Delphine
Bazar Avenue

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/07/2018 à 12h31 suite à un achat du 13/07/2018

Un des thermos on ne peut pas boire car il fuit l autre coule doucement . Je suis obligée dans parler aux autres pour ne pas qu ils se fassent arnaquer

Réponse de Bazar Avenue Publiée le 23/07/2018

Bonjour Mme Fellouskessas,
Je suis désolée de votre mécontentement cependant vous pouviez de nouveau m'appeler comme vous l'aviez fait une première fois et vous nous auriez renvoyer le produit.Un remboursement ou un échange aurait pu vous être proposé sans aucun soucis.Le produit avait peut être un défaut cela arrive.Je vous propose de nous recontacter afin que l'on puisse trouver une solution à votre problème.
Toutes mes excuse pour ce désagrément.
Cordialement Delphine

Acheteur Vérifié A.

Publié le 17/07/2018 à 07h57 suite à un achat du 05/07/2018

Trés satisfaite du site, réactif, nous avons demandé une partie du remboursement de notre commande car le produit n'était pas dispo, tout s'est fait très rapidement, sans réclamation. Merci.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 11/07/2018 à 14h31 suite à un achat du 20/06/2018

Le produit était marqué en stock. Après paiement, j’ai eu un mail de rupture de stock. Du coup, au lieu de recevoir le produit sous 3 jours, je l’ai eu en 3 semaines. Moyen comme principe de vente.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 11/07/2018 à 13h04 suite à un achat du 17/06/2018

site très correct,dommage qu.Ils aient pris un peu de retard à la livraison suite à une rupture de stock

Acheteur Vérifié A.

Publié le 09/07/2018 à 14h36 suite à un achat du 03/07/2018

Fiable et efficace

Acheteur Vérifié A.

Publié le 26/06/2018 à 13h04 suite à un achat du 20/06/2018

Bien

Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/06/2018 à 21h33 suite à un achat du 13/06/2018

Rapide, efficace et article au prix du marché
Seul petit reproche emballage déjà ouvert lors du retrait en magasin

Acheteur Vérifié A.

Publié le 09/06/2018 à 17h55 suite à un achat du 02/06/2018

rapidité efficacité c est parfait

Acheteur Vérifié A.

Publié le 05/06/2018 à 15h42 suite à un achat du 23/04/2018

Délais de réapprovisionnement un peu long.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/05/2018 à 09h51 suite à un achat du 09/05/2018

recommande se site a des amies

Acheteur Vérifié A.

Publié le 26/05/2018 à 17h12 suite à un achat du 19/05/2018

Bien c'est ma première commande, je ne peux pas dire plus

Acheteur Vérifié A.

Publié le 16/05/2018 à 21h25 suite à un achat du 05/05/2018

Site sympathique et il est facile de trouver ce que l'on recherche. Mon achat est arrivé emballé dans un papier cadeau comme je l'avais demandé, il était en sécurité dans le colis recouvert de papier bulle. J'espère ne pas avoir de mauvaise surprise lors du déballage du cadeau par mon filleul. =)

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/05/2018 à 10h47 suite à un achat du 04/05/2018

Avait choisi retrait en point relai car en congés, et pas envie de me prendre la tête avec une date de livraison. Tout compte fait le colis est arrivé chez moi j'ai dû prendre du temps en vacance à appeler geodis pour convenir d'une re livraison sinon impeccable.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 13/05/2018 à 08h37 suite à un achat du 05/05/2018

livraison soit disant rapide!!!
commande passée le 05/mai livraison le 11 mai

Réponse de Bazar Avenue Publiée le 14/05/2018

Bonjour
Nous comprenons votre mécontentement mais malheureusement les commandes passées le Samedi ne sont gérées que le Lundi car le service expédition est fermé.De plus, le Mardi était férié donc les service postaux ne fonctionnaient pas non plus..En temps normal les colis sont livrés sous 48 à 72 heures après validation de la commande en jours ouvrables.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement Delphine

Acheteur Vérifié A.

Publié le 03/05/2018 à 14h28 suite à un achat du 12/04/2018

Bien

Acheteur Vérifié A.

Publié le 02/05/2018 à 12h38 suite à un achat du 26/04/2018

Très réactif

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/04/2018 à 08h52 suite à un achat du 21/04/2018

Personnels à l'écoute, suite à un probleme dans la disponibilité

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/04/2018 à 21h43 suite à un achat du 08/04/2018

Était-ce vraiment nécessaire de mettre un carton cent fois plus grand que l’objet commende ? Gaspillage d’argent et écologique

Réponse de Bazar Avenue Publiée le 16/04/2018

Bonjour,
Nous essayons de faire un maximum pour que nos produits arrivent en bon état chez nos clients et malheureusement nous n'avons pas toutes les tailles de cartons qui correspondent à tous nos produits.Nous sommes désolés que ceci est pu engendrer un mécontentement de votre part.
Cordialement Delphine
Bazar Avenue

Acheteur Vérifié A.

Publié le 09/04/2018 à 13h52 suite à un achat du 03/04/2018

Très bien - les frais de port un peu élevés !

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/04/2018 à 07h26 suite à un achat du 24/03/2018

site complet et agréable

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/03/2018 à 14h25 suite à un achat du 21/03/2018

Beaucoup de chose

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/03/2018 à 16h00 suite à un achat du 12/03/2018

bonne organisation je n'ai pas eu de paroblème

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/02/2018 à 21h05 suite à un achat du 22/02/2018

Sérieux et rapide

Acheteur Vérifié A.

Publié le 21/02/2018 à 20h32 suite à un achat du 11/02/2018

Bonne transaction

Acheteur Vérifié A.

Publié le 20/02/2018 à 13h14 suite à un achat du 15/02/2018

Bien même si livraison un peu longue (mais emballage soigné).