Français 
C
Note : 3 sur 5
Tout c est bien passé mais vous m aviez dit que le point rouge serait réglé et hélas vous ne l avez pas fait, sinon livraison comme prévue.
Avis clients de BAUMEL
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 541 avis publiés
Résumé des avis
BAUMEL est régulièrement salué pour la rapidité de la livraison et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en bon état et conformes à la description, ce qui assure une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité du service client et du SAV est mentionnée comme réactive et compétente, avec des échanges clairs et une assistance efficace pour régler des questions liées au produit ou au retour. Le vendeur est décrits comme sérieux et professionnel, offrant des prix compétitifs et des transactions rapides qui laissent les acheteurs satisfaits et prêts à recommander la boutique. Enfin, les commandes sont perçues comme faciles à passer et les produits perçus comme correspondant aux attentes, renforçant une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 2 sur 5
envoi trop long
M
Note : 3 sur 5
Vendent des produits qui ne sont plus en stock ,ne répondent pas aux messages , par contre après un appel au service client je suis tomber sur une personne sympa qui pour compenser leur manque de sérieux ma envoyé une partie de ma commande avec un produit un peu plus cher et rembourser l"autre partie très rapidement Expérience mitigé avec eux.
J
Note : 2 sur 5
Une partie de la commande a été livré. En attente depuis de longues semaines et sans aucune information sur le reliquat qui était soit disant en stock, mais on va dire que le stock n'était pas a jour.
H
Note : 3 sur 5
le colis reçu etait incomplet. Après appel, régularisation rapide. Très satisfait des produits reçus.
M
Note : 1 sur 5
Bonsoir, j’ai acheté le pistolet il y a quelque temps. Je l’avais commandé sans munitions, lomgtemps après j’ai eux des balle , je constate qu’il pete bien mais que le percuteur s’envole à chaque fois que je tire
C
Note : 2 sur 5
Un loupé dans ma commande de deux boîtes d'ELDX en 243, une seule envoyée très vite rattrapé par BAUMEL...mais dommage la 2nde n'est pas du même lot
J
Note : 3 sur 5
Gros soucis de transport Les interlocuteurs sympathiques
A
Note : 1 sur 5
Produits non conformes, dont un très abimé… temps d’expédition relativement long…
L
Note : 3 sur 5
N'ai pas reçu les bon plombs commandé
E
Note : 3 sur 5
Malgré quelques incompréhensions, livraison bien effectuée
T
Note : 3 sur 5
Les pris pratiqués sont honnêtes. En revanche : livraison extrêmement cher. De plus, un article est arrivé ouvert et déversé partout dans le carton... Tout les articles sont confirmés, livraison dans les temps, mais peu qualitative tout de même.
E
Note : 3 sur 5
Bjr, j'ai commandé 6 boites de 300 cartouches de 22 lr Magtech et j'ai reçu 3 boites de 500. Je n'ai pas été prévenus du changement. J'ai bien été crédité de la différence donc pas de problème.
L
Note : 3 sur 5
Qualité au rendez vous dommage qu il faut plus d un mois pour un paiement par chèque sinon ok
L
Note : 3 sur 5
J'ai attendu mon produit, on me disait que j'allais le recevoir et je l'ai reçu au bout de trois appels.
P
Note : 3 sur 5
Ma patience et ma ténacité ont été récompensées car j’ai reçu ma commande après quelques mois, la référence étant en rupture de stock.
F
Note : 3 sur 5
Tout était très bien (relation client...) mais le gros bémol vient du fait que l'arme est arrivée non nettoyée à mon domicile !
L
Note : 3 sur 5
mauvaise communication avec le service armurerie
J
Note : 2 sur 5
Dommage de ne pas mettre votre stock à jour sur le site car commande effectuée paiement effectué mais toujours pas livré.😤
J
Note : 2 sur 5
Retard de livraison
B
Note : 3 sur 5
Dommage que les Ets BAUMEL ne tiennent pas à jour leur stock de munitions présentées sur internet.
B
Note : 3 sur 5
très bon marchand a prix correcte
E
Note : 2 sur 5
Reçu le colis très bien emballé mais avec presque 3 mois de retard
T
Note : 3 sur 5
Offre intéressante, mais délai de livraison trop long ( 2 semaines). Commande bloquée en attente d’un des produits commandés.
N
Note : 3 sur 5
Ras
H
Note : 3 sur 5
Pas de franco de port sur les munitions
J
Note : 1 sur 5
commande recu non conforme au decriptif
B
Note : 3 sur 5
Colis emballer avec soin.
B
Note : 3 sur 5
Colis conforme. Mais à plusieurs reprises j’ai dû envoyer les documents justificatifs sans réponse de la part de baumes.
J
Note : 2 sur 5
Commande avec produit disponible le 01/01/2021, paiement validé. Pas de nouvelles, relance téléphonique le 05/01/2021. Numéro de suivi colissimo reçu le 08/01/2021, produit reçu le 11/01/2021...
Réponse de BAUMEL
Bonjour Monsieur Magnier,
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour votre commande, ainsi que d'avoir pris le remps de nous écrire pour nous permettre d'améliorer nos services.
Comme évoqué précédemment par téléphone,
vous avez procédé à votre commande le 1er Janvier (Jour Férié),
Nous vous avions précisé que nous étions en inventaire du 02 au 04 Janvier inclus.
Par voie de conséquence, le traitement des commandes en ligne reprendraient le 05 Janvier.
A partir du moment auquel votre commande a pu être traité vous avez reçu le colis sous 48h.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu satisfaire en totalité votre expérience d'achat.
A bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Baumel.
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour votre commande, ainsi que d'avoir pris le remps de nous écrire pour nous permettre d'améliorer nos services.
Comme évoqué précédemment par téléphone,
vous avez procédé à votre commande le 1er Janvier (Jour Férié),
Nous vous avions précisé que nous étions en inventaire du 02 au 04 Janvier inclus.
Par voie de conséquence, le traitement des commandes en ligne reprendraient le 05 Janvier.
A partir du moment auquel votre commande a pu être traité vous avez reçu le colis sous 48h.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu satisfaire en totalité votre expérience d'achat.
A bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Baumel.
J
Note : 3 sur 5
Bien reçu le colis dans les temps mais petit problème il manquait une boîte dans le colis commandé 5 boîtes reçu 4
F
Note : 3 sur 5
Impossible de consulter ma commande ni durant la livraison, ni même encore maintenant. Aucune info sur l'avancée de la livraison. Mais la livraison a été réalisée dans un délai correct.
P
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison qui fut sans réception. Le produit est conforme et moins cher qu' ailleurs.
M
Note : 3 sur 5
Une seul chose à dire pour moi, livraison assez longue (commandé le 06/03, remit a la poste que le 19/03, soit 13 jours, alors que dans les cgv "La société Baumel se réserve 2 à 7 jours pour la préparation et l'expédition de votre commande.").
J
Note : 3 sur 5
Commander par internet ,produit pas dispo le jour de recup signalé en stock
V
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un gilet trap en 3XL sans aucunes indications de mensurations sur le site et il s'est avéré quand je l'ai reçu qu'il était plus de taille XXL Voir XL. J'ai fais valoir mon droit de rétractation le jour de la réception par le biais de leur site et n'ai reçu aucune réponse. Je trouve ceci peu sérieux. Je me trouve du coup avec un gilet que je vais devoir revendre car trop d'écart de taille sur ce modèle. Je ne recommande pas.
C
Note : 3 sur 5
Le traitement de ma commande a été parfait Seul regret mon compte a été piraté après ce seul achat
R
Note : 3 sur 5
Envoi très long
S
Note : 3 sur 5
Moyen pas très rapide dans la livraison !
M
Note : 3 sur 5
Rapide, efficace et disponible (appel téléphonique) seul bémol, dans le résumé de l'article ainsi que dans la fiche technique le fourreau est compris sauf que je ne l'ai pas reçu. En y regardant de plus près j'ai vu que dans le titre le fourreau n'était pas mentionné. Oublie de leur part ou erreur sur leur site je ne sait pas, je n'ai pas encore eu le temps de les appeler.