Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité du service, avec des livraisons rapides et bien sécurisées, ainsi que des produits conformes et adaptés à leurs besoins. Concernant le produit, ils apprécient des batteries de remplacement adaptées, des matériaux et composants livrés rapidement et en bon état, et des conseils utiles reçus au contact téléphonique, souvent décrits comme professionnels et réactifs. Le service client est fréquemment salué pour son écoute, ses conseils avisés, et un accompagnement personnalisé tout au long de la commande, avec des informations claires et des solutions proposées. Dans l’ensemble, l’expérience apparaît efficace et satisfaisante, avec des commandes expédiées rapidement, des délais respectés et des emballages adaptés.
Excellent conseil, rapidité, et disponibilité. Après 2 achats chez ce fournisseur, je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Ras conforme a l'attente voir dans le temps a l'utilisation de mon chariot handicapé qui est journalière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Batterie au top aucun soucis Livraison dans les temps je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
J'attends mon remboursement suite au renvoi de ma commande depuis près de 20 jours. Merci de procéder à mon remboursement au plus vite. N. Declercq.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Vous avez contacté nos services suite à l'achat d'un produit qui ne vous convenait pas. Nous services vous ont indiqué la procédure de retour ainsi que les modalités de remboursement. Le produit étant en point relais, le délai de retour a été plus long 9 jours. A réception du colis, nos services ont effectué le remboursement comme il avait été convenu. Le remboursement ne pouvait pas être effectué sans que l'article ne soit reçu dans nos locaux. Nous comprenons que cela vous est paru long mais il n'a eu aucun dysfonctionnement de la part nos services. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Matériel conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Je suis très content de ma commande quand a l'utilisation du chargeur je ne l'ai encore pas utilisé mais il correspond a ma demande j'ai en outre étais très bien conseillé sur les renseignement que j'ai demander au sujet du chargeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Batterie Sonnenschein pas disponible (hors de production il parait). Batterie chinoise (que je n'aime pas) offerte au meme prix quoique le prix etait plus cher mais j'ai paye le meme prix que la batterie Sonnenschein. Livraison rapide en 2 jours ouvrables. La batterie marche bien (une sortie jusqu'au present)!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Équipe agréable, et toujours disponible pour trouver une solution a vos demandes relatives aux batteries, régulateurs solaire, panneaux solaires. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Sérieux, fiable ,prof.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Batterie très intéressante, car elle est à décharge lente, donc fonctionnera plus longtemps car moins de cycle de recharges et de décharges successives (pour: camping car, caravane,etc) . Ce type de batterie ne convient pas pour les démarrages moteurs, vu qu'elle est a décharge lente, elle ne peut pas fournir en instantanée les 80 A dont le démarreur à besoin pour lancer le vilebrequin du moteur (Là vous avez la batterie véhicule: batterie de démarrage+kit panneaux solaire) BàV. W.A . .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Entreprise sérieuse et à l écoute du client et n'est pas avare de conseils .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Bons produits en général. Seul bémol, l'un d'entre eux ne correspondait pas à celui que j'avais commandé. Mais le service client a fait son job. Remboursement attendu après retour...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Service ultra rapide produit conforme et à un prix très raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Mauvaise communication entre le fournisseur et le livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Dommage que les batteries n’etaient pas assez bien calées car le frottement pendant le transport a partiellement effacé les inscriptions. Sinon produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Réalisation de la commande claire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Un peu de retard dans la livraison. Mais acceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Rapide et serieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Accueil téléphonique parfait. La facture ne peut pas être téléchargée, merci de faire le nécessaire pour que cela soit possible. L'offre (prix, délai, conditions de livraison) est la plus intéressante que j'ai trouvée. Travail de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très content de l'ensemble de la performance de l'équipe Batterie Solaire et leur site. La livraison a été retardée par GLS sans explication satisfaissante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Un conseillé à l'écoute qui m'a aidé dans le choix du produit. Colis conforme reçu dans les délais. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
La livraison des batteries 12LCP-36 en provenance d'Allemagne a été beaucoup retardée suite aux événements du virus dont la poste a profité pour retarder tous les colis et courriers ce qui n'est pas imputable à BATTERIE-SOLAIRE. Par contre COLISSIMO semble être très responsable du retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Efficacité et prix concurrentiel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Tres bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Livraison rapide je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Très bien pour le délai, surtout en ces temps difficiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Livré avec quelques jours de délai en raison de l'épidémie de Covid 19. Livraison impeccable par ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Désolé mais je n'ai pas encore reçu la marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Erreur de livraison sur un article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Retard d’un jour à la livraison mais sans conséquences..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Livraison très rapide des le lendemain de la commande. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Service rapide, sérieux et compétent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
--.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Délai non conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Bizarre le suivi, si je n'avais pas envoyé de mail, je n'aurais pas été au courant de l'envoi ni du numèro de suivi !! Sinon Ras avec la qualité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Je ne peut vous donner mon avis parce que je n ai pas encore recu le colis.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nos services vous ont bien confirmé l'envoi de votre commande le lendemain de sa passation en ligne. La livraison a été effectuée deux jours après par notre partenaire La Poste. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Accueil, conseil, professionnalisme et grande réactivité . Après la réception de la première batterie abîmée pendant le transport, l’envoie de la seconde a été réalisée dans un temps record. En temps que professionnel, je travail régulièrement avec cette société qui m’apporte la plus grande satisfaction.
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