Batterie Solaire se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des préparations et réceptions dans les délais, et des colis soignés. Le service client et commercial est perçu comme réactif et disponible, offrant des conseils utiles et une communication proactive. Les produits et commandes sont souvent conformes et la livraison est décrite comme efficace, avec des emballages soignés et des suivis de commande clairs. Le site est jugé sérieux et fiable, inspirant une forte satisfaction et des recommandations, grâce à des échanges facilités et des remplacements ou SAV efficaces lorsque nécessaire.
On me demande un avis sur une commande que je n ai pas reçu !! Pas de mail envoyé sur l avancement de la commande !! Ou est passé ma commande ??!!!
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous informons que votre commande a été expédiée avec un petit retard suite à un article qui était en cours de réapprovisionnement. Nos services ont omis de vous prévenir sur cette petite rallonge de délai. Nous sommes navrés et vous présentons toutes nos excuses. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Livraison rapide, article bien emballé. Juste un petit bémol, puisque j'ai dû relancer le service client n'ayant aucune information sur ma commande en cours. J'ai appris qu'ils étaient en rupture de stock sur le produit, mais 3 jours après je recevais le mon régulateur. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Rien à dire sur la qualité du produit, la batterie est arrivée rapidement en point Relay comme prévu. le carton d'emballage était un peu abimé mais la batterie n'avait pas souffert. Pour des objets aussi lourds que ces batteries, ce serait bien de mettre un carton d'emballage un peu plus épais, car celui ci était assez mince, même si la batterie était enveloppée dans des chips en mousse de polyuréthane à l'intérieur du carton. cordialement. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Bon service client - Livraison OK - Marchandise en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Toujours pas livré!! .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
TOUJOURS PAS ARRIVE.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous informons que votre commande a été expédiée d'Allemagne et prisE en charge par DHL. Nous vous avons transmis votre numéro de suivi dans les délais requis et il en a été de même pour la livraison. Nous restons à votre disposition pour tout information. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Livraison impeccable,très bien emballé ,le service est excellent. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Batterie arrivée en bon état et chargée. Par contre l' emballage et la palette dans un état déplorable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Toujours en attente des produits !!
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Suite à une transmission d'information malheureuse de nos services, votre commande a subi un léger retard dans son expédition. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela vous a occasionné. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Contacter le mercredi livré le vendredi super réactivité par contre la batterie a déjà été utilisé car les embouts griffés. 😞
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bon prix et livraison rapide comme demandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Transport trop cher dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Rien à dire sur l'accueil et le service. Le dirigeant est à l'écoute pour conseiller et les produits de qualités. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Après un premier bug à la première livraison (manquait un article) / une bonne réactivité du service commerciale et la livraison suivante fut rapide / l’erreur est humaine et nous en avons tous fait dans notre vie / le client est écouté et respecté. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison très longue (+10jours).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Seul problème,commendé 2 Pieces reçu 1. Part contre juste un coup de fil et expédition de la pièce dans la foulée rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Le mode de fonctionnement du transporteur est déplorable. C'est au client de l'appeler pour fixer un rendez-vous; je n'ai jamais vu ça. D'ordinaire c'est le transporteur qui propose une date et au client de la valider ou d'en déterminer un autre. résultat, trois jours de perdus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Aucun problème pour lé commande et l livraison qui a été un peu retardée mais le transporteur m'a prévenu de ce retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Hormis un petit raté au départ sur l'annonce de l'envoi de l'article, société sérieuse et prix corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Expédition rapide, emballage parfait, délais respectés. Maintenant reste à voir la performance du matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
ENTREPRISE TRES PRO.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
4 5 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Le personnel suit bien les commandes des clients et conseille éventuellement sur le choix porté. Livraison rapide et correcte, bien emballé. Le produit correspond bien au descriptif du site, très détaillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Impossible de donner un avis marchandise non reçus a ce jour.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Vous avez pu le constater via votre numéro de suivi, l'expédition de votre commande a été effectuée dans les délais requis. Malheureusement, comme notre partenaire La Poste vous l'a signalé, il n'a pas en mesure de vous livrer suite à une anomalie survenue à la livraison : votre colis a été endommagé. Cet incident est bien indépendant de notre volonté et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service a été à votre écoute pour trouver une solution alternative. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
La livraison a été rapide l'appareil fonctionne, mais il n'a pas été livré avec le bon connecteur de sortie (bec de corbeau) et il n'y a pas de notice d'utilisation. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Marchandise devait être livré entre 10h30 et 13h et reçu en milieu d’après-midi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Je n'ai pas reçu la commande ! Je l'attends toujours!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Bon service et suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
4.5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Bon service de proximité pour du matériel très technique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Produit livré rapidement conforme et fonctionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
J'AI N'AI ENCORE RIEN REÇU.POUR RAISON DE CONGÉS DU SITE FOURNISSEUR .DONC AUCUN AVIS A FOURNIR ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livré rapidement, prix raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
4.67/5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Excellent conseil, rapidité, et disponibilité. Après 2 achats chez ce fournisseur, je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Ras conforme a l'attente voir dans le temps a l'utilisation de mon chariot handicapé qui est journalière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Batterie au top aucun soucis Livraison dans les temps je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
J'attends mon remboursement suite au renvoi de ma commande depuis près de 20 jours. Merci de procéder à mon remboursement au plus vite. N. Declercq.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Vous avez contacté nos services suite à l'achat d'un produit qui ne vous convenait pas. Nous services vous ont indiqué la procédure de retour ainsi que les modalités de remboursement. Le produit étant en point relais, le délai de retour a été plus long 9 jours. A réception du colis, nos services ont effectué le remboursement comme il avait été convenu. Le remboursement ne pouvait pas être effectué sans que l'article ne soit reçu dans nos locaux. Nous comprenons que cela vous est paru long mais il n'a eu aucun dysfonctionnement de la part nos services. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
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