Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité du service, avec des livraisons rapides et bien sécurisées, ainsi que des produits conformes et adaptés à leurs besoins. Concernant le produit, ils apprécient des batteries de remplacement adaptées, des matériaux et composants livrés rapidement et en bon état, et des conseils utiles reçus au contact téléphonique, souvent décrits comme professionnels et réactifs. Le service client est fréquemment salué pour son écoute, ses conseils avisés, et un accompagnement personnalisé tout au long de la commande, avec des informations claires et des solutions proposées. Dans l’ensemble, l’expérience apparaît efficace et satisfaisante, avec des commandes expédiées rapidement, des délais respectés et des emballages adaptés.
Société accueillante sérieuse et efficace. Je connaissais le produit pour l'avoir acheté préalablement directement en Allemagne.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 08/07/2024. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Produit parfait.livraison rapide.merci
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 03/07/2024. Votre avis est encourageant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
S
Salah R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Malhonnête pour les dates de livraison
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 25/06/2024. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard survenu dans le traitement de votre commande. Notre service client a omis effectivement de vous informer qu'il y aurait un retard de 5 jours avant l'expédition de votre commande. Vous avez passé commande le 25 juin et l'expédition de votre commande a été effectué le 2 juillet pour une livraison de 4 juillet en Belgique. Notre service a tout mis en œuvre pour réduire le délai de traitement. Nous avertissons nos clients des retards que nous pouvons rencontrer en toute transparence par courriel, par téléphone. Il n'a jamais été dans notre intention d'être "malhonnête". Nous sommes bien conscients que cela porterait atteinte à notre société. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Achat sans problème. Livraison rapide.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 02/07/2024. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
M
Merlan Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très pro
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 17/06/2024. Votre avis est encourageant pour l'ensemble de notre service client Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Andre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
batterie conforme a ma commande , mises en service sans problemes
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 15/06/2024. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Conforme à mes attentes
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat 14/05/2024. Votre avis est gratifiant pour notre service client. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
G
Gerard Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
bien, rapide et bien emballé
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat 10/05/2024. Nous vous remercions d'avoir partagé en détail votre expérience. Votre avis est gratifiant pour notre service client. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Tout s'est très bien passé. Si besoin, je ferais de nouveau appel à Batterie Solaire.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 21/05/2024. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
F
Francis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Rien à dire
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 22/05/2024. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
A
Apf A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
je n'ai pas recu les batteries...
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Monsieur, Après vérification, notre service n'a pas procédé à l'expédition de votre commande suite une erreur de notre part. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et effectuons l'envoi en priorité. Nous vous tenons informé de votre suivi par transporteur au plus tôt Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
B
Benoit G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Le prix de livraison était le même quelques soit le lieu de livraison en point relais ou chez moi.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 16/05/2024. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
J
Jacky D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Commande et délai de livraison correcte
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 10/05/2024. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
produit de qualité
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre commande du 02/05/2024. Votre avis est très gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
J
Jean-Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Contact téléphonique super et délai de livraison respecté Je recommande
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre commande du 30/04/2024. Nous vous remercions d'avoir partagé en détail votre expérience. Votre avis est très gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
T
Thomas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Photo non corforme au produit reçu
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 24/04/2024. La photo principale était effectivement ne correspondait pas au produit que vous pensiez acheter mais à sa nouvelle version. Seules les photos secondaires correspondaient au nouveau produit. La photo principale représentait l'ancienne référence de l'EasySolar qui n'est plus fabriqué par Victron. Lors de notre conversation téléphonique, nous vous avons proposé de reprendre la nouvelle version de l'EasySolar et de vous rembourser l'intégralité de votre commande. Notre proposition est toujours d'actualité. Vous pouvez nous contacter au 02 47 27 77 14. Nous comprenons votre insatisfaction et vous réitérons toutes nos plates excuses pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
super recu assez vite c est pour l enrouleur d un rideau occultant d un rideau occultant de piscine je pense la mettre en charge avant le premier usage quand on mettra la piscine en route
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 23/04/2024. Nous conseillons toujours de mettre en charge les batteries avant la première utilisation et pour nous assurer que cela est fait, nous les rechargeons à 100% avant leur expédition. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
J'ai renouvelé mon achat à l'identique de la batterie en place, la qualité de service de la livraison est sans appel. Le produit j'espère qu'il aura une durée de vie supérieure à la précédente, 7 ans.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 19/04/2024. Nous vous remercions d'avoir partagé en détail votre expérience. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
S
Said B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Correct
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 07/04/2024. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
A
Adeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Livraison un peu lente, mais produit conforme qui fonctionne très bien
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 05/04/2024. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Presque un sans faute , juste un peu de retard à l expédition sur un produit en stock. Le service client a était réactif à mon mail et m a même appelé au téléphone j apprécie fortement ce geste. Produit conforme et très bon emballage. A bientôt pour une nouvelle commande.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 10/04/2024. Nous vous remercions d'avoir partagé en détail votre expérience. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
J
Jean Frédérique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Colis livré assez rapidement et en bon état
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 05/04/2024. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
M
Marcel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
je pose le matériel dans le courant du mois d'avril, c'est pourquoi il ne met pas possible de donner un avis sur la qualité des produits. En ce qui concerne le service et la mise en place du matériel, je vous bravo. En ce qui concerne le transporteur qui a effectué la livraison, il ne respecte pas la recommandation que vous préconisé a savoir contrôler le matériel en présence du chauffeur. Il n'est pas possible pour lui d'attendre que je contrôle où que je déballe le colis, il me fait savoir également que si j'enlèves les films d'emballage et que je refuse le matériel endommagé, il ne pourra par refaire son colis. Voila je voulais vous tenir au courant de la pratique lors de la livraison. Cordialement Marcel G.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous avons bien pris en compte votre retour concernant le déroulement de la livraison. Sachez que pour vérifier l'état du matériel, vous devez obligatoirement enlever le film de protection et le livreur est tenu DE patienter pendant la vérification du matériel. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et transmettons votre message à notre partenaire. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com ALTERBATT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Après un petit problème de connexion, un simple appel, tout a été réglée efficacement. La commande est arrivée comme convenue, avec à la clé une économie non négligeable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Correspond à mes attentes. Délai correct.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre achat du 10/02/2024 . Nous sommes heureux d'avoir peu répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Ne lit pas les observations Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
PRODUIT CONFORME A L ANNONCE ET TECNICIEN EN LIGNE rien a dire il a su très bien m expliquer le produit sur set article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Le produit est conforment au descriptif Je n'ai pas eu le code de retrait du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Content, et bonne réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison sérieuse et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
produit conforme a notre attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
je suis satisfait de mon achat . la personne a l'acceuil m'a répondu a mes demandes et le service technique m'a très bien expliqué les problèmes que j'avais rencontrés avec mon ancienne batterie et les conseils pour l'installation de ma nouvelle . donc très bien a cette société
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
normalement je devais etre livre 24 a 48h comme ecris car je devais partir car j'avais un vol puis la livraison ne s'est pas faite en plus j'ai ecris sur le mail du site du livreur parler au telephone et aussi une pancarte sur la porte pour la livrer a mon voisin les 3 et on la livre a point relais svp respecter les delais de livraison ou changer de societe de livraison GLS
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée dans les conditions requises. Votre colis a été expédié le lendemain de votre commande par notre service. Noël est la période la plus chargée et les livreurs font au mieux pour respecter les délais. Malheureusement, des incidents peuvent survenir. Le livreur aurait dû vous contacter pour convenir du lieu de la livraison dans votre voisinage ou en point relais. Nous sollicitons votre indulgente et vous présentons nos excuses en leur nom pour les désagréments que cela vous a occasionné. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Produit conforme a la présentation, livraison rapide, pas encore installé, entreprise à l'écoute de ses clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bon produit. J'ai eu un peu de mal à en enfoncer un.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très bien pour boite sérier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison rapide mais en 2 colis, le 2eme colis, on a du le chercher, mis en point relais sans concertation ... mais coté batterie-solaire .com un accueil et un service rapide et hors pair !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
R A S pour la marchandise , pour la livraison , avec moins de polystiréne ce serai plus pratique a recyclé comment déchet d'enballage . service client : Rien A signaler belle journée a vous .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Service impeccable, mais la présentation de certains articles sur le site peut être améliorée. Il existe un certain flou vis à vis des caractéristiques des chargeurs vis à vis des batteries Lifepe04, peut on utiliser les réglages par défauts (le chargeur reconnait-il le type de batterie ?) ou doit le programmer et faut il utiliser (et acheter !) un Dongle Bluetooth. Je dois dire que mème les notices Victron ne disent pas clairement comment programmer les chargeurs vis à vis du type batterie .
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