Batterie Solaire se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des préparations et réceptions dans les délais, et des colis soignés. Le service client et commercial est perçu comme réactif et disponible, offrant des conseils utiles et une communication proactive. Les produits et commandes sont souvent conformes et la livraison est décrite comme efficace, avec des emballages soignés et des suivis de commande clairs. Le site est jugé sérieux et fiable, inspirant une forte satisfaction et des recommandations, grâce à des échanges facilités et des remplacements ou SAV efficaces lorsque nécessaire.
Par encore reçu, ça fait 1 semaine aucune info sur le site ... il y a un problème ??
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et et vous en remercions. Votre commande est expédiée demain. Nous avons rencontré un dysfonctionnement dans la transmission des informations et regrettons vivement cet incident. Votre numéro de suivi vous a été communiqué par courriel. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Toujours pas reçu la facture.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous informons que les factures sont mises à votre disposition dans la rubrique "Compte". Nos services ont effectué un nouvel envoi par courrriel. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
J'ai enlevé moi meme mon achat. GLS dans mon secteur est trop problematique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Alors que dire de cette commande .. Je commande un mc4 mâle et femelle et... Vous m'envoyer 2 mâle .. Sans déconner je fait quoi avec 2 fiche mâle .. Ensuite votre votre livreur ( gls) n'est absolument pas compétant mais ça je ne pense pas être me premier a vous le dire ... Le livreure ne prend même pas la peine chercher la rue et c'est a moi de me déplacer pour récupère mon colis .. Bref ne me compté plus comme client.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous regrettons l'incident survenu dans le traitement de votre commande. Nous vous informons que nos services ont rapidement effectué le nécessaire. S'agissant de la livraison, nous déplorons que vous ayez rencontré un livreur indélicat. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Mériterait d’être mieux emballées vu les traitements de la Poste. Coins des batteries avec chocs. Si non Ok pour le reste livraison rapide. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Je ne peux pas me prononcer car je n'ai toujours pas reçu la pile. le service colissimo me dit ne pas pouvoir la livrer pour une raison indépendante de leur volonté depuis le 6/12. donc satisfaction = 0 .
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reàu votre évaluation et vous en remercions. Nous sommes navrés des soucis rencontrés au cours de la livarsion de votre commande indépêndant de notre volonté. Le service colissimo a fait le nécessaire pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre cmpréhension et restons à votre disposition. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Commande toujours en cours de préparation ...
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement et vous informons que votre commande a bien été prise en charge prise par nos services. La livraison de votre sonde de température est prévu pour la semaine prochaine. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Ensemble correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
MANQUE LA FACTURE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
très bon site, sérieux mais la dernière commande a mis du temps pour arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Livraison rapide mais erreur de références, je n'ai donc pas reçu ce que j'avais commandé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Très bonne prise de contact et discussion avec le magasin via téléphone, produit de quallite.Seul petit problème dans le choix du transporteur GLS heureusement j'avais demandé cette information en avance et ai ainsi pu planifié une livraison en relais colis au lieu d'être livré directement à domicile , car de par le passé je sais que LIVRAISON GLS = GROS PROBLEMES
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
tres technique ,du retard a la livraison ( reçue le 07/05)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
bien,la livraison un peu deficiente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Je n'ai toujours rien reçu. Merci de me tenir au courant. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Je ne comprends pas cette mentalité de d'un vos employés , qui le jour ou j'ai passé commande , au téléphone , on m'a assuré que celle -ci , je la recevrais dans quelques jour . Après plusieurs jours et pas de colis chez moi ,j'ai donc retéléphoné ,et maintenant peut être pour la semaine prochaine batterie pas en stock ! ! ! , Pour moi cela manque de sérieux , commercialement parlant ! ! !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Reçu dans la semaine. Un coin de la batterie à reçu un impact pendant la livraison.Pas encore testé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Notice jointe non adaptée : Sur les instructions , en anglais, il est précisé de raccorder le long tube (connect the long exhaust tube to the batterie) à la batterieProblème : la batterie ne possède pas d’embout de raccordement, comme indiqué sur le graphique et le long tube n’est pas fourniMerci de me préciser la conduite à tenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Livraison plus lente qu'annoncé et effectuée à domicile alors que je l'avais demandée en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Bien que commandé le 23 décembre livraison indique 72h j’ai reçu le 5 janvier tout le monde a le droit à des vacances il suffit juste de l’informer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Pratique seul bémol le délai de livraison .sinon bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
j'ai reçu ma batterie avec un carton intact, du coup je n'ai pas ouvert le carton devant le livreur malgré l'information que préconise le site en caractère gras, quand j'ai ouvert le carton, la batterie avait reçue un gros choc et je dirai un choc qui a été fait avant la mise sous plastique de la batterie et non pendant la livraison car la fente avait été masquée, j'ai appelé de suite le site et envoyé des photos. Heureusement ils ont été convaincu de ma bonne foi et m'ont immédiatement envoyée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Bon dans l'ensemble, tenir compte des remarques pour le transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Parfait batterie reçue dès le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
j'attends toujours que l'on me rappelle!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Très bon service et délais respecté .Mais...Attention à l'emballage d'une batterie de 37 kgs ,Celle ci est arrivée sur un semblant de palette toute cassée et envahie d'acide dans le film plastique ..Sinon très bien servi niveau délais et qualité attendueCordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Bien mais l'emballage de la batterie était très amateur. Mauvais choix de transporteur. Pour le reste, c'est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Ce commentaire concerne le convertisseur Convertisseur de tension VICTRON ENERGY PHOENIX 12/180 IEC Outlet (Code: 12/180IEC VICTRON).Bon professionnalisme.Rappel téléphonique suite au choix d'un modèle de sortie peu usuel de type IEC Outlet et à l'indisponibilité du modèle commandé.Commandé le 22 juillet, Reçu le 27 juillet.Je mets deux étoiles en moins car malgré la conversation téléphonique que nous avons eue, le modèle reçu présentait une sortie de type Shutko au lieu de IEC Outlet.Ne voulan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
La livraison de la batterie a posé problème à deux reprises, J'ai été obligé d'appeler et de suivre la livraison, le jour j le livreur a été obligé d'appeler, il ne trouvait pas l'adresse indiquée qui avait été ml notée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
le materiel est super!!!! j en suis tres content, mais je l 'ai recu avec des impacte sur un des coter, ce qui n 'empeche pas son bon fonctionnement domage qu un si bon produit soit si mal traiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
De très bons conseils, mais la livraison a été très compliquée (colis perdu, 2 semaines pour être livré, et encore j'ai été cherché le colis directement chez le transporteur pour ne pas attendre plus longtemps). Au bout de 10 jours d'attente et après appel chez batterie-solaire.com, ils ont retrouvé mon colis, Cela fait 2 fois que j'ai des problèmes de livraison avec ce site. Dommage, car ils sont très serviables et compétents avec du matériel de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Certains détails du produits mentionnés dans la description ou sur la photo ne se retrouvent pas sur l'article livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
Annonce frais de port compris et en réalité en supplément
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Aucun suivi de commande, produit reçu mais le Bluetooth du victron connect ne fonctionne pas, le SAV de l'entreprise ne donne pas signe de vie!!! en gros client paye et tais toi!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
semble fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
cela aurait pu être 4 étoiles, manque une confirmation d'enregistrement de la cde par email.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
A améliorer le suivi avec DPD .Pour le site Batterie-solaire très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Ce site est fiable mais son nom "Batterie-Solaire" prête à confusion. C'est un mauvais choix car on peut comprendre "batteries pour le solaire" ce qui n'est pas le cas je pense (j'y ai acheté une batterie pour un onduleur, mais j'ai toujours un doute). Changer le nom du site ou en faire deux?
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 