Batterie Solaire se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des préparations et réceptions dans les délais, et des colis soignés. Le service client et commercial est perçu comme réactif et disponible, offrant des conseils utiles et une communication proactive. Les produits et commandes sont souvent conformes et la livraison est décrite comme efficace, avec des emballages soignés et des suivis de commande clairs. Le site est jugé sérieux et fiable, inspirant une forte satisfaction et des recommandations, grâce à des échanges facilités et des remplacements ou SAV efficaces lorsque nécessaire.
Je n’ai pas reçu de raccords de part et d’autre du câble solaire. Il n’y en a que d’un seul côté, et ce n’etait pas précisé lors de l’achat sur le site...
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous confirmons que l'article reçu correspond bien à la référence commandée. Les visuels et la description du produit indiquent que cette paire de câbles est équipée de connecteurs MC4 d'un seul côté, tandis que l'autre extrémité est laissée nue. Cette configuration est conçue pour permettre, par exemple, le raccordement d'un panneau solaire à un régulateur de charge ou à tout autre équipement disposant d'un bornier à vis.
Si vous avez des questions sur l'utilisation de ce produit ou si vous souhaitez être conseillé afin de trouver une référence mieux adaptée à votre installation, notre équipe reste à votre disposition
Cordialement,
L'équipe de batterie-solaire.com.
M
Mesut S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Je suis déçu j’ai commander sur leur site car sais noter que la livraison est livré en 48h max j’ai reçu mes 3 batterie au bout de 1 mois
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 16/03/2026.
Lorsque vous avez passé commande, les batteries étaient bien en stock mais elles provenaient de lots différents.
Nous ne pouvions pas effectuer l'envoi de ces batteries. Comme nous vous l'avions expliqué, vous faire parvenir des batteries de lots différents aurait diminuer la durée de vie de ces dernières.
Nous concédons que le réapprovisionnement a été un peu long, la marchandise venant d'Allemagne.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe de battertie-solaire.com
C
Claude H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
J'ai acheté la même il y 2 ans et 2 mois ( hors garantie du coup)et elle est HS , j'espère que celle ci durera un peu plus longtemps
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 14/03/2026.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Plusieurs raisons existent à la faible durée de vie d'une batterie.
Nous invitions à contacter notre service technique à l'adresse contact@batterie-solaire.com ou par téléphone au 02 47 27 77 14 afin d'en trouver la cause et solutionner le problème.
Notre service technique est à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de battertie-solaire.com
G
Guy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Qualité du carton de transport douteuse et fléchage Haut/Bas inexistant.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 12/01/2026.
Nous faisons attention à la qualité de nos emballages et sommes navrés de savoir que ce ne fut pas le cas pour votre commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et veillerons à ce que cela ne se plus.
Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance en nos services.
Nous restons à votre écoute pour toute remarque ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de battertie-soalire.com
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Livraison gls lamentable.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 07/09/2025.
Nous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés à la livraison de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de batterie-solaire.com
G
Gilles R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
j'aurai souhaité avoir une documentation ou une notice technique avec le panneau solaire.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 29/07/2025. Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à notre partenaire. Nous demandons à notre service de vous transmettre les informations à notre disposition. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin ou de question. Cordialement. L’équipe batterie-solaire.com
B
Bernard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Vends des produits étrangers avec des modes d'emploi en langue étrangère Pas de réponse à ma demande de retour
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 29/06/2025. Nous avons bien reçu votre courriel qui sollicitait un manuel d'utilisation en français et il vous l'a été transmis suite à votre demande. Il semblerait que le manuel d'utilisation en Français ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous le regrettons. Nous vous invitons à nous retourner le produit. Cordialement, L’équipe de batterie-solaire.com
C
Cyril H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Produit de qualité à un tarif correct mais dommage expédition trop longue
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 27/05/2025. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné suite au délai d'expédition plus long d'annoncé. Notre service a fait au mieux pour écourter le délai de réapprovisionnement. Merci pour votre contribution qui permet à notre service d'améliorer la qualité de nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin et de question. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Devant m'absenter, j'avais téléphoné pour demander que la livraison n'intervienne pas avant le 19 mai. On m'avait répondu "pas de problème", et le colis est arrivé le 15...
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 09/05/2025. Nous sommes navrés pour ce dysfonctionnement entre nos services et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous veillerons à ce que cet type dysfonctionnement ne se reproduise plus. Merci de votre contribution à l'amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
T
Th%C3%A9odore G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Nous n’avons pas reçue le bon support, malgres notre débrouillardise le responsable nous a proposé un remboursement que nous avons accordé, nous l’avons relancé quelques temps après sur quoi il nous a demandé de ne pas l’emmener pour si peu !
Honteux
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 02/04/2025. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le bon support. Nous avons trouvé ensemble une solution pour rendre le support utilisable en perçant simplement quatre trous. La proposition du remboursement intégral, qui vous avait été faite initialement, impliquait que nous puissions reprendre le produit dans son état d'origine. Nous regrettons que nous n'ayons pas pu vous trouver une solution satisfaisante pour les deux parties. Cordialement, L'équipe batterie-solaire.com
T
tom B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Très très mauvaise expérience, des semaines de retard de livraison et aucune solution du vendeur.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard survenu dans le traitement de votre commande. Nous vous avons communiqué les raisons de retard : - il a fallu organiser le transport en Espagne sur palette - le numéro que vous nous aviez communiqué initialement était erroné - nous vous avons réclamé un numéro local qui était préférable pour accélérer la livraison que nous n'avons pas obtenu - nous vous avons réclamé également vos disponibilité non fournies. L'absence des ces informations importantes pour la livraison a causé une perte de temps considérable. Nous comprenons votre insatisfaction mais à notre décharge, toutes les conditions n'étaient pas réunies pour effectuer une livraison optimale. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
K
Ketty D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Aucun emballage juste la boîte d'origine sans scotch ouverte. Heureusement tout est bon merci la poste. Mais beaucoup trop juste pour une expédition.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 27/02/2025. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'emballage et l'avons notifié au service concerné. Nous vous en sommes gré car votre avis nous est précieux. Cordialement, L’équipe de batterie-solaire.com
J
Jean-Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Commande de matériel en stock qui ne l'était pas, donc délai initialement prévu non respecté. Pas de contact de la société pour prévenir. C'est moi qui ai pris contact.. Livraison prévue à domicile, mais effectuée en point relais sans passage chez moi. La société de livraison (GLS) est coutumière du fait dans la région. Bref moyen pour toutes ces raisons
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 21/01/2025. Nous vous présentons nos excuses sur le dysfonctionnement rencontrés dans la prise en compte de votre commande. Nous aurions dû vous prévenir rapidement sur l'indisponibilité du produit commandé. Quant à l'indélicatesse du livreur, nous le regrettons profondément. Nous allons tout mettre en œuvre pour corriger ces dysfonctionnement. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
D
Daniel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Impossible de trouver le mode intéligent. Aprés avoir fait une erreur de model de Shelly pro em, j'ai un Shelly pro 3 em. Trop compliquer a mettre en service, aucun model pour la mise en service. Les annonceurs sont pas du tout objectifs. Très déçu de cette achat, que pour les initiés. Et bien d'autre prolèmes. AUCUN MODEL DE MISE EN SERVICE AVEC LES FONCTIONS QUI FAUT CHERCHER.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 27/11/2024. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour l'installation de votre matériel. Notre service vous a transmis les informations utiles pour votre installation. Nous restons à votre écoute par téléphone au 02 47 27 77 14 ou courriel à contact@batterie-solaire.com Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
S
S H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
La batterie commandée ne parait vraiment pas neuve. Reçue sans emballage avec trace de gras, de doigt, et d'usure sur la batterie.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions. Nous vous informons que les batteries que nous commercialisons sont neuves. Votre batterie a une date de fabrication au 28 avril 2024. Concernant le manque d'emballage, les batteries relatives à votre référence sont réceptionnées par carton de 20 unités sans emballage distinct pour chacune d'entre elles. Enfin s'agissant des traces de doigts, nous vous informons que les batteries expédiées de notre entrepôt sont toutes rechargées ce qui peut expliquer ces traces de doigts. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et signalons cet incident au service concerné. Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion permettant d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
H
Herve J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Batteries pas chargées.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 30/10/2024. Nous sommes surpris de votre remarque. En effet, la tensions des batteries est vérifiée systématiquement avant chaque expédition et les batteries sont rechargées si nécessaire. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire sur votre achat. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Délai de livraison nickel, par contre, commander 2 connecteurs mc4 avec diode anti retour de 15 A reçu deux connecteurs de 20 A Pareil pour les connecteurs MC4 commandé deux modèles différents reçu les quatre mêmes
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 22/09/2024. Suite à votre avis, notre service a tenté de vous joindre par courriel et par téléphone pour vérifier avec vous la connectique reçue. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
J
JACQUES G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
J'ai reçu un premier colis qui n'était pas le bon puis un deuxième avec un bon de retour le tout sans explication. .j'ai appelé la société qui m'a confirmé que je devais renvoyer le premier colis!sans autre explication bref un peu de malhonnêteté de ma part et vous perdiez le colis. je vous trouve désinvolte!
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 07/09/2024. Nous vous présentons toutes nos excuses suite à l'indélicatesse d'un de nos préparateurs de commande. En effet, le préparateur de commande aurait, tout simplement, dû vous prévenir de l'erreur survenue pendant la préparation de votre commande et non pas vous mettre devant le fait accompli. De plus, il aurait, de plus, avoir la réponse adéquate lors de votre appel. Comme discuté au téléphone, cette pratique n'est pas conforme à nos procédures. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
G
Gregory C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Je vous conseille de changer de transporteur très compliqué avec GLS beaucoup de retard
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 30/08/2024. Notre partenaire a effectivement rencontré des difficultés pour vous livrer en raison d'un problème d'adresse. Cela a malheureusement eu des répercussion sur le délai de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
G
Gordon R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
The battery arrived leaking, in a box soaked in battery acid. My need was urgent, so I had to use it anyway. But I will need to buy another one to replace it.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 04/08/2024. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés suite l'avarie survenu au cours du transport. Vous n'avez pas signalé cet avarie auprès de notre service client. Il est important que le signalement soit effectué dans les 24 à réception de la marchandise afin que nous puissions transmettre les éléments à notre partenaire en vu d'un dédommagement. En effet, notre partenaire ne traite aucune demande au delà de trois semaines. Notre service client prendra contact avec vous. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
G
GILBERT L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
vous vendez des produits que vous n'avez pas. je devais être remboursé mais j'attends toujours
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 05/08/2024. Vous aviez commandé du câble double bien en stock mais la fiche produit présentait une erreur sur le descriptif. En effet, vous désiriez du câble plat alors que nous n'avions que du câble rond. Suite à vos observations, l'erreur a été corrigée sur les deux fiches produits concernées. Une étiquette de retour colissimo vous a été envoyée le 8 août afin que vous puissiez nous retourner les produits. Nous avions convenu de vous rembourser à la réception du colis en retour. Or jusqu'à ce jour, nous n'avons pas reçu de colis. Nous vous prions de bien vouloir effectuer le nécessaire afin que nous puissions vous rembourser dans les brefs délais. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
adrien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Produit conforme nickel, par contre emballage sur palette pas très soigné. Vu le coût du matériel ça mérité plus de soin pour l'emballage.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 10/07/2024. Nous prenons bien compte votre remarque concernant l'état de l'emballage et elle a été transmise au service concerné. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre contribution. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
S
Salah R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Malhonnête pour les dates de livraison
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 25/06/2024. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard survenu dans le traitement de votre commande. Notre service client a omis effectivement de vous informer qu'il y aurait un retard de 5 jours avant l'expédition de votre commande. Vous avez passé commande le 25 juin et l'expédition de votre commande a été effectué le 2 juillet pour une livraison de 4 juillet en Belgique. Notre service a tout mis en œuvre pour réduire le délai de traitement. Nous avertissons nos clients des retards que nous pouvons rencontrer en toute transparence par courriel, par téléphone. Il n'a jamais été dans notre intention d'être "malhonnête". Nous sommes bien conscients que cela porterait atteinte à notre société. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Aline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Bon produit. Dommage qu'il soit arrivé avec plusieurs rayures
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 04/06/2024. Notre service technique vous contacte pour évaluer ces traces de raturer sur votre produit. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
A
apf A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
je n'ai pas recu les batteries...
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Monsieur, Après vérification, notre service n'a pas procédé à l'expédition de votre commande suite une erreur de notre part. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et effectuons l'envoi en priorité. Nous vous tenons informé de votre suivi par transporteur au plus tôt Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
T
Thomas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Photo non corforme au produit reçu
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat du 24/04/2024. La photo principale était effectivement ne correspondait pas au produit que vous pensiez acheter mais à sa nouvelle version. Seules les photos secondaires correspondaient au nouveau produit. La photo principale représentait l'ancienne référence de l'EasySolar qui n'est plus fabriqué par Victron. Lors de notre conversation téléphonique, nous vous avons proposé de reprendre la nouvelle version de l'EasySolar et de vous rembourser l'intégralité de votre commande. Notre proposition est toujours d'actualité. Vous pouvez nous contacter au 02 47 27 77 14. Nous comprenons votre insatisfaction et vous réitérons toutes nos plates excuses pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
normalement je devais etre livre 24 a 48h comme ecris car je devais partir car j'avais un vol puis la livraison ne s'est pas faite en plus j'ai ecris sur le mail du site du livreur parler au telephone et aussi une pancarte sur la porte pour la livrer a mon voisin les 3 et on la livre a point relais svp respecter les delais de livraison ou changer de societe de livraison GLS
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée dans les conditions requises. Votre colis a été expédié le lendemain de votre commande par notre service. Noël est la période la plus chargée et les livreurs font au mieux pour respecter les délais. Malheureusement, des incidents peuvent survenir. Le livreur aurait dû vous contacter pour convenir du lieu de la livraison dans votre voisinage ou en point relais. Nous sollicitons votre indulgente et vous présentons nos excuses en leur nom pour les désagréments que cela vous a occasionné. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Batteries correspond à la description mais emballage carton sans protection , arrive complètement exploser heureusement que le point relais a réagi car elles étaient pas abîmés sinon retour avec tous les problèmes,pour des batteries c'est sensible donc je change de fournisseur pour les suivants.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant l'état du colis. Nous essayons toujours de veiller à la bonne tenue des protections et de l'emballage. Nous mettons tout en œuvre à ce que ce type d'incident ne se reproduise plus. Nous vous remercions de nous avoir transmis vos remarques. Elles permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Parfait dommage plus de frais de port que le prix de la pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
On est le 25/07 et J'ai pas encore reçu le panneau solaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Bon rapport qualité prix.livré dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Ce site propose l'envoi de ses produits par Mondial Relay alors que ce mode de transport n'est pas disponible pour l'ensemble de leurs fournitures. Il serait souhaitable d'apporter quelques modifications sur le site afin d'éviter de commander et payer des produits non livrable par ce transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Toujours rien reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Bons conseils et expédition rapide, livraison à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Malheureusement je n'ai pas reçu mon colis, perdu ou volé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Avant de donner un avis, je vais attendre de recevoir ma commande. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Émission de réserves sur le bon de livraison du transporteur GFS: Palette cassée + cartons couchés. Palette inadaptée au colis (pas assez robuste pour 2 colis de 61Kg) . Les colis étant cerclés dans le sens des lames de la palette, les cerclages ont arrachés les lames des côtés.Les lames sont étroites (65mm) avec des écarts larges (120mm). Les colis de 150mm, non calés sur la palette et n'étant pas sur un support suffisamment large, se sont couchés. Les batteries semblent OK. A voir à l'usage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Bonjour, N'ayant pas reçu la marchandise depuis le 19/12 pour un délais annoncé de 48h max, je ne suis pas satisfait du délais de livraison. Pour la suite nous verrons. Salutations.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Le colis a été expédié le lendemain de votre commande le 20 décembre. GLS n'a pu vous le livrer qu'aujourd'hui le 30. Nous sommes désolé pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement L'Equipe www.batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Bonjour, Livraison ultra rapide. La marchandise était légèrement abîmée sur deux angles. En soi pas bien grave mais il faudrait soigner l'emballage surtout sur les panneaux solaires. Pour le service client, je ne sais pas encore. On verra s'il répond à ce commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Avant de passer commande, je contacte le vendeur pour savoir s'il peut livrer à une date précise ; réponse : "pas de problème". Je passe donc commande en rappelant (par 2 moyens de communication différents) l'impératif de délai ; réponse : "pas de problème". Le jour J, pas de livraison. Au téléphone, on me dit que le fournisseur a oublié la commande, sans excuse ni scrupule, et qu'en fait ils sont incapables de gérer cela. Bref, chez Amazon, c'est moins cher et le service est meilleur !
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