Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité du service, avec des livraisons rapides et bien sécurisées, ainsi que des produits conformes et adaptés à leurs besoins. Concernant le produit, ils apprécient des batteries de remplacement adaptées, des matériaux et composants livrés rapidement et en bon état, et des conseils utiles reçus au contact téléphonique, souvent décrits comme professionnels et réactifs. Le service client est fréquemment salué pour son écoute, ses conseils avisés, et un accompagnement personnalisé tout au long de la commande, avec des informations claires et des solutions proposées. Dans l’ensemble, l’expérience apparaît efficace et satisfaisante, avec des commandes expédiées rapidement, des délais respectés et des emballages adaptés.
L’article était malheureusement en rupture de stock. Un opérateur aimable m’a proposé un article de substitution moins cher mais aussi de moins bonne qualité. Pour information, les anciennes (Sonnenschein) équipant le volet de notre piscine ont duré 16 ans, c’est de la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
La marchandise correspond et la livraison a été rapide. C'est très bien. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Livraison ultra rapide ,emballage bon. Pas eu besoin du service client ce qui explique les 3 étoiles. Je recommanderais sans soucis .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Batterie commandée le 9 mai Et aucune nouvelle sur l’enregistrement de la commande ni même de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Bonjour , je suis toujours en attente de recevoir ma batterie, j'ai deja tph aucune nouvelles depuis cordialement mr LYSAK .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Service rapide et efficace produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bon accueil du technicien, envoi rapide et soigné. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Livraison conforme à la demande et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Livraison et service client: parfait, très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Un délai de livraison de 13 jours pour 3 à 4 jours annoncés. Le savoir au départ aurait suffi pour que je passe commande ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Service client très réactif, produit conforme et livraison rapide. Un bémol concernant l'emballage du produit commandé (2 cosses à souder) : carton de 15x12x8 rempli de papier alors qu'une simple enveloppe aurait suffit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Livraison rapide, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
10 Jours pour recevoir la commande! Un peu long!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Je n’ai rien reçu Je ne peux évaluer la marchandise J’ai bien été débité du montant sans plus d’information, pas de délai et pas de contact. De surcroît vous m’envoyez un questionnaire de satisfaction avant toute action? On marche sur la tête ! Ne soyez pas surpris de ma réponse et des curseurs! A voir maintenant si vous publiez cet avis !
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation concernant la livraison de votre commande. Il y a beaucoup de retard actuellement pour les batteries Trojan T-105. Votre livraison doit s'effectuer ce lundi. Nous vous contactons demain matin à ce sujet. Cordialement L'équipe de Batterie-Solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
A emballage trop endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
La batterie vient d'être montée. A voir maintenant en phase d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Le chargeur est arrivé très bien emballé et sans default.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Livraison ultra rapide, et SAV très efficace ! Rien a redire, je ne peux que les conseiller !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Conforme aux attentes, très bon délais de livraison. Relation téléphonique de très bonne qualité. Prestations parfaites ... la livraison par GLS est critiquable optez pour une mise à disposition dans un dépôt. Plages horaires de livraison non respectées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Très satisfait de ce vendeur je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Accueil très sympathique, livraison rapide, Tarif compétitif,.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Produits conformes aux attentent et bien emballés. Conseil et information très professionnel . Accueil téléphonique sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Livraison avec un peu de retard mais rien de méchant , service client à l'écoute impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Comment puis je juger du produit et de la société étant donné que je n'ai toujours pas reçu le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
BONJOUR POUR LA LIVRAISON LE CARTON ETAIT DANS LE VEHICULE A MOI LA DEMERDE ET INTERDIT DE L OUVRIR SI J AVAIS DU SCOTCH MERCI POUR LE LIVREUR.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
On me demande un avis sur une commande que je n ai pas reçu !! Pas de mail envoyé sur l avancement de la commande !! Ou est passé ma commande ??!!!
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous informons que votre commande a été expédiée avec un petit retard suite à un article qui était en cours de réapprovisionnement. Nos services ont omis de vous prévenir sur cette petite rallonge de délai. Nous sommes navrés et vous présentons toutes nos excuses. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Livraison rapide, article bien emballé. Juste un petit bémol, puisque j'ai dû relancer le service client n'ayant aucune information sur ma commande en cours. J'ai appris qu'ils étaient en rupture de stock sur le produit, mais 3 jours après je recevais le mon régulateur. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Rien à dire sur la qualité du produit, la batterie est arrivée rapidement en point Relay comme prévu. le carton d'emballage était un peu abimé mais la batterie n'avait pas souffert. Pour des objets aussi lourds que ces batteries, ce serait bien de mettre un carton d'emballage un peu plus épais, car celui ci était assez mince, même si la batterie était enveloppée dans des chips en mousse de polyuréthane à l'intérieur du carton. cordialement. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Bon service client - Livraison OK - Marchandise en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Toujours pas livré!! .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
TOUJOURS PAS ARRIVE.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous informons que votre commande a été expédiée d'Allemagne et prisE en charge par DHL. Nous vous avons transmis votre numéro de suivi dans les délais requis et il en a été de même pour la livraison. Nous restons à votre disposition pour tout information. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Livraison impeccable,très bien emballé ,le service est excellent. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Batterie arrivée en bon état et chargée. Par contre l' emballage et la palette dans un état déplorable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Toujours en attente des produits !!
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Suite à une transmission d'information malheureuse de nos services, votre commande a subi un léger retard dans son expédition. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela vous a occasionné. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Contacter le mercredi livré le vendredi super réactivité par contre la batterie a déjà été utilisé car les embouts griffés. 😞
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bon prix et livraison rapide comme demandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Transport trop cher dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Rien à dire sur l'accueil et le service. Le dirigeant est à l'écoute pour conseiller et les produits de qualités. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Après un premier bug à la première livraison (manquait un article) / une bonne réactivité du service commerciale et la livraison suivante fut rapide / l’erreur est humaine et nous en avons tous fait dans notre vie / le client est écouté et respecté. Je recommande.
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