Batterie Solaire se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des préparations et réceptions dans les délais, et des colis soignés. Le service client et commercial est perçu comme réactif et disponible, offrant des conseils utiles et une communication proactive. Les produits et commandes sont souvent conformes et la livraison est décrite comme efficace, avec des emballages soignés et des suivis de commande clairs. Le site est jugé sérieux et fiable, inspirant une forte satisfaction et des recommandations, grâce à des échanges facilités et des remplacements ou SAV efficaces lorsque nécessaire.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre achat du 10/02/2024 . Nous sommes heureux d'avoir peu répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Ne lit pas les observations Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
PRODUIT CONFORME A L ANNONCE ET TECNICIEN EN LIGNE rien a dire il a su très bien m expliquer le produit sur set article
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Il a fallu que je mettre un fil de cuivre afin que le contact se fasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Le produit est conforment au descriptif Je n'ai pas eu le code de retrait du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Commande le 30/12/2023 et toujours rien le10/01/2024 Toutefois appel du fournisseur pour savoir si j'ai reçu quelque chose. Transporteur a revoir
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous rencontrez sur la livraison de votre commande. Nous vous avons contacté notre transporteur qui nous assure une livraison pour demain avec prise de rendez-vous. N'hésitez à revenir vers nous en cas de contre-temps.. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
ne convien tpas
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous avons bien envoyé le produit commandé par vos soins. Nous comprenons par votre évaluation succincte que le produit ne correspond pas finalement à vos besoins. Nous vous invitons à contacter notre service pour un échange ou remboursement. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Content, et bonne réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison sérieuse et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
produit conforme a notre attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
je suis satisfait de mon achat . la personne a l'acceuil m'a répondu a mes demandes et le service technique m'a très bien expliqué les problèmes que j'avais rencontrés avec mon ancienne batterie et les conseils pour l'installation de ma nouvelle . donc très bien a cette société
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
normalement je devais etre livre 24 a 48h comme ecris car je devais partir car j'avais un vol puis la livraison ne s'est pas faite en plus j'ai ecris sur le mail du site du livreur parler au telephone et aussi une pancarte sur la porte pour la livrer a mon voisin les 3 et on la livre a point relais svp respecter les delais de livraison ou changer de societe de livraison GLS
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée dans les conditions requises. Votre colis a été expédié le lendemain de votre commande par notre service. Noël est la période la plus chargée et les livreurs font au mieux pour respecter les délais. Malheureusement, des incidents peuvent survenir. Le livreur aurait dû vous contacter pour convenir du lieu de la livraison dans votre voisinage ou en point relais. Nous sollicitons votre indulgente et vous présentons nos excuses en leur nom pour les désagréments que cela vous a occasionné. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Batteries correspond à la description mais emballage carton sans protection , arrive complètement exploser heureusement que le point relais a réagi car elles étaient pas abîmés sinon retour avec tous les problèmes,pour des batteries c'est sensible donc je change de fournisseur pour les suivants.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant l'état du colis. Nous essayons toujours de veiller à la bonne tenue des protections et de l'emballage. Nous mettons tout en œuvre à ce que ce type d'incident ne se reproduise plus. Nous vous remercions de nous avoir transmis vos remarques. Elles permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Produit conforme a la présentation, livraison rapide, pas encore installé, entreprise à l'écoute de ses clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bon produit. J'ai eu un peu de mal à en enfoncer un.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Livré le bon jour au 251 au lieu de 209. Ne réponds pas à mon mail décrivant la situation. Très grave et mauvais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très bien pour boite sérier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison rapide mais en 2 colis, le 2eme colis, on a du le chercher, mis en point relais sans concertation ... mais coté batterie-solaire .com un accueil et un service rapide et hors pair !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
R A S pour la marchandise , pour la livraison , avec moins de polystiréne ce serai plus pratique a recyclé comment déchet d'enballage . service client : Rien A signaler belle journée a vous .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Parfait dommage plus de frais de port que le prix de la pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Recu ma marchandise cassé quasiment HS.jespere le remplacement de celui ci. Après réceptionné j ai contacté le sav et m ont précisé sur ils me renvoyer un nouveau panneau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Service impeccable, mais la présentation de certains articles sur le site peut être améliorée. Il existe un certain flou vis à vis des caractéristiques des chargeurs vis à vis des batteries Lifepe04, peut on utiliser les réglages par défauts (le chargeur reconnait-il le type de batterie ?) ou doit le programmer et faut il utiliser (et acheter !) un Dongle Bluetooth. Je dois dire que mème les notices Victron ne disent pas clairement comment programmer les chargeurs vis à vis du type batterie .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Commande Rapide mais livraison a la mauvaise adresse (GLS).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
On est le 25/07 et J'ai pas encore reçu le panneau solaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Appel quelques jours après la commande pour proposer une autre marque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Bon rapport qualité prix.livré dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Produit parfait, répond entièrement à mes besoins (remplacement sur un robot pour bâche de piscine) C'est le transporteur qui a été en retard et n'a pas respecter ma communication sur mes disponibilités. Mais une fois arrivé, c'était parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Livré très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Batterie livre en 24h. Je pouvait avoir la même marque que l'origine mais sous une semaine, Batterie Solaire m'a proposé un modèle identique, mais les polarités etaient inversées.heureusement les fils ont pu être inversés. Bon service client qui m'a proposé une batterie dispose similaire avec mon accord. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Ce site propose l'envoi de ses produits par Mondial Relay alors que ce mode de transport n'est pas disponible pour l'ensemble de leurs fournitures. Il serait souhaitable d'apporter quelques modifications sur le site afin d'éviter de commander et payer des produits non livrable par ce transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Très bien. Je suis allée chercher mon colis, pas de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Livraison sans appel du jour malgré instructions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
A part un non respect des instructions de livraison, il n'y à rien a redire. Bon matériel et très bon service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Service livraison et accueil commercial excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Retard du a GPS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Batterie commandées et livré avec un peu de retard. Produit conforme à mon achat, site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Il a fallu rappeler pour suivre la livraison, sinon service très efficace et bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Coté livraison rapide : Extra ! Du jamais vu. Pour ce qui est de la qualité de la batterie il faut attendre environ 5 ans pour se prononcer. Un avis immédiat sur la marchandise est prétentieux voir intentionnellement trompeur. Mais pourquoi personne ne permet de donner un avis dans 5 ans ? Comment détecter un produit à courte durée de vie ? La valeur d’un avis sur 5 ans apporterai une crédibilité en béton. Merci de nous donner cette possibilité. Au plaisir de se revoir dans 5 ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Rapide et efficace.
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