Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité du service, avec des livraisons rapides et bien sécurisées, ainsi que des produits conformes et adaptés à leurs besoins. Concernant le produit, ils apprécient des batteries de remplacement adaptées, des matériaux et composants livrés rapidement et en bon état, et des conseils utiles reçus au contact téléphonique, souvent décrits comme professionnels et réactifs. Le service client est fréquemment salué pour son écoute, ses conseils avisés, et un accompagnement personnalisé tout au long de la commande, avec des informations claires et des solutions proposées. Dans l’ensemble, l’expérience apparaît efficace et satisfaisante, avec des commandes expédiées rapidement, des délais respectés et des emballages adaptés.
Produit livré dans les délais. Prix attractif. 1 bémol: le colis était endommagé et j'attends toujours à ce sujet la réponse du prestataire GLS.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 26/06/2025. Nous vous remercions d'avoir partagé en détail votre expérience avec batterie-solaire.com. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis a été endommagé et vous présentons nos toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Sachez que nous sommes à votre écoute. Un grand merci pour votre avis positif. il est précieux et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. N'hésitez pas nous contacter en cas de besoin ou question. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
L'ensemble panneaux solaires+ dispositif batterie n'est pas suffisamment documentés. L'I.A. n'est pas correctement renseigné et induit en erreur. Heureusement qu'un peu de connaissances en électricité m'ont permis de raccorder correctement l'ensemble
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 21/05/2025. Nous vous remercions d'avoir partagé en détail votre expérience avec batterie-solaire.com. Nous sommes navrés d'apprendre que notre documentation n' a pas complétement satisfait à toutes vos attentes. Nous vous encourageons à transmettre vos remarques pour parfaire notre documentation. En vous remerciant par avance pour votre contribution. Un grand merci pour votre avis positif! N'hésitez pas nous contacter en cas de besoin, question ou remarque. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Fait son travail correctement
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 13/06/2025.. Votre avis est précieux, encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. N'hésitez pas nous contacter en cas de besoin ou question. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
C
Cyril H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Produit de qualité à un tarif correct mais dommage expédition trop longue
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 27/05/2025. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné suite au délai d'expédition plus long d'annoncé. Notre service a fait au mieux pour écourter le délai de réapprovisionnement. Merci pour votre contribution qui permet à notre service d'améliorer la qualité de nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin et de question. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Bon produit mais trop long pour l'envoie
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 03/06/2025. Nous vous remercions d'avoir détaillé votre expérience avec batterie-solaire.com. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné suite à un délai d'expédition plus qu'initialement annoncé. Notre service travaille constamment pour écourter au mieux le délai de réapprovisionnement de nos produits. Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre produit ! Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, ou de question sur une disponibilité produit. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Dominque P. Petite erreur d aiguillage mais satisfait du produit. Service réactif
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 10/06/2025. Nous vous remercions de votre compréhension suite à l'erreur d'aiguillage lors de l'acheminement de votre colis. Votre avis est précieux et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L’équipe de batterie-solaire.com
C
Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Produit non conforme à ce qui avait été convenu . retour à l'envoyeur immédiatement. En espérant être remboursé rapidement.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 18/06/2025. Nous sommes navrés de l'incident survenu sur votre commande. Le fabricant a effectué des modifications sur le produit et malheureusement nous n'en avons eu connaissance. La fiche du produit a bien été modifiée afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Suite à votre appel, nous vous avons envoyé une étiquette de retour. Nous vous informons que le produit a bien été reçu et que nous avons procédé au remboursement intégrale de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Batterie acheté le 09/06 ; reçu le 24/06 ; il a quand même fallu que je téléphone au bout de quelques jours pour savoir où en était ma commande. A réception la batterie mesure 12.95V ; pas besoin de la charger.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 09/06/2025.. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement plus qu'annoncé. Notre service aurait dû vous en informer rapidement. Nous sommes heureux d'apprendre que la batterie a répondu à vos attentes. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe de batterie-solaire.com
C
Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
La livraison 10 jours au lieu de 5 ouvrés J'ai dû tout réorganiser un geste commercial serait bien apprécié. salutations
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 31/05/2025. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés en raison d'un délai de livraison plus long que prévu. L'expédition a bien été effectuée dans les temps requis mais notre transporteur n'a malheureusement pas respecté les délais annoncés. et nous le déplorons comme vous. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Service très bien personnel très sérieux juste le moyen de livreson à revoir
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 01/06/2025. Nous vous remercions d'avoir détaillé votre expérience avec batterie-solaire.com. Nous prenons également note de votre remarque concernant le mode de livraison, et nous allons continuer à travailler pour améliorer ce point avec notre partenaire. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin ou de question. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Le top pour les pièces détachés pour batterie
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions de d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 27/05/2025. Nous vous remercions d'avoir partagé en détail votre expérience avec batterie-solaire.com. Votre avis est précieux, encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Encore un grand merci pour votre avis élogieux! N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin ou de question. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
C
Christian Merlan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Service pro, commercial, soigné, rapide
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 07/05/2025. Nous vous remercions d'avoir détaillé votre expérience avec batterie-solaire.com. Votre avis est précieux, encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service. Un grand merci pour votre avis élogieux ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Livraison très rapide
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 19/05/2025.. Votre avis est précieux, encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service. Un grand merci pour votre avis élogieux ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Devant m'absenter, j'avais téléphoné pour demander que la livraison n'intervienne pas avant le 19 mai. On m'avait répondu "pas de problème", et le colis est arrivé le 15...
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 09/05/2025. Nous sommes navrés pour ce dysfonctionnement entre nos services et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous veillerons à ce que cet type dysfonctionnement ne se reproduise plus. Merci de votre contribution à l'amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Entreprise sérieuse et fiable mais souhaiterai avoir le stock et la quantité réellement disponible
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 26/04/2025. Nous vous remercions d'avoir détaillé votre expérience avec batterie-solaire.com. Nous prenons en compte votre remarque sur la visibilité du stock en temps réel. Un grand merci de votre contribution et confiance ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
J
Jean K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Globalement c'est bien, mais le site mériterait de mieux mettre en évidence qu'un produit n'est pas en stock et donc nécessite un délai d'appro supplémentaire.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 25/04/2025. Nous vous remercions d'avoir détaillé votre expérience avec batterie-solaire.com. Nous prenons en compte vos remarques l'affichage du stock et le délai de réapprovisionnement. Merci pour votre contribution !. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
T
Th%C3%A9Odore G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Nous n’avons pas reçue le bon support, malgres notre débrouillardise le responsable nous a proposé un remboursement que nous avons accordé, nous l’avons relancé quelques temps après sur quoi il nous a demandé de ne pas l’emmener pour si peu !
Honteux
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 02/04/2025. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le bon support. Nous avons trouvé ensemble une solution pour rendre le support utilisable en perçant simplement quatre trous. La proposition du remboursement intégral, qui vous avait été faite initialement, impliquait que nous puissions reprendre le produit dans son état d'origine. Nous regrettons que nous n'ayons pas pu vous trouver une solution satisfaisante pour les deux parties. Cordialement, L'équipe batterie-solaire.com
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Bonjour. Pas encore installé. Conforme à la cd
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 22/04/2025. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. N'hésitez pas à nous contacter pour d'autres besoins ou renseignements. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Mise en place depuis 1 semaine,pas assez de recul pour l'instant.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 15/04/2025. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. N'hésitez pas à nous contacter pour d'autres besoins ou renseignements. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
Y
Yvon D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Matériel de qualité, prix compétitifs, livraison rapide et soignée.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 15/04/2025. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en détail avec batterie-solaire.com. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. N'hésitez pas à nous contacter pour d'autres besoins ou renseignements. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
J
Jérôme K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
satisfait. livraison rapide. seul bémol sur le partenaire GLS qui n'as pas livré au point relais prévu j'ai du faire 25 km pour récupérer mon colis.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 16/04/2025. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en détail avec batterie-solaire.com. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés pour de la livraison de votre colis. Sachez que tout incident, remarque sont systématiquement transmis à nos partenaires. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
H
Herve S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Bien
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur à votre achat du 11/04/2025. Votre avis est précieux et encourageant pour l'ensemble de notre service. Merci encore de nous avoir fait confiance! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
T
Tom B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Très très mauvaise expérience, des semaines de retard de livraison et aucune solution du vendeur.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard survenu dans le traitement de votre commande. Nous vous avons communiqué les raisons de retard : - il a fallu organiser le transport en Espagne sur palette - le numéro que vous nous aviez communiqué initialement était erroné - nous vous avons réclamé un numéro local qui était préférable pour accélérer la livraison que nous n'avons pas obtenu - nous vous avons réclamé également vos disponibilité non fournies. L'absence des ces informations importantes pour la livraison a causé une perte de temps considérable. Nous comprenons votre insatisfaction mais à notre décharge, toutes les conditions n'étaient pas réunies pour effectuer une livraison optimale. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
A
Alexis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Délai de livraison un peu long mais produit bien protégé
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 23/03/2025. Nous vous remercions d'avoir détaillé votre expérience avec batterie-solaire.com. Nous prenons en compte votre remarque er sensibilisons le service concerné. Votre avis est précieux pour l'ensemble de notre service client. Merci encore de votre contribution! N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin ou de question. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
M
Marc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Transaction simple. Excellent emballage mais batterie pas encore mise en service.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 11/03/2025. Nous vous remercions d'avoir partagé en détail votre expérience. Votre avis est précieux, encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
TRES BIEN DELAIS RESPECTE MATERIEL BIEN EMBALLE
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 25/02/2025. Nous vous remercions d'avoir partagé en détail votre expérience. Votre avis est précieux, encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L’équipe de batterie-solaire.com
A
Arnold L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
recu un chargeur d'occasion, vaec la date 2023 dessus.Le chargeur est rayé, l'etiquette arraché.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 12/03/2025. Nous vous sommes désolés d'apprendre que votre chargeur ne correspondait à vos attentes. Nous tenons à vous signifier que nous ne commercialisons pas de produits d'occasion sur notre site et ne faisons pas usage de nos produits. Le produit que vous avez acheté est une référence de chargeur peu demandé. Nous vous invitons à nous faire parvenir un visuel du chargeur pour en vérifier son état. Votre retour est précieux et va nous aider à améliorer nos processus de vérification Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
R
Richard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Produit correspondant à la description, délai satisfaisant, emballage trop fragile où ayant été malmené le contenu sortait de l'emballage.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 07/03/2025. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément survenu à l'emballage de votre colis. L'incident a été transmis au service concerné. Nous nous engageons à améliorer la qualité des nos services. Votre avis est précieux pour l'ensemble de nos services. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
K
Ketty D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Aucun emballage juste la boîte d'origine sans scotch ouverte. Heureusement tout est bon merci la poste. Mais beaucoup trop juste pour une expédition.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 27/02/2025. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'emballage et l'avons notifié au service concerné. Nous vous en sommes gré car votre avis nous est précieux. Cordialement, L’équipe de batterie-solaire.com
G
Gérard Protat L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Commande simple sur internet Livraison rapde
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 22/02/2025. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec batterie-solaire.com. Votre avis est précieux et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Je reste dans l'attente d'un retour concernant ma commande non utilisable à ce jour
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 10/02/2025. Nous comprenons que l'attente concernant votre commande a pu être frustrante et en sommes désolés. Vous recherchiez un article particulier que nous ne proposions pas dans sur notre site. Nous avons fait au mieux pour écourter le délai de livraison. Cordialement, L’équipe de batterie-solaire.com
R
Romain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
délai de livraison long
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous remercions infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 11/02/2025. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec batterie-solaire.com. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sensibiliserons notre partenaire sur ce point. Votre avis est précieux car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services ainsi que celle de nos partenaires. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
P
Patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
RAS
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
La commande est conforme à ma demande, et livrée dans les délais prévu
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 31/01/2025. Votre avis est encourageant et gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
J
Jean-Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Commande de matériel en stock qui ne l'était pas, donc délai initialement prévu non respecté. Pas de contact de la société pour prévenir. C'est moi qui ai pris contact.. Livraison prévue à domicile, mais effectuée en point relais sans passage chez moi. La société de livraison (GLS) est coutumière du fait dans la région. Bref moyen pour toutes ces raisons
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 21/01/2025. Nous vous présentons nos excuses sur le dysfonctionnement rencontrés dans la prise en compte de votre commande. Nous aurions dû vous prévenir rapidement sur l'indisponibilité du produit commandé. Quant à l'indélicatesse du livreur, nous le regrettons profondément. Nous allons tout mettre en œuvre pour corriger ces dysfonctionnement. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Bjr Il me fallait un petit panneau solaire pour un dôme de piscine, j'ai donné les description et en retour j'ai eu le bon article. Cdt
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 22/01/2025. Votre avis est gratifiant pour l'ensemble de notre service. Cordialement, L'équipe de batterie-solaire.com
D
Daniel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Impossible de trouver le mode intéligent. Aprés avoir fait une erreur de model de Shelly pro em, j'ai un Shelly pro 3 em. Trop compliquer a mettre en service, aucun model pour la mise en service. Les annonceurs sont pas du tout objectifs. Très déçu de cette achat, que pour les initiés. Et bien d'autre prolèmes. AUCUN MODEL DE MISE EN SERVICE AVEC LES FONCTIONS QUI FAUT CHERCHER.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 27/11/2024. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour l'installation de votre matériel. Notre service vous a transmis les informations utiles pour votre installation. Nous restons à votre écoute par téléphone au 02 47 27 77 14 ou courriel à contact@batterie-solaire.com Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
M
Mathieu A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Conforme à la description.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 10/12/2024. Votre avis est gratifiant pour l'ensemble de notre service client. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
O
Océane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Malgré un emballage adéquate , les colis sont arrivé déchirés et bien abîmé. La batterie est conforme à la description j espère qu elle na subit aucun dommage .
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre achat du 07/12/2024. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée suite à cet incident. Vous avez acheté des batteries plomb AGM étanche conçues pour résister aux vibrations, aux chocs. Nous sommes à votre écoute pour tout renseignement technique. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
S
S H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
La batterie commandée ne parait vraiment pas neuve. Reçue sans emballage avec trace de gras, de doigt, et d'usure sur la batterie.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions. Nous vous informons que les batteries que nous commercialisons sont neuves. Votre batterie a une date de fabrication au 28 avril 2024. Concernant le manque d'emballage, les batteries relatives à votre référence sont réceptionnées par carton de 20 unités sans emballage distinct pour chacune d'entre elles. Enfin s'agissant des traces de doigts, nous vous informons que les batteries expédiées de notre entrepôt sont toutes rechargées ce qui peut expliquer ces traces de doigts. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et signalons cet incident au service concerné. Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion permettant d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L' équipe de batterie-solaire.com
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