Batterie Solaire se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des préparations et réceptions dans les délais, et des colis soignés. Le service client et commercial est perçu comme réactif et disponible, offrant des conseils utiles et une communication proactive. Les produits et commandes sont souvent conformes et la livraison est décrite comme efficace, avec des emballages soignés et des suivis de commande clairs. Le site est jugé sérieux et fiable, inspirant une forte satisfaction et des recommandations, grâce à des échanges facilités et des remplacements ou SAV efficaces lorsque nécessaire.
Accueil téléphonique parfait. La facture ne peut pas être téléchargée, merci de faire le nécessaire pour que cela soit possible. L'offre (prix, délai, conditions de livraison) est la plus intéressante que j'ai trouvée. Travail de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Je n'ai pas d'avis sur les batteries elles ne sont pas installées !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très content de l'ensemble de la performance de l'équipe Batterie Solaire et leur site. La livraison a été retardée par GLS sans explication satisfaissante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Un conseillé à l'écoute qui m'a aidé dans le choix du produit. Colis conforme reçu dans les délais. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
La livraison des batteries 12LCP-36 en provenance d'Allemagne a été beaucoup retardée suite aux événements du virus dont la poste a profité pour retarder tous les colis et courriers ce qui n'est pas imputable à BATTERIE-SOLAIRE. Par contre COLISSIMO semble être très responsable du retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Batteries envoyées (selon batterie-solaire) le 6/04 et reçues le 23/04. En réalité, le bon de livraison donne un départ le 9/04 d'Allemagne. Pas clair et obligé de relancer plusieurs fois pour savoir si mon colis va arriver. Pas sérieux.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nous vous informons que la commande a été transmise à notre partenaire le 6 avril. Ce dernier a expédié votre commande le 9 avril. Toutes ces informations vous ont été communiquées ainsi que votre numéro de suivi. Malheureusement, la prise en charge par la Poste a été calamiteuse en raison des effectifs réduits dû au Coranavirus. Il a été difficile effectivement pour nos services de vous communiquer une date exacte de livraison. Nous avons bien saisi votre impatience mais ce dysfonctionnement était bien indépendant de notre volonté. Nous restons à votre écoute. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Efficacité et prix concurrentiel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
En période de confinement la livraison a été régulièrement repoussée. Manque une notice : faut-il charger avant emploi, etc..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Tres bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Livraison rapide je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Très bien pour le délai, surtout en ces temps difficiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Pour le contact et le matériel, aucun problème. En ce qui concerne le transporteur(GLS), il est à proscrire absolument : Il est impossible de le joindre, la date de livraison n'est pas tenue , la livraison du paquet n'est pas faite à la bonne adresse . Heureusement qu'il existe des personnes honnêtes pour aviser les destinataires, car la remise s'est effectuée sans signature de réception et par le fait même, sans contrôle de la marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Livré avec quelques jours de délai en raison de l'épidémie de Covid 19. Livraison impeccable par ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Désolé mais je n'ai pas encore reçu la marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Reçu un appareil non conforme à la photo et qui n'est donc pas adapté au besoin. Inutilisable en l'état. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Erreur de livraison sur un article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Le produit reçu ne correspond pas a la photo de l'achat tel 0681611779.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Retard d’un jour à la livraison mais sans conséquences..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Livraison très rapide des le lendemain de la commande. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Service rapide, sérieux et compétent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
--.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Il a fallu plusieurs jours avant d'obtenir des informations sur l'état de la livraison des batteries. Message affiché "aucun d'historique disponible pour cette commande". Un long silence inquiétant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Délai non conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Bizarre le suivi, si je n'avais pas envoyé de mail, je n'aurais pas été au courant de l'envoi ni du numèro de suivi !! Sinon Ras avec la qualité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Je ne peut vous donner mon avis parce que je n ai pas encore recu le colis.
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Nos services vous ont bien confirmé l'envoi de votre commande le lendemain de sa passation en ligne. La livraison a été effectuée deux jours après par notre partenaire La Poste. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Accueil, conseil, professionnalisme et grande réactivité . Après la réception de la première batterie abîmée pendant le transport, l’envoie de la seconde a été réalisée dans un temps record. En temps que professionnel, je travail régulièrement avec cette société qui m’apporte la plus grande satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Pas de marchandise reçu a ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Je n'ai reçu qu'une batterie. J'ai contacté par téléphone le prestataire qui m'a informée qu'il me renvoyait la deuxième batterie. A ce jour (cela fait plus d'un mois que j'ai passé la commande) je n'ai toujours rien reçu et aucune nouvelle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Trés satisfais de ma commande , le matériel en tres bonne etat , divers mode de payement trés satisfaisant . philippe .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Livraison rapide et conforme. RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Malgré qques soucis sur la livraison à domicle,dûs au transporteur,ce fournisseur me donne entière satisfaction,notamment le service d'expeditions. quant au produit,c'est à l'usage que l'on saura si c'est un bon choix. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraison parfaite, marchandise bien emballée, tout est arrivé nickel.merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Manque un fusible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Je suis déçu car nous ne sommes toujours pas livrés et n'avons aucune nouvelle ni de trace de ce colis malgré une commande passée le 6 Décembre!!
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions. Votre commande a bien été expédiée dans les délais requis. Nous en convenons que la livraison a subi des perturbations suite aux mouvements sociaux sur la région parisienne. Nos services ont mis toute en oeuvre avec le transporteur pour effectuer la livraison dans les meilleurs conditions et délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée bien indépendant de notre volonté. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Accueil sympathique et conseils pertinents!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Toujours pas livré par GLS ce mardi 3 décembre ! Malgré un premier SMS de leur part le 27 nov annonçant la livraison le 28 nov. Livraison ensuite reportée au 29 nov, puis au 3 nov, puis au 4 nov (demain). GLS annonce le coiis 00D3MGJ6 comme "colis ALTER AFRICA".Est-ce normal ?
Réponse de Batterie Solaire
Bonjour, Nous avons bien votre évaluation et vous en remercions. Vous nous avez contacté suite à la difficulté rencontrée pour la livraison de votre commande. Votre agence de distribution a dû faire faire à un surcroît d'activité qui a généré un retard sur la distribution des colis. Nous nos services ont fait le nécessaire pour résoudre au mieux à votre demande. S'agissant de la mention ALTER AFRICA, elle correspond à notre ancienne Raison sociale. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée bien indépendant de notre volonté. Cordialement, BATTERIE SOLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Commande et délai de livraison respectés,satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Société sérieuse et réactive, le responsable m'a appelé très rapidement suite à mon soucis sur l'option point relay notamment . Je recommande vivement pour le service apporté ,car c'est une notion qui se perd et il y a une veritable interlocuteur . merci.
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