Avis clients de Batterie Marine Diffusion

9,7 /10

Basée sur 427 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité et l'efficacité des livraisons, reçues dans les délais annoncés, avec des colis très bien conditionnés pour assurer une protection optimale du matériel. Le service client se distingue par sa disponibilité et ses conseils professionnels, permettant aux acheteurs d'obtenir des réponses précises à leurs questions techniques. La qualité des produits est également soulignée, avec des batteries conformes aux attentes et prêtes à l'emploi, chargées au moment de la livraison.

Avis 1 et 2 étoiles

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Stephane C.

Publié le 02/06/2022 à 16h32 suite à un achat du 24/05/2022

la batterie a été livrée à l adresse de facturation et non de livraison ce qui ne m a pas du tout arrangé

Réponse de Batterie Marine Diffusion Publiée le 09/06/2023

Bonjour Stephane, nous sommes désolés pour le mauvais service rendu concernant votre livraison et comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour améliorer et nous offrirons à la suite les meilleurs services possibles. Veuillez nous en excuser. Merci.

Tony A.

Publié le 08/08/2021 à 19h04 suite à un achat du 01/08/2021

Batterie reçu renversé et plein d’acide sur la palette et sur la batterie ! Alors c’est peut-être pas la faute du site mais le transport et à revoir Très rapidement Un peu déçu

Réponse de Batterie Marine Diffusion Publiée le 09/06/2023

Bonjour Tony, nous sommes tristes d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre livraison. Nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service à nos clients et nous nous en excusons s'il y a eu un écart par rapport à vos attentes. Nous travaillons en permanence à améliorer nos processus.

Romuald T.

Publié le 27/03/2021 à 15h26 suite à un achat du 13/03/2021

Non respect des délais d'expédition/livraison. Matériel conforme

Réponse de Batterie Marine Diffusion Publiée le 09/06/2023

Bonjour Romuald, nous sommes navrés pour le manque de respect des délais d'expédition et de livraison. Nous nous efforçons de toujours fournir un service de qualité et nous sommes heureux que le matériel soit conforme. Nous espérons que votre expérience avec Batterie Marine Diffusion s'améliorera à l'avenir.

Philippe G.

Publié le 23/05/2018 à 10h31 suite à un achat du 14/05/2018

La batterie livrée est bien celle que j'ai commandée. Mais elle a été livrée le 23 mai pour une commande le 14 mai. Elle était pourtant en stock et le site assure une "livraison en 48h".

Réponse de Batterie Marine Diffusion Publiée le 23/05/2018

Bonjour,
Nous sommes conscient de ce retard et nous tenons compte de votre mécontentement. Il a souvent été difficile de tenir les délai au mois de Mai avec de nombreux jours fériés, et nous nous en excusons.
Cette commande a été passé le 14 au soir et a bien été traité le 15 Mai (le lendemain) par nos services. Le transporteur a essayé de prendre contact avec vous le vendredi 17 Mai. Cette mise en contact n'ayant pas été fructueuse, et fonctionnant en jours ouvrés (hors WE et hors lundi férié), il n'a donc repris contact que le mardi 22 Mai pour une livraison ce jour.

Cdt,

Le Service Client.