Avis clients de Batinea

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 918 avis publiés

Résumé des avis

Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Un service clientele à l'écoute et reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
services tres bien et rapide
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Produit conforme aux attentes à un prix vraiment compétitif. Livraison très rapide. Aucun problème.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Délais de livraison respectés. Colis reçu en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
La marchandise est arrivée en morceaux. Batinéa n'y est pour rien. J'ai donc relancé cette commande chez eux.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes désolés que la marchandise soit arrivée ainsi. Nous mettons tout en ?uvre pour que les produits que nous expédions soit bien emballés, sur palette, mais il peut arriver que les transporteurs dépalettisent la marchandise pour une raison ou pour un autre. Nous ferons néanmoins remonter le soucis aux personnes concernées afin que cela ne se reproduise pas. En vous remerciant pour votre compréhension, Bien à vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Service client au top ! J'ai économisé plus de 30% sur mon produit les frais de port était offert. Livraison avant l'heure j'ai été contacté par le transporteur avant. Bref encore une fois très satisfait de Batinea je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
produit disponible à un prix très attractif livré dans un délai très convenable
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Bien à vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Je ne connaissais pas ce site. Je l'ai trouv� par hasard en cherchant sur le Net. J.ai eu un peu de mal � trouver l'article que je recherchais. J'ai �t� agr�ablement surpris par son prix. Le commander a �t� facile et rapide. On m'annon�ait un mail de confirmation de mon achat que, sauf erreur e ma part, je n'ai pas re�u. J'attends avec impatience la livraison pour avoir un � vis d�finitif sur BATINEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
1�re commande sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Plusieurs achats sur ce site et toujours tr�s satisfaite. Service clients � l'�coute et de bon conseils. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Apr�s un souci sur une plateforme d 'achat, (descriptif erron�). Batinea en direct a su me r�pondre tr�s vite et avec un respect des engagements. L'assistance t�l�phonique au top, beaucoup devraient prendre exemple.. j'ai donc fait confiance et j'attends juste ma livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
excellent suivi d�s ma commande, qualit�, prix et d�lai conforme
Réponse de Batinea
Merci beaucoup pour votre commentaire ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Tr�s bon site. Rapidit� d'envoi et de r�ception du produit. Service client disponible et aimable. Tr�s bon site. Je recommande.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous essayons de tout mettre en ?uvre pour que nos clients soient satisfaits et sommes ravis de voir que cela porte ses fruits ! Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Conseils et propositions de produits selon crit�res d�finis par t�l�phone / mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Site tr�s s�rieux. Tr�s facile de trouver ce que l'on recherche. Personnel tr�s comp�tent et tr�s aimable. Je recommande ce site.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remerciant pour votre agr�able commentaire et esp�rons que vous avez pleine satisfaction du produit command�. A bient�t sur Batinea.com Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Pas eu le choix de la livraison en relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Livraison rapide et livreur sympa.Juste la notice de montage trop peu explicite mais service client r�actif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
bon site pour la plomberie,accueil t�l�phonique tr�s aimable A recommander
Réponse de Batinea
Bonjour et merci ! :) Bien � vous, L'�quipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Il y avait une erreur dans le descriptif du WC. J'ai envoy� un mail et on m'a rappel� imm�diatement. Nous avons convenu d'un �change et j'attends le transporteur pour lundi 10 ou mardi 11 avril, qui fera l'�change. J'ai pass� plusieurs mails avec toujours une r�ponse tr�s rapide. Tout est fait pour satisfaire le client. Merci � Nayla Nail, du service client.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous faisons en sorte d'avoir un service clients disponible et efficace et sommes ravis de voir que cela porte ses fruits. A bient�t sur Batinea.com Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Tr�s bien
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Site tr�s facile d'utilisation, les crit�res de recherche sont pertinents. Les produits sont de plus bien pr�sent�s.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour ce commentaire ! Nous faisons en sorte que notre site soit le plus ergonomique possible et sommes contents de voir que cela porte ses fruits ! A bient�t sur batinea.com ! Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Je m'�tais tromp� sur le contenu de ma commande. Une conseill�re a appel� et m'a indiqu� les bons pieds adapt�s au receveur de douche. Je suis tr�s contente de l'accueil t�l�phonique car sur le site le produit n'�tait pas pr�sent�.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre agr�able commentaire. A bient�t sur batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Standardiste semble tr�s professionnelle. Par contre, concernant 1 plaque de d�clenchement chrom�e mat de m�canisme de WC., il n'est pas pr�cis� qu'elle n'est pas adaptable sur un m�canisme GROHE ..?
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour le soucis rencontr� et faisons le n�cessaire pour am�liorer ceci. En vous remerciant pour votre retour. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Exp�dition rapide. Rien � redire sur les produits. Que du bonheur
Réponse de Batinea
Merci pour votre agr�able commentaire ! Bien � vous, Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Jesuis tres satisfait du site internet et de ma commande merc?
Réponse de Batinea
Merci � vous pour votre confiance. A bient�t sur Batinea.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Conseiller client�le disponible et sens de satisfaction du client
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! En esp�rant que vous aurez pleine satisfaction de votre produit. Bien � vous, Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Tr�s bon accueil par t�l�phone. Interlocuteurs professionnels et tr�s aimable.
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
Site s�rieux, d�j� 2 achats chez eux sans aucun probl�me. Bon accueil au t�l�phone pour compl�ment d'information avant de finaliser l'achat par internet.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! A bient�t sur Batinea.com ! Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Je suis satisfait de l'accompagnement qui m'a �t� r�serv� lors de mes diff�rents devis. Les prix pratiqu�s m'insite � consulter le site Batinea avant de faire tout achats ailleurs.Merci � l'�quipe Batinea.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour que nos clients soient satisfaits des prestations et services que nous proposons et sommes ravis de voir que le travail de nos �quipes porte ses fruits ! Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Le produit est conforme � ce que j'attendai. Satisfait de mon achat.
Réponse de Batinea
Merci ! A bient�t sur batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
Prix interressant mais pas facile de trouver l'article sur le site, on l'a via moteur de recherche, mais pas avec la recherche du site batinea bizar!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Rien � redire ! J ai r�alis� plusieurs commandes et tout c est bien pass� ! Impeccable ! C est pas le cas de tous les sites
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour cet agr�able commentaire. Nous sommes ravis que vos commandes se soient bien d�roul�es et esp�rons que vous avez pleine satisfaction de vos produits. A bient�t sur Batinea.com ! Le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
tres bon
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Grand choix de produits Prix vraiment int�ressants Livraison gratuite �a vaut vraiment le coup !!!
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agr�able commentaire. Nous essayons de faire de notre mieux pour r�pondre aux besoins de nos clients et sommes ravis de voir que vous �tes satisfaits. A bient�t sur batinea.com Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
rapidit�, commande conforme, rien � dire sinon tr�s satisfaite.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Site tr�s clair , prix d�fiant toute concurrence , sympathie de la boitede transport et gentillesse du chauffeur.Que demander de plus?
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Il manque les documents pour les garanties qu'il faut aller chercher ...
Réponse de Batinea
Bonjour, Il vous est possible de nous contacter parh � mail ou par t�l�phone si vous avez besoin de conseils ou de renseignements, du lundi au vendredi, de 8h � 12h et de 14h � 17h. Bien � vous, Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Commande rapide et conforme � mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Un mail pour demander un resnseignement, et r�ponse hyper rapide avec un devis. En plus, le devis est automatiquement ajout� � mon compte sur le site. Et quand on le consulte il sufffit de faire ajouter au panier : rapide et pratique. Et le port est gratuit pour un receveur de douche ... Bref, vraiment nickel.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agr�able commentaire. Nous tentons de r�pondre aux besoins de nos clients et nous sommes heureux de voir que cela porte ses fruits. A bient�t sur Batinea.com Bien � vous, Le service clients Batinea