Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Bien reçu le bâti rapidement,mais la cuvette beaucoup plus tard
Sinon colis en très bon etat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Merci à batinea de proposer ce panel de produit. Achat c'est bien passé, juste non respect des délais de livraison indiqué lors de la commande. Il était indiqué article disponible et livraison sous 5 jours. Il y a eu bien plus d'une semaine. Pas grave pour moi, mais cela peut être gênant pour pour certains chantiers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Du choix, des prix intéressants et un délai de livraison satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
recu hors delai mais arrivé quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Délai de livraison entre 2-3 jours respecté mais c'est dommage que le livreur prévient seulement au moment qu'il est en bas de l'immeuble (heureusement que j'étais présent ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Produit conforme à la commande, de gros soucis de livraison. Je n'ai jamais été prévenu de la livraison et 2 semaines plus tard je retrouve ma boîte aux lettres déformée avec le paquet mis en force sans que personne n'ai jamais sonné à ma porte. Inqualifiable, changez de livreur ou de compagnie de livraison. Je précise que la livraison était bien après la sortie de la période de confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Service client très efficace, à l’ecoute. Délai de livraison très long au moment de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Bon service, bonne réactivité, livraison OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes. Emballage de protection un peu léger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très fluide,pas mal d'information
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Très bien !
Seul bémol, je n'ai pas été prévenue du jour de la livraison. Heureusement, j'étais chez moi ce jour là...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Livraison prévue dans les temps. Site batinea clair et avec beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
je suis satisfaite de votre site en revanche j'ai du appeler pour la livraison mais tout est rentré dans l'ordre merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Bien
L adresse mail contact ne semble pas fonctionner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Navigation sur le site facile, bonnes explications, mais on ne comprend pas comment mettre le tablier de baignoire, il n'est pas en angle, comme sur la photo? dimensions claire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Bien, rien à signaler de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
transaction correcte et sans probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Très bon site qui propose des produits de grandes marques à des prix satisfaisants. Facile à Contacter. Disponibilité et réactivité assurées.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Bonne réactivité malgré un site non a jour avec un produit qui n'existait plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
caractéristiques des fournitures bien documentées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Top!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Une meilleure information proactive sur le delais de livraison serait la bienvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Bonne visibilité , toutes les informations sont là , et si besoin vous pouvez les contacter , votre réponse est bien traitée , dans les plus breffes délais avec amabilité et gentillesse si vous optez pour le téléphone , rare de nos jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Conforme et livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Commande reçue rapidement en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
site internet facile et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Servi le clients réactif. Bon point pour la possibilité d’établir un devis avant et d’échanger sur celui-ci avant commande. Pas eu de la chance pour la livraison sans doute car elle aurait pu un peu mieux se passer (livreur en retard, matériel en partie déjà déballé...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
choix des produits de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
ai apprécié le site et surtout la possibilité de téléphoner.
Au téléphone personne charmante et efficace. permet de donner une date de livraison définie
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis que nous ne manquerons pas de transmettre à notre service commercial.
A bientôt sur batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Livraison conforme a ma commande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Article de qualité - prix compétitif - reçu rapidement mais aucune info sur la livraison.
Comment fait-on si je suis absent au moment ou le livreur arrive ?
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Par ailleurs, lors de la livraison de gros colis (receveur, baignoire, paroi douche, radiateurs, chauffe-eau,...) le client est contacté par le transporteur pour fixer un horaire de rendez-vous. Vous auriez dû être contacté par notre transporteur et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
bon suivi de la commande, effectuée avec ponctualité. Colis reçu en bon état.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour votre partage d'expérience avec nous :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Bonne navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Pour le site très, pour la livrais je ne pas en dire de même car toujours pas reçus le colis après 3 semaines
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Il semblerait que votre marchandise ait pourtant été expédiée 1 semaine 1/2 après votre passage de commande. Vous auriez donc dû la recevoir bien avant ces 3 semaines.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service-client à l'adresse contact@batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Pas de soucis. Temps de Livraison correct
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
A bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
site clair, facile d'utilisation
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
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