Français 
A
Note : 5 sur 5
Un service clientele à l'écoute et reactif
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 918 avis publiés
Résumé des avis
Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.
Avis 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Parfait !
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel à l écoute du client prenant toutes les dispositions pour le satisfaire À recommander
Réponse de Batinea
Merci pour votre agréable commentaire ! :)
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes à un prix vraiment compétitif. Livraison très rapide. Aucun problème.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :)
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectés. Colis reçu en bon état.
A
Note : 5 sur 5
La marchandise est arrivée en morceaux. Batinéa n'y est pour rien. J'ai donc relancé cette commande chez eux.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes désolés que la marchandise soit arrivée ainsi. Nous mettons tout en ?uvre pour que les produits que nous expédions soit bien emballés, sur palette, mais il peut arriver que les transporteurs dépalettisent la marchandise pour une raison ou pour un autre. Nous ferons néanmoins remonter le soucis aux personnes concernées afin que cela ne se reproduise pas. En vous remerciant pour votre compréhension, Bien à vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Service client au top ! J'ai économisé plus de 30% sur mon produit les frais de port était offert. Livraison avant l'heure j'ai été contacté par le transporteur avant. Bref encore une fois très satisfait de Batinea je recommande
A
Note : 5 sur 5
produit disponible à un prix très attractif livré dans un délai très convenable
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Bien à vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas ce site. Je l'ai trouv� par hasard en cherchant sur le Net. J.ai eu un peu de mal � trouver l'article que je recherchais. J'ai �t� agr�ablement surpris par son prix. Le commander a �t� facile et rapide. On m'annon�ait un mail de confirmation de mon achat que, sauf erreur e ma part, je n'ai pas re�u. J'attends avec impatience la livraison pour avoir un � vis d�finitif sur BATINEA.
A
Note : 5 sur 5
1�re commande sur ce site
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs achats sur ce site et toujours tr�s satisfaite. Service clients � l'�coute et de bon conseils. Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Apr�s un souci sur une plateforme d 'achat, (descriptif erron�). Batinea en direct a su me r�pondre tr�s vite et avec un respect des engagements. L'assistance t�l�phonique au top, beaucoup devraient prendre exemple.. j'ai donc fait confiance et j'attends juste ma livraison
A
Note : 5 sur 5
excellent suivi d�s ma commande, qualit�, prix et d�lai conforme
Réponse de Batinea
Merci beaucoup pour votre commentaire ! :)
A
Note : 5 sur 5
Tr�s bon site. Rapidit� d'envoi et de r�ception du produit. Service client disponible et aimable. Tr�s bon site. Je recommande.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous essayons de tout mettre en ?uvre pour que nos clients soient satisfaits et sommes ravis de voir que cela porte ses fruits ! Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Conseils et propositions de produits selon crit�res d�finis par t�l�phone / mail.
A
Note : 5 sur 5
Site tr�s s�rieux. Tr�s facile de trouver ce que l'on recherche. Personnel tr�s comp�tent et tr�s aimable. Je recommande ce site.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remerciant pour votre agr�able commentaire et esp�rons que vous avez pleine satisfaction du produit command�. A bient�t sur Batinea.com Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Pas eu le choix de la livraison en relais
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et livreur sympa.Juste la notice de montage trop peu explicite mais service client r�actif
A
Note : 5 sur 5
bon site pour la plomberie,accueil t�l�phonique tr�s aimable A recommander
Réponse de Batinea
Bonjour et merci ! :) Bien � vous, L'�quipe Batinea
A
Note : 4 sur 5
Je cherchais un produit bien particulier, dont j'avais la marque, le nom et la r�f�rence fabricant. La facilit� de recherche sur le site m'a conduit imm�diatement au produit que je voulais, � un prix tr�s comp�titif, sans frais de port et annonc� livrable sous 15 jours. Tr�s efficace ! Les options de paiement via Paypal m'ont donn� confiance et j'ai pass� commande. A confirmer lors de la r�ception...
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous tentons de rendre le site le plus ergonomique et le plus pratique pour nos clients particuliers. Nous esp�rons que vous serez satisfaits du produit command�. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Les produits propos�s sont issus de grandes marques � un prix tr�s attractifs.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! :) Nous essayons de proposer � nos clients un large choix de produits � des prix attractifs. Sachez par ailleurs qu'il est possible de faire des demandes de devis pour des produits qui ne sont pas pr�sents sur notre site. A bient�t sur batinea.com Le service clients
A
Note : 4 sur 5
Ma 1er exp�rience chez vous � bient�t ?
A
Note : 5 sur 5
Il y avait une erreur dans le descriptif du WC. J'ai envoy� un mail et on m'a rappel� imm�diatement. Nous avons convenu d'un �change et j'attends le transporteur pour lundi 10 ou mardi 11 avril, qui fera l'�change. J'ai pass� plusieurs mails avec toujours une r�ponse tr�s rapide. Tout est fait pour satisfaire le client. Merci � Nayla Nail, du service client.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous faisons en sorte d'avoir un service clients disponible et efficace et sommes ravis de voir que cela porte ses fruits. A bient�t sur Batinea.com Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Tr�s bien
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Note : 5 sur 5
Site tr�s facile d'utilisation, les crit�res de recherche sont pertinents. Les produits sont de plus bien pr�sent�s.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour ce commentaire ! Nous faisons en sorte que notre site soit le plus ergonomique possible et sommes contents de voir que cela porte ses fruits ! A bient�t sur batinea.com ! Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Je m'�tais tromp� sur le contenu de ma commande. Une conseill�re a appel� et m'a indiqu� les bons pieds adapt�s au receveur de douche. Je suis tr�s contente de l'accueil t�l�phonique car sur le site le produit n'�tait pas pr�sent�.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre agr�able commentaire. A bient�t sur batinea.com
A
Note : 5 sur 5
Standardiste semble tr�s professionnelle. Par contre, concernant 1 plaque de d�clenchement chrom�e mat de m�canisme de WC., il n'est pas pr�cis� qu'elle n'est pas adaptable sur un m�canisme GROHE ..?
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour le soucis rencontr� et faisons le n�cessaire pour am�liorer ceci. En vous remerciant pour votre retour. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
petit coup sur le receveur, plastique arrach�, rien de m�chant,bon site � recommander
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes d�sol�s du soucis rencontr�s. En esp�rant que vous soyez tout de m�me satisfait de votre produit. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Exp�dition rapide. Rien � redire sur les produits. Que du bonheur
Réponse de Batinea
Merci pour votre agr�able commentaire ! Bien � vous, Batinea.com
A
Note : 5 sur 5
Jesuis tres satisfait du site internet et de ma commande merc?
Réponse de Batinea
Merci � vous pour votre confiance. A bient�t sur Batinea.com !
A
Note : 5 sur 5
Conseiller client�le disponible et sens de satisfaction du client
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! En esp�rant que vous aurez pleine satisfaction de votre produit. Bien � vous, Batinea.com
A
Note : 5 sur 5
Tr�s bon accueil par t�l�phone. Interlocuteurs professionnels et tr�s aimable.
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Note : 5 sur 5
Site s�rieux, d�j� 2 achats chez eux sans aucun probl�me. Bon accueil au t�l�phone pour compl�ment d'information avant de finaliser l'achat par internet.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! A bient�t sur Batinea.com ! Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de l'accompagnement qui m'a �t� r�serv� lors de mes diff�rents devis. Les prix pratiqu�s m'insite � consulter le site Batinea avant de faire tout achats ailleurs.Merci � l'�quipe Batinea.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour que nos clients soient satisfaits des prestations et services que nous proposons et sommes ravis de voir que le travail de nos �quipes porte ses fruits ! Batinea.com
A
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme � ce que j'attendai. Satisfait de mon achat.
Réponse de Batinea
Merci ! A bient�t sur batinea.com
A
Note : 5 sur 5
Prix interressant mais pas facile de trouver l'article sur le site, on l'a via moteur de recherche, mais pas avec la recherche du site batinea bizar!!
A
Note : 4 sur 5
Appareil re�u conforme � la commande Service client tr�s r�actif
Réponse de Batinea
Merci et � bient�t sur Batinea.com ! :)
A
Note : 5 sur 5
Rien � redire ! J ai r�alis� plusieurs commandes et tout c est bien pass� ! Impeccable ! C est pas le cas de tous les sites
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour cet agr�able commentaire. Nous sommes ravis que vos commandes se soient bien d�roul�es et esp�rons que vous avez pleine satisfaction de vos produits. A bient�t sur Batinea.com ! Le service clients
A
Note : 4 sur 5
Des produits de marque a des prix corrects.Des contacts agr�ables aussi bien avec Batinea qu'avec le transporteur.C'est du s�rieux! Site � recommander.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout le d�roulement de votre commande s'est pass� pour le mieux. En esp�rant que vous ayez pleine satisfaction de vos produits. Bien � vous, Batinea.com