Français 
A
Note : 4 sur 5
personne à disposition tarif intéressant
livraison rapide
livraison rapide
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Delai de livraison un peu long.
A
Note : 4 sur 5
bonne écoute et bon suivi de la commande
A
Note : 3 sur 5
1 pdt sur trois avec défaut (receveur flight Jacob delafon) sinon réactivité et livraison très bien
A
Note : 4 sur 5
Site intuitif, prix très intéressants, service client joignable
A
Note : 4 sur 5
Site assez complet et facile de navigation. Commande traitée rapidement avec une livraison par transporteur.
A
Note : 4 sur 5
la navigation sur le site est bien,pour la commande livrée dans les temps et bien emballée,la livraison bien faite
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu le bâti rapidement,mais la cuvette beaucoup plus tard
Sinon colis en très bon etat
Sinon colis en très bon etat
A
Note : 4 sur 5
Merci à batinea de proposer ce panel de produit. Achat c'est bien passé, juste non respect des délais de livraison indiqué lors de la commande. Il était indiqué article disponible et livraison sous 5 jours. Il y a eu bien plus d'une semaine. Pas grave pour moi, mais cela peut être gênant pour pour certains chantiers.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit, d'excellente qualité mais service de livraison qui laisse à désirer, sensé être livré en 15joursa bout de 3semaines aucunes nouvelles, il a fallu que j'appelle 3services différents plusieurs fois pour enfin recevoir mon colis au bout d'un mois après ma commande (ce qui nous a causé du retard dans nos travaux)
A
Note : 4 sur 5
Du choix, des prix intéressants et un délai de livraison satisfaisant.
A
Note : 3 sur 5
Nous avons une 2e commande non reçue Service client injoignable , pas de réponse aux mails de contacts , Dommage car pour la 1 er aucun souci, livraison ds les délais annoncés
Réponse de Batinea
Bonjour,
Comme indiqué par mail par le service clients, votre commande sera expédiée cette semaine pour une livraison fin de semaine ou courant de semaine suivante.
N'étant pas un produit stocké, il faut, comme il l'était indiqué sur notre site, patienter 10 à 15 jours ouvrés.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Bien à vous,
Batinea.com
Comme indiqué par mail par le service clients, votre commande sera expédiée cette semaine pour une livraison fin de semaine ou courant de semaine suivante.
N'étant pas un produit stocké, il faut, comme il l'était indiqué sur notre site, patienter 10 à 15 jours ouvrés.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Bien à vous,
Batinea.com
A
Note : 3 sur 5
De très bon produits sur ce site. Malheureusement le délai de livraison est trop long. 3 semaines pour avoir une cuvette de Wc
Réponse de Batinea
Bonjour,
Malheureusement, nous ne sommes pas en capacité de stocker toutes les références proposées sur notre site internet. Nous indiquons donc pour se faire un délais de de livraison de 10 à 15 jours ouvrés, ce qui correspond bien à 3 semaines.
Bien à vous,
Batinea.com
Malheureusement, nous ne sommes pas en capacité de stocker toutes les références proposées sur notre site internet. Nous indiquons donc pour se faire un délais de de livraison de 10 à 15 jours ouvrés, ce qui correspond bien à 3 semaines.
Bien à vous,
Batinea.com
A
Note : 4 sur 5
site à recommander
A
Note : 4 sur 5
recu hors delai mais arrivé quand même
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison entre 2-3 jours respecté mais c'est dommage que le livreur prévient seulement au moment qu'il est en bas de l'immeuble (heureusement que j'étais présent ).
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, de gros soucis de livraison. Je n'ai jamais été prévenu de la livraison et 2 semaines plus tard je retrouve ma boîte aux lettres déformée avec le paquet mis en force sans que personne n'ai jamais sonné à ma porte. Inqualifiable, changez de livreur ou de compagnie de livraison. Je précise que la livraison était bien après la sortie de la période de confinement.
A
Note : 3 sur 5
Manque de communication sur les délais de livraion
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Service client très efficace, à l’ecoute. Délai de livraison très long au moment de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bon service, bonne réactivité, livraison OK.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes. Emballage de protection un peu léger.
A
Note : 4 sur 5
Très fluide,pas mal d'information
A
Note : 4 sur 5
Très bien !
Seul bémol, je n'ai pas été prévenue du jour de la livraison. Heureusement, j'étais chez moi ce jour là...
Seul bémol, je n'ai pas été prévenue du jour de la livraison. Heureusement, j'étais chez moi ce jour là...
A
Note : 3 sur 5
Evier livré cassé, service client réactif mais laconique. Evier réexpédié en attente mais pas de réponse précise aux questions, notamment sur le transporteur...
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée durant vos travaux.
Il s'agit de marchandise fragile et il arrive en effet que des produits soient endommagés.
En vous remerciant,
Bien à vous,
Batinea.com
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée durant vos travaux.
Il s'agit de marchandise fragile et il arrive en effet que des produits soient endommagés.
En vous remerciant,
Bien à vous,
Batinea.com
A
Note : 4 sur 5
Livraison prévue dans les temps. Site batinea clair et avec beaucoup de choix.
A
Note : 3 sur 5
Commande sans problème, délais de livraison corrects, mais un des 2 produits est arrivé cassé.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée durant vos travaux.
Il s'agit de marchandise fragile et il arrive en effet que des produits soient endommagés.
En vous remerciant,
Bien à vous,
Batinea.com
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée durant vos travaux.
Il s'agit de marchandise fragile et il arrive en effet que des produits soient endommagés.
En vous remerciant,
Bien à vous,
Batinea.com
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de votre site en revanche j'ai du appeler pour la livraison mais tout est rentré dans l'ordre merci
A
Note : 4 sur 5
Bien
L adresse mail contact ne semble pas fonctionner
L adresse mail contact ne semble pas fonctionner
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile, bonnes explications, mais on ne comprend pas comment mettre le tablier de baignoire, il n'est pas en angle, comme sur la photo? dimensions claire.
A
Note : 4 sur 5
Bien, rien à signaler de particulier
A
Note : 4 sur 5
transaction correcte et sans probleme
A
Note : 4 sur 5
Très bon site qui propose des produits de grandes marques à des prix satisfaisants. Facile à Contacter. Disponibilité et réactivité assurées.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité malgré un site non a jour avec un produit qui n'existait plus
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
caractéristiques des fournitures bien documentées.
A
Note : 4 sur 5
Top!!!
A
Note : 3 sur 5
Si une première commande du même mitigeur est parvenue en avance. une deuxième a du se mélanger avec la première dans leurs ordis(?)et il m'a fallu réclamer et insister pour qu'enfin le deuxième mitigeur me soit expédié avec plus de deux semaines de retard. Pas un mot d'explication,, ni excuses ou geste commercial. Je pense que c'est une boite sérieuse. Mais si j'ai mis sans hésiter 5 à la première livraison, là je suis plutôt insatisfait du souci et du désagrément posé par cet incident
A
Note : 4 sur 5
Une meilleure information proactive sur le delais de livraison serait la bienvenue.
A
Note : 4 sur 5
Bonne visibilité , toutes les informations sont là , et si besoin vous pouvez les contacter , votre réponse est bien traitée , dans les plus breffes délais avec amabilité et gentillesse si vous optez pour le téléphone , rare de nos jours