Avis clients de Batinea

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
5 1 418 75% 4 278 15% 3 93 5% 2 49 3% 1 55 3%

Résumé des avis

Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
tres a l'ecoute des clients et personne super sympathique au standart
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire. :) Avoir un service clients de qualit� est un point essentiel dans notre soci�t�, nous sommes ravis de voir que cela porte ces fruits. Bien � vous, Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
Choix rapide et pr�cis du receveur de douche avec un prix tr�s interressant.
Réponse de Batinea
Merci !!! :) Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Site tr�s clair,demande de renseignement par t�l�phone rapide et agr�able. Rappel une demie heure apr�s � mon domicile suite � ma demande. Concernant mon achat, je n'ai pas trouv� moins cher.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire ! Bon week-end. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2016
Commer�ant tr�s professionnel et grande vari�t� de produits
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour ce gentil commentaire ! Tr�s bonne journ�e, Le service clients batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
aucun contact de la part du livreur pour prendre rdv. appel une fois arriv� devant chez moi donc absent, donc oblig� de d�poser en point relais. Pb sur mat�riel, en attente de r�solution suite tel service client.
Réponse de Batinea
Bonjour, Comme expliqu� par t�l�phone, nous sommes d�sol�s des probl�mes rencontr�s avec le transporteur. Vous avez d� tomber sur un transporteur press�, car ceux-ci vous appellent g�n�ralement. Quant � votre probl�me avec la marchandise command�e, celle-ci est en cours de traitement par le SAV de la marque concern�e. En vous remerciant pour votre compr�hension, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Livraison rapide et prix int�ressant Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
Site simple et bien fait. rien a redire
Réponse de Batinea
Merci beaucoup. :) Bonne journ�e � vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
Le produit correspond bien � mes attentes � un prix raisonnable. Cependant le livreur � d�-palettis� le produit et l'as ab�mer en le d�posant au sol. Etant donn� qu'on ne s'en ai pas aper�u tout de suite nous n'avions pas fais de r�clamation ce qui enl�ve toute action possible au niveau du livreur malgr� son erreur.. Cela est vraiment dommage car le site et ses produit sont vraiment tr�s bien � des prix tr�s convenable.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes navr�s pour les soucis rencontr�s avec le transporteur. Ces informations ont �t� remont�es au responsable logistique. En vous remerciant pour votre compr�hension, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Le transporteur (Heppner) n&#146a pas �t� honn�te pretextant ne pas trouver notre adresse via un message t�l�phonique. Il nous a renvoy� vers un n&#9675 surtax� (15&#128 en tout) sans que cela n&#146aboutisse jamais. Le service client de batinea a �t� parfait pour r�soudre le probleme, prenant en charge la relation avec le transporteur et me tenant au courant de la progression du dossier. Merci � eux, mais changer de trransporteur, svp.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour les probl�mes rencontr�s avec le transporteur. N'h�sitez pas � nous recontacter si besoin �tait. Nous serions �-m�me de faire un geste commercial. En vous remerciant pour votre compr�hension, Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2016
bonjour apres avoir visiter les differents sites afin de trouver un cumulus 300litres atlantic et avoir perdu du temps et obtenu des informations fantaisistes je suis tomb� par hasard sur votre site j'y ai trouv� competan�e reactivit�, patien�e et une rare gentilesse au telephone je ne peux que recommander votre site sans restriction et ne chercherais plus pour ma prochaine commande encore mer�i gaetan watine
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire tr�s plaisant � lire. Nous tentons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire les demandes de nos clients et sommes ravis de voir que cela pore ses fruits. Nous esp�rons que vous serez ravis du produit. A bient�t sur Batinea.com Le service clients Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Site facile prix int�ressant livraison rapide et baignoire bien emball�e
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire et tr�s bon week-end ! A bient�t sur Batinea.com
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