Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Très bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Bon site, commande reçue dans les délais et bon emballé.
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Bonjour, un grand merci pour cet avis. A très bientôt sur Batinea.com. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
identique au site. Belle qualité et très esthétique
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Service très rapide et de qualité
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Livraison très rapide. Le produit est un peu cher, j'espère qu'il durera longtemps.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
très bien commande rapide ras
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com !:) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
marchandise choisie en stock, reçu 3 jours après dans un parfait état car bien conditionnée sur palette. Le livreur nous a avisés le matin de la livraison par tel et a livré l'après midi.
Très satisfaisant. Aussi, nous venons de commander la baignoire sur le même site.
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Bonjour, un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe! Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Un très bon site les produits sont à des prix très attractifs. La livraison est rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Super site très sérieux et personnel très attentif. Réponse rapide dans l intérêt du client. Je conseille ce site sans hésiter
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Bonjour, un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe. A bientôt sur Batinea.com :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Commande honoré dans les délais et produit conforme à ma demande
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Le site est très bien, le contact téléphonique agréable
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bonne journée :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Super marchant,livraison très rapide et de très bon produits
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Très bon accueil téléphonique. Engagement et délais respectés sur la 1ère partie de la livraison. Emballage très bien réalisé malgré son volume, tous les articles étaient bien protégés. Merci Batinea.
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Bonjour, un grand merci de toute l'équipe pour cet avis ! A bientôt sur Batinea.com:) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
site performant où on trouve des produits introuvables ailleurs à prix modérés ,renseignement par téléphone avant commande top
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Très bien, respect du délai et bien emballé.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Bonjour .
Colis reçu rapidement et très bien emballé.
Excellent.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Colis très bien fait arrivé en 3 jours.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Prix compétitif .Livraison très rapide. Très bien emballé . Le livreur m’a aidé à déballer pour vérifier la marchandise
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A très bientôt sur Batinea.com :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Ultra rapide! Bonne protection des produits dans l’emballage. Produits non encore utilisé . C’etait Ma 1ere commande je suis pas déçu, en + frais de port offert pour + de 100€ de commande
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Bonjour, un grand merci de toute l'équipe pour cet avis qui nous ravit ! A bientôt sur Batinea.com :) Bien cordialement. L'équipe Batinea.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
commande reçu rapidement et en bon état
a recommander
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Une super communication m'a permis de choisir au mieux les articles qui me convenaient. La personne que j'avais au téléphone m'a fait plusieurs devis avec beaucoup de compétences et de gentillesse. L'envoi s'est fait dès la validation de commande et m'est parvenu dans les meilleurs délais . Je recommande vivement Batinea et son personnel au top.
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Bonjour, un grande merci d'avoir pris le temps de poster cet avis qui ravit toute l'équipe ! Bonne journée:) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Satisfait, produit conforme à la description. Bien placé sur le prix.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Bonne communication et rapidité dans les réponses sollicitées.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
delai court produit conforme
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Prix intéressant et livraison rapide !
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Bonjour, toute l'équipe Batinea vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com ! Bien cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Produit conforme livré dans les délais
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bonne journée :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Nikel !
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement:) L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Tres bon conseils
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
très bon, commande et expédition rapide conforme a ma commande.
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bonne journée:) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Très pro, livraison rapide
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Bonjour, un grand merci pour votre avis qui ravit nos équipes ! A très bientôt sur batinea.com. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Très bon tarifs, livraison rapide et facilité de paiement, bref le combo parfait !!
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui fait plaisir à toute l'équipe ! Bonne journée :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
impeccable
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A très bientôt sur Batinea.com ! :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Site proposant de nombreux produits... on y trouve son bonheur. Informations claires sur les produits et les délais de livraison.
Livraisons traitées par des prestataires différents selon les produits. Soucis quand livraison traitée par UPS. Livraison bien organisée quand gérée par Ducros.
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bonne journée :) Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Livraison impeccable, emballage parfait et tout ça en deux jours.Bravo!
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com. Cordialement,
L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Proposition et gestion de la commande à la livraison très bien
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement. L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Receveur très bien emballé reçu dans les temps avec juste une petit erreur de coloris pour le cache évacuation qui n est pas vraiment de leur faute juste un petit bémol je n ai reçu aucun mail de confirmation de commande au début je les ai appelé pour avoir confirmation sinon RAS
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Concernant le capot, vous devriez en recevoir un nouveau dans les plus brefs délais. Bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Site a recommander Personnel compétent ,délais respectés ,très bon accueil , et prix très compétitifs Pour la même commande a Poitiers prix 40% plus chère et 45 euros en plus pour le transport......Vous méritez une excellente publicité..JLA
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Bonjour, un grand merci de toute l'équipe Batinea pour cet avis ! A très bientôt sur Batinea.com:) Bien Cordialement, L'équipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Rien à redire sur le site en lui même mais je rejoins beaucoup d'avis précédents concernant la livraison : le délai estimé était de 3-5 jours et nous avons reçu un SMS au bout de 5 jours pour choisir notre jour de livraison qui ne pouvait être que la semaine d'après selon leur dispos , horaires de livraisons de 9h à 16 h sans possibilité de choisir un créneau plus précis. Jour J chauffeur très désagréable et agréssif m'appel pour me prévenir qu'il arrive avec juste un : c'est le livreur , vous êtes toute seule ? Parce que la j'arrive dans moins de 10 min ! ... Ca tombe bien mon mari à pu rentré plus tôt, il descend et ce fait explosé par le livreur qui lui explique qu'il n'à pas à monter la baignoire , mon mari lui dit gentiment que si cela avait été notifié nous aurions choisi un autre transporteur car mon mari n'était pas sensé être là et je suis enceinte de 8 mois ... nous avons écouter son speetch patiemment pour ne pas envenimer la situation, nous l'avons regarder sortir la baignoire du camion très énervé avec une "grande douceur" et du coup telments énervés nous n'avons pas vu les multiples rayures à l'intérieur de la baignoire ... baignoire peu protégés juste par un fin carton sur une partie des rebords et mise telle quelle sur un chariot.
En bref très déçue par cette mauvaise expérience , Batinéa malgré toutes les mauvaises expériences pourquoi persister avec un système aussi désagréable pour vos clients ? Il serai bien de notifier clairement que la livraison ne se fait qu'en bas de l'immeuble si tel est le cas .
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tous ces désagréments.
Nous essayons semaine après semaine d’améliorer nos services en matière de livraison.
Concernant l’amplitude horaire 9h - 16h , la plupart des transporteurs de marchandise volumineuse donnent une fourchette assez large pour la livraison.
Par ailleurs, il est bien notifié dans nos Conditions Générales de Vente, que la livraison se fait en pas de porte (bas d'immeuble ou entrée de maison).
Pour les rayures à l’intérieur de a baignoire, vous pouvez vous rapprocher de notre service client par mail à contact@batinea.com qui saura vous aiguiller.
Dans un soucis d’amélioration de nos services, nous avons transmis votre avis à notre prestataire de livraison.
De nouveau, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toutes ces complications lors de la livraison de votre marchandise.
Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Le site en lui-même est très bien et le SAV très à l'écoute et efficace (amabilité, contact facile et réponse rapide).
Par contre, le transporteur dédié n'est pas à la hauteur: 3 envois nécessaires pour le même article :2 fois cassé et une fois perdu pendant 15 jours ! De plus le contact avec le transporteur est compliqué: pas de réponse aux appels, amabilité très discutable...
Que du positif pour le site Batinea mais tout le contraire pour le transporteur (et leurs sous-traitants).
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments.
Nous essayons semaines après semaines d’améliorer nos services et notamment avec nos prestataires de livraison. Dans nos dépôts, nos équipes font au mieux au niveau de l’emballage produit. Il se peut malheureusement qu’il y ait de la casse transport lors de la livraison d’une baignoire en céramique, la marchandise étant fragile.
Concernant la perte de votre produit pendant 15 jours, nous avons fait remonté l’information auprès de notre prestataire dans un soucis d’amélioration de nos services.
Bien Cordialement, L’équipe Batinea
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