Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
J'ai commandé un receveur de douche villeroy et bosh lifetime. Je suis très satisfaite du produit et du déroulement de ma commande. Je l'ai reçu rapidement et le livreur était adorable.
J'ai pu vérifier la marchandise tranquillement et il a déposé le produit où je le souhaitais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Produit de qualité et prix imbattable très compétitif
Commande qui s'est bien déroulée
Delais de livraison moyennement bien mis en avant.
Impact sur le produit en ceramique mais je le garde car cela ne se verra pas à la pose.
Un peu déçu. Impact ds le lieu de stockage ou a la livraison impossible de savoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Grand choix, prix corrects et livraison rapide et soignée. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Receveur Wedi et ses accessoires reçus 5 jours après avoir passé la commande sur le site. J'avais un peu peur pour la livraison mais les articles étaient très bien emballés sur une palette filmée. Transporteur très professionnel. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Tout s'est déroulé parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Un service tres efficace merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif à mes demandes par écrit comme par téléphone. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Très bien mais le livreur était mal poli à sonner plus de 6 fois suite car il avait l’aire pressé et en plus après avoir déposer un colis il a vue un chariot dans mon jardin et m’a demandé si je pouvais lui donner.livreur pas du tout professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Livraison sur palette
Emballage surprotégée.
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Livraison très rapide ,colis soigné ,absolument parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Simple et clair. Large choix également.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
RAS. Produit conforme. Délais respecté. Transporteur Heppner toujours fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Site sérieux. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Produit bien emballé conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Ponctualité de la livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Batinea est un site de confiance, avec, en général, un choix d'articles de bonne qualité et souvent au bon prix. Les envois sont faits dans les délais annoncés et bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
la qualité du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
site ractive et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Livraison rapide et de qualité !! Article sur palette et bien emballé !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
commande recu dans les delais annonces. colis tres bien emballe. livreur competent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Le site est bien fait et les prix sont corrects mais - il faut attendre 24 heures pour qu'un devis soit transférable dans le panier - il n'y a pas de case indiquant qu'une livraison doit être globale ou partielle en fonction des disponibilités en fonction des besoins - il n'apparait pas clairement les articles qui sont en "back order" ni sur le bon de livraison ni sur la confirmation - le transporteur spécialisé choisi est parfois une catastrophe ( je conseille de lire les avis sur google) -un numéro de mobile international ne peut pas être introduit - ces petites améliorations pourraient rendre votre site beaucoup plus professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Commande très simple, livraison rapide . C est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Mon avis est en 2 parties :
La 1e sur la relation avec les collaborateurs Batinea. La 2nde sur la livraison.
Tout d’abord les collaborateurs Batinea que j’ai eu au téléphone ou bien ceux qui m’ont envoyé un devis ont été très efficaces et courtois. Merci.
Par contre la livraison ça a été un cauchemar. Il a toujours fallu que ce soit moi qui les contacte et non l’inverse. Les transporteurs reçoivent un colis et ensuite il s’en occupe qu’ils veulent. Le 1e colis a été envoyé début décembre et finalement il a fallu que je les contacté pour avoir des nouvelles. En plus elle est arrivée cassée.
Pour la 2nde, nous sommes carrément allés chercher le colis chez le transporteur sinon nous n’aurions pas été livrés avant des jours (tjs moi qui les ai contacté).
Donc 5 étoiles pour les collaborateurs Batinea, et 1 pour la livraison. Moyenne : 3
Réponse de Batinea
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre message. L'équipe BATINEA vous remercie pour votre commentaire car nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients Nous ne manquerons pas de remonter la problématique du transport à nos prestataires Bien qu'indépendant , de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée Nous restons à votre disposition pour toutes nouvelles demandes Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Matériel expédié relativement rapidement mais livraison reporté 3 fois....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Pour la livraison,2 fois de suite,le nom de mon villqge pas noté sur le colis,donc,appel téléphonique, et livraison ultérieurement. 2 journée de perdu a attendre.
Sinon,quand on appelle sur le site,hotesse charmante et performante a chaque fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Nous avons commandé un évier Villeroy et Bosch assez cher.
Pour cette raison nous n'avons pas pris l'option "vidange automatique" pour cet évier "architectura 80", laquelle coutait 50 € de plus.
Au moment d'installer l'évier nous nous rendons compte de la difficulté à trouver un système de vidange compatible, pour cet évier dont les orifices de vidage sont à 40 cm l'un de l'autre, et les orifices "robinet" et "dipositif de manœuvre" déjà percés, contrairement à ce qu'indique la notice d'installation. Nous n'avons pas de choix autre qu'utiliser le disoositif de vidange "Villeroy & Bosch".
Nous contactons Batinea qui nous envoi un devis "port offert" de plus de 100 € ???
Pourquoi le double du prix "bundle: évier + vidange" ??
Nous aurions admis 50 € + frais de port...
Politique Batinea ou politique Villeroy et Bosch ???
Nous avons eu la désagréable impression d'être piégé, et par Villeroy et Bosch et par Batinea. !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
très bien, réception rapide de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commande bien reçu emballage propre livraison rapide rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
PAS DE SOIUCI - RECEPTION RAPIDE ET COLIS EN BON ETAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Site bien conçu, navigation aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
article conforme, reçu dans les délais bien emballé,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Je suis super satisfaite du soin apporter à l'emballage de l'évier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Prix compétitif expédition rapide
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Un des seuls sites à proposer le bon battant pour nos toilettes patio. Livraison rapide, mais compliquée concernant les points relais
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