Français 
A
Note : 4 sur 5
Parfait !
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très professionnel à l écoute du client prenant toutes les dispositions pour le satisfaire À recommander
Réponse de Batinea
Merci pour votre agréable commentaire ! :)
A
Note : 2 sur 5
Cr�neau de livraison de 8h00 � 17h30 Livraison en bas de l'immeuble pas annonc� visiblement Bon produit qui r�pond � nos attentes
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour ces cr�neaux horaires propos�s par le transporteur et nous ne manquerons pas de faire remonter cette information aux personnes concern�es. Par ailleurs, les livreurs ne sont pas habilit�s � livrer la marchandise � l'int�rieur de leur domicile mais seulement au pied du camion. En effet, une livraison � domicile, dans la pi�ce souhait�e n�cessite de mettre � disposition 2 livreurs au lieu d'un et donc une livraison on�reuse plut�t que gratuite. Nous travaillons n�anmoins � proposer cette solution sur notre site pour les clients commandant des colis lourds et/ou encombrants. En vous remerciant pour votre retour, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Je cherchais un produit bien particulier, dont j'avais la marque, le nom et la r�f�rence fabricant. La facilit� de recherche sur le site m'a conduit imm�diatement au produit que je voulais, � un prix tr�s comp�titif, sans frais de port et annonc� livrable sous 15 jours. Tr�s efficace ! Les options de paiement via Paypal m'ont donn� confiance et j'ai pass� commande. A confirmer lors de la r�ception...
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous tentons de rendre le site le plus ergonomique et le plus pratique pour nos clients particuliers. Nous esp�rons que vous serez satisfaits du produit command�. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Les produits propos�s sont issus de grandes marques � un prix tr�s attractifs.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! :) Nous essayons de proposer � nos clients un large choix de produits � des prix attractifs. Sachez par ailleurs qu'il est possible de faire des demandes de devis pour des produits qui ne sont pas pr�sents sur notre site. A bient�t sur batinea.com Le service clients
A
Note : 4 sur 5
Ma 1er exp�rience chez vous � bient�t ?
A
Note : 4 sur 5
petit coup sur le receveur, plastique arrach�, rien de m�chant,bon site � recommander
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes d�sol�s du soucis rencontr�s. En esp�rant que vous soyez tout de m�me satisfait de votre produit. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Appareil re�u conforme � la commande Service client tr�s r�actif
Réponse de Batinea
Merci et � bient�t sur Batinea.com ! :)
A
Note : 4 sur 5
Des produits de marque a des prix corrects.Des contacts agr�ables aussi bien avec Batinea qu'avec le transporteur.C'est du s�rieux! Site � recommander.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout le d�roulement de votre commande s'est pass� pour le mieux. En esp�rant que vous ayez pleine satisfaction de vos produits. Bien � vous, Batinea.com
A
Note : 4 sur 5
Accueil et assistance t�l�phonique tr�s comp�tents
Réponse de Batinea
Merci ! :) A bient�t sur Batinea.com Le service clients Batinea
A
Note : 2 sur 5
adresse postale erron�e ce qui a retard� considerablement la prise en compte de ma commande toujours pas livr�e a ce jour
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s. Nous ne savons pas pourquoi votre ch�que n'a pas �t� re�u. Nous vous remercions pour votre patience et votre compr�hension et faisons le n�cessaire pour que votre commande vous soit livr�e au plus vite. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
�tant absent � la livraison le colis a �t� dirig� au relais colis du pressing cognac suivant le message de tnt re�u mais en fin de compte le colis �tait au relais colis de segonzac tr�s mauvaise info de la part de tnt
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s pour ces erreurs de la part des transporteurs. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information aux personnes concern�es. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Service clients disponible et diligent, efficace.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup pour votre agr�able commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 2 sur 5
Le non respect des d�lais de livraison reste un grand souci surtout que je m'engage avec mes clients sur des livraisons qui arrivent tr�s en retard . Mes clients sont au maroc
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement des d�lais suppl�mentaires rencontr�s sur cette commande. Malheureusement, suites aux f�tes de fin d'ann�es et inventaires, certaines commandes de fin d�cembre avaient pris du retard. Un appel vous a n�anmoins �t� pass�, afin que vous soyez inform� du d�lai et que vous puissiez prendre les mesures n�cessaires. Enfin, nous vous remercions pour votre confiance, nous esp�rons que votre produit vous apporte pleine satisfaction. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
le service apr�s vente est excellent : il a g�r� mon probl�me de receveur de douche fissur� � la perfection.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci pour votre agr�able commentaire. Nous essayons de faire le maximum pour que nos clients soient satisfaits et sommes heureux de voir que cela porte ses fruits. Nous en profitons pour vous souhaiter, � vous et vos proches, une belle et heureuse ann�e 2017 ! Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Le d�lai pour un des deux articles command�s a �t� d�pass� de plus de 5 jours, mais en p�riode de f�tes de fin d'ann�e c'est excusable. Les prix pratiqu�s sont int�ressants. Globalement je suis satisfait de mon achat sur ce site.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes d�sol�s pour le contretemps. Nous esp�rons que vous �tes satisfait des produits command�s. :) Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Le livreur a �t� tr�s professionnel et agr�able ce qui se perd de Nos jours
Réponse de Batinea
Bonjour, Votre commentaire a �t� remis aux transporteurs. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Prix attractif livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bien mais impossible de rentrer le code r�duction , dommage.
Réponse de Batinea
Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer quel �tait le code promo ? Un service clients est disponible du lundi au vendredi, de 8h � 12h et de 14h � 17h si vous avez besoin de renseignements. N'h�sitez donc pas � nous appeler si un probl�me survenait de nouveau. Belle fin d'ann�e � vous, L'�quipe Batinea
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne prise en compte du probl�me client avec l'objectif affich� de le r�soudre au mieux des int�r�ts communs Merci tout particulier � Sabrina, mon interlocutrice dans ce dossier avec Jacob Delafon �galement tres reactifs.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agr�able commentaire. Celui-ci a bien �videmment �t� remont� � Sabrina, qui vous remercie. :) En vous souhaitant de tr�s bonnes f�tes de fin d'ann�e. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
voir le service livraison qui difficile � joindre .
A
Note : 2 sur 5
plein de p�tes partout,le groupe de s�curit� n y �tait pas
A
Note : 4 sur 5
Produits arriv�s compl�tement explos�s. La mention n'a pas �t� report� sur le bon de livraison et Batinea n'a pas voulu les reprendre et m'a seulement propos� une remise pour en racheter des nouveaux. J'ai trouv� �a tr�s moyen.
Réponse de Batinea
Bonjour, Conform�ment � nos conditions g�n�rales de vente, la marchandise doit �tre v�rifi�e avant de signer le bon de livraison, si celle-ci est endommag�e, elle doit �tre refus�e. Nous vous avons propos�, suite � ce litige, la m�me marchandise � prix coutant (nous n'avons pris aucune marge sur votre commande et avons n�anmoins pay� le transport) ainsi que d'autres produits remis�s. Nous r�it�rons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne continuation et de belles f�tes de fin d'ann�e. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfait du service de livraison, car ils sont incomp�tent!!!
Réponse de Batinea
Bonjour, Comme expliqu� par t�l�phone, une livraison sous 5 jours �tait indiqu�e d�lais r,espect�s. Le transporteur ne livre pas sans rendez-vous. Il est donc normal pour lui de ne pas charger la marchandise dans le camion, s'il n'est pas s�r de la pr�sence du destinataire - il s'agit de produit fragiles et encombrants qui n�cessitent le moins de manipulations possible. Nous sommes sinc�rement navr�s que vous n'ayez pas �t� satisfait de notre service de livraison. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Qualit�, prix des produits, les personnes sont aimables au t�l�phone, et r�glent au plus vite le probl�me de livraison.Le seul ennui est que les produits achet�s sont trait�s sur 2 plates formes donc 2 livraisons, d'o� petit d�calage de livraison.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement pour ce d�calage de livraison. Effectivement, en fonction des marques, les produits sont dispers�s sur toute la France, d'o� les deux livraison. Nous vous remercions cependant pour vos remarques positives sur nos �quipes. Bien � vous, Le service clients batinea
A
Note : 4 sur 5
meilleur prix pour l'article achet�,livraison ultra rapide
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Note : 4 sur 5
ai trouve tout de suite ce que je cherchais et au meilleur prix apr�s comparaison sur d'autres sites
A
Note : 4 sur 5
Disponibilit� du produit et tarif inf�rieur de 26% par rapport � un achat en local (100€ d'�cart). Livraison rapide, le jour pr�vu avec le livreur.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et sommes heureux de voir que cela porte ses fruits. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 2 sur 5
je d�conseille � tout le monde ce site les d�lais de livraison ne sont pas respecter mon colis est arriv�e endommag�e et ils ne font rien pour arranger... bien au contraire
Réponse de Batinea
Bonjour, Malheureusement le transporteur n'a pas respect� les consignes de livraison, les mesures ont �t� prises aupr�s de ce dernier pour que cela ne se reproduise pas. Comme pr�vu nous avions fait repartir un nouveau produit pour r�pondre au plus vite � votre demande de relivraison. Ce type de probl�me de transport est extr�mement rare mais sachez que nous avons tout de m�me fait remonter votre dossier � la direction du transporteur. Cordialement, Service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualit� en priorit� ce qui est appr�ciable eu �gard � ce qui est propos� dans les grandes enseignes de proximit�. Les frais de transport �lev� par rapport au prix de l'achat. Tr�s bonne ergonomie et beaucoup de choix dans chaque article.
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Le livreur est pass� par hasard chez moi.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sinc�rement d�sol�s de la g�ne que cela a pu occasionn�. Nous ferons remonter l'information au responsable logistique. En esp�rant que le mat�riel vous convienne, Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Clart�, conseils, prix, respect du jour de livraison, un tr�s bon site marchand.
Réponse de Batinea
Mille mercis pour votre commentaire ! Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
correct
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Note : 4 sur 5
Les frais de port sur la Corse sont tr�s �lev�s
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous comprenons votre commentaire. N�anmoins, sachez que le transport de marchandises en Corse est tr�s on�reux, car plusieurs moyens de transports sont utilis�s, ce qui demande de la main d’œuvre suppl�mentaire. Bien � vous, Salom�- batinea.com
A
Note : 4 sur 5
Premi�re exp�rience chez ce vendeur que je ne connaissais et que j'ai trouv� sur Internet comme �tant le moins cher pour le produit que je recherchais. Tout c'est tr�s bien pass�, service clients agr�able et performant.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous essayons de r�pondre au mieux aux demandes de nos clients et sommes ravis de voir que cela porte ces fruits. N'h�sitez pas � revenir vers nous si besoin �tait. Tr�s bonne journ�e, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Les prix sont beaucoup plus bas que les concurrents
A
Note : 4 sur 5
tres a l'ecoute des clients et personne super sympathique au standart
Réponse de Batinea
Merci pour votre commentaire. :) Avoir un service clients de qualit� est un point essentiel dans notre soci�t�, nous sommes ravis de voir que cela porte ces fruits. Bien � vous, Batinea.com
A
Note : 4 sur 5
Choix rapide et pr�cis du receveur de douche avec un prix tr�s interressant.
Réponse de Batinea
Merci !!! :) Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Site tr�s clair,demande de renseignement par t�l�phone rapide et agr�able. Rappel une demie heure apr�s � mon domicile suite � ma demande. Concernant mon achat, je n'ai pas trouv� moins cher.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agr�able commentaire ! Bon week-end. Bien � vous, Le service clients Batinea
A
Note : 4 sur 5
Commer�ant tr�s professionnel et grande vari�t� de produits
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour ce gentil commentaire ! Tr�s bonne journ�e, Le service clients batinea.