Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
affichage de prix très bas sur certain produits, une fois la commande passée et payée, les dits produits, comme par hasard, ne sont plus disponibles.Mais le reste de la commande vous est très vite envoyée.Site à éviter.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés, mais en ce début d'année 2018, certaines références ne sont plus commercialisées. C'est ce qui s'est passé pour votre commande. Par ailleurs, lorsque cela arrive, vous êtes rapidement prévenu et remboursé, ce que nous avons fait. Nous espérons toutefois que vous êtes ravis des produits réceptionnés. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
très bon conseils au téléphone. livraison rapide produit bien emballé. je recommande
A
Note : 5 sur 5
Un produit de qualité, un service clients disponibles. Je suis ravie et je recommande !
Réponse de Batinea
Merci beaucoup, Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Info produits et prix correct Horaires de livraison pas commode. Entre 8h et 17h30 Obligé dé faire livrer chez mes parents sinon faut prendre un congé pour se faire livrer. A revoir
A
Note : 2 sur 5
2 livraisons et 2 problèmes sur l'état du produit qui arrive fracassé ou abîmé.
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le deuxième produit envoyé était abimé. Comme discuté ce jour par téléphone, le 2ème problème venant d'une mauvaise préparation en sortie d'usine, nous allons remonter l'information au fabricant. Nous avions pourtant fait au mieux pour que le litige de la première livraison, que vous aviez acceptée sans réserve, soit pris en charge par notre société, dans le but de vous fournir un WC dans les meilleurs délais. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et vous prions encore une fois de nous excuser du désagrément qui, comme vous nous l'avez indiqué ce jour, est indépendant de notre volonté. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Recherche aisée sur le site et prix très interessants, je n'ai pas eu de frais de livraison
A
Note : 3 sur 5
Le transporteur ne vous prévient pas du jour de livraison au risques qu'il n'y ait personne....peut faire mieux.
Réponse de Batinea
Bonjour, Les transporteurs ont pour consigne de prendre rendez-vous avec vous dès réception de la marchandise dans leur entrepôt. Si tel n'a pas été le cas, nous en sommes sincèrement désolés et allons faire remonter l'information. En vous remerciant pour votre compréhension, Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 2 sur 5
Je voulais un produit bien précis qui figurait sur le site et a motivé ma commande,je ne suis pas du tout satisfait que soit livré un produit approchant autre sans en être averti.(de plus au prix du produit commandé)
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés mais nous apprenons en même temps que vous que des améliorations techniques ont été apportées. Les marques ont pour habitude de changer de référence lorsqu'une évolution est apporté or cela n'a pas été le cas. Néanmoins, sachez que la marque ne vous aurait jamais fait parvenir l'évolution technologique du produit initialement commandé, si cela impactait votre installation. Si toutefois le produit ne vous convenait pas, il est tout a fait possible de nous le retourner et que nous procédions à votre remboursement. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bien à vous, L'équipe Batinea.
A
Note : 5 sur 5
Au top!!!!!receveur très bien emballé pour le transport. Et des prix très compétitifs.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
commande envoyée avec beaucoup de précaution et de diligence. Site sérieux et prix tout à fait concurrentiels
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :)
A
Note : 5 sur 5
Merci à l'équipe BATINEA pour sa disponibilité, sa réactivité. Les produits commandés sont de qualité, le transport rapide et efficace ! A bientôt pour de nouvelles commandes. Je recommande BATINEA Christophe D
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et des produits vendus sur notre site. Nous vous remercions pour votre confiance ! A bientôt ! :) Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Serieux, conseils et délai respecté
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Première commande chez Batinea aucun soucis, produits conformes, délai de livraison respecté, bref que du bonheur.
Réponse de Batinea
Merci ! :) Nous espérons que vous êtes satisfaits des produits reçus. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
site fiable. Respect des délais. livraison rapide
Réponse de Batinea
Merci ! :) Bonne continuation, Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit à un prix très intéressant. Service client très compétent, d'une amabilité et d'une gentillesse que l'on trouve rarement chez les autres fournisseurs. Délai de livraison respecté. Rien à reprocher à ce site. Site sérieux.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour cet agréable commentaire. Nous tentons de tout mettre en ?uvre pour répondre aux attentes de nos clients et sommes ravis que cela porte ses fruits. En espérant que le produit commandé vous convienne. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Bonjour: le service clients sont vraiment à l'écoute. Merci pour les conseils
Réponse de Batinea
Merci merci ! :)
A
Note : 5 sur 5
rien à dire
Réponse de Batinea
Bonjour et merci !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Super prix
Réponse de Batinea
Merci beaucoup :) Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
En recherche d?un receveur de taille spécifique j?ai contacté le service client après l?avoir trouvé sur le site. Les détails du produits et s?est catacteristiques techniques ont été précisées ainsi que le délai de livraison. Le produit a été reçu plus tôt que prévu par un transporteur qui s?est assuré de ma disponibilite. Rien à redire !!!
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agréable commentaire ! :) Nous espérons que vous êtes satisfaits des produits reçus. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
J'ai contacté par tél. Batinéa pour obtenir de plus amples informations : Très bon accueil, renseignements demandés avec réponses précises. Pas de critiques à formuler. Merci
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous espérons que vous serez satisfait des produits commandés. Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis, tout est ok.
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Note : 5 sur 5
Site clair.Prix attractifs.Bon accueil et professionnalisme du service client.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci ! Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Batinea pour renseignement au téléphone parfait+++. Receveur en céramique pas encore installé mais parfait+++ rapport qualité/prix. Livraison parfaite+++, reçu une semaine après commande alors qu'il était prévu trente jours. Le livreur Top, il m'a aidé et a pris le temps que je regarde à mon produit. Je suis très contente de cette première transaction, je recommande à 100% Batinea.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire, qui fait chaud au c?ur à la veille du week-end ! :) Nous tentons de tout mettre en oeuvre pour que vous soyez satisfaits, tant en terme de transport que de qualité de produit ou de délai de livraison et sommes ravis que cela porte ses fruits ! N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, n'oubliez pas que nous réalisons des devis gratuits et sans engagement ! Bien à vous, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
j'avais besoin de pièces détachées rares et peu chères que Batinéa a en stok.
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Note : 5 sur 5
Prix performant Livraison dans les temps Produit bien emballé
Réponse de Batinea
Merci :)
A
Note : 5 sur 5
Service client très disponible et réactif ! Je recommande sans hésitation
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :)
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 5 sur 5
J ai jsute été obligé de contacter Batinea pour qu 'ils m' envoient la facture
A
Note : 5 sur 5
Service client très bien. Livraison sans souci. Une bonne expérience à renouveler.
Réponse de Batinea
Merci beaucoup ! :)
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes, livraison rapide et service client au top.
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! :)
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, envoi rapide, je recommande.
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Note : 5 sur 5
prix compétitifs et service client à l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitif, le problème de livraison vient du transporteur qui m'a livré un produit entièrement cassé. Le jour même un autre produit m'a été expédié et celui ci est parvenu en parfait état, donc très bonne réactivité de Batinéa
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de transports rencontrés et nous vous remercions pour votre compréhension. A bientôt sur Batinea.com
A
Note : 5 sur 5
Rapide, produits de marque, service client très réactif, suite à un manque dans le colis. Tout est arrivé à la date prévu. Pas de regret
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré. En vous remerciant, Bien à vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Les produits proposés sont à des prix très attractifs et le service clients est efficace ! Merci à batinea. Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique+++, et même si au téléphone elle n'avait pas l'info, elle à demandée et ma même rappelé dans l'heure sans savoir si j'étais acheteur ou pas. Bravo et merci je recommande Batinéa.com. CDLT merci
Réponse de Batinea
Bonjour et merci pour votre agréable commentaire ! :) Nous tentons de nous mettre en ?uvre pour répondre aux demandes de nos clients et sommes ravis de voir que cela porte ses fruits. A bientôt sur Batinea.com ! Le service clients Batinea
A
Note : 2 sur 5
Les marchandises trop fragiles devraient être entouré d'un caisson en OSB ou CP pour éviter les chocs aux transports. Résultat , j'ai été livré d'un wv en porcelaine emballé avec du papier bulle sur une palette bois serti mais aucune protection bois sur le dessus . J'ai pas déballé l'objet à la livraison et le wc était cassé. Batinéa ne veut pas prendre cela en compte et le transporteur non plu (recommandé envoyé en attente réponse) car j'ai apposé ma signature sur leur tablette .
Réponse de Batinea
Bonjour, Comme expliqué précédemment, la marchandise est emballée avec du papier bulle et cerclée pour éviter tous dommages. Néanmoins, il arrive que la marchandise arrive cassée, car fragile. C'est pour cela que nous demandons à tous nos clients de vérifier la marchandise à l'arrivée. Une étiquette est également apposée sur le colis pour vous indiquer la marche à suivre. Un bon de transport signé équivaut à une marchandise livrée conforme. Nous sommes sincèrement désolés et vous remercions pour votre compréhension, Bien à vous, Le service clients Batinea
A
Note : 5 sur 5
Cela fait plusieurs fois que je commande sur Batinea. Toujours satisfait Conseils, prix rapidité de livraison rien a dire tout est parfait
Réponse de Batinea
Merci ! :)
A
Note : 5 sur 5
rien a dire parfait