Français 
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Produit conforme à la description.
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison.
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
Disponible pour confirmer le stock réel envoi immédiat, livre en 2 jours parfait !
A
Note : 5 sur 5
Livraison comme prévu.
A
Note : 2 sur 5
La commande placé sur votre site, suite à un litige après commande via CDiscount a été parfait. Par contre que vous ne changez pas l'image qui ne correspond pas à l'article vendu sous une référence que le visiteur du site CDiscount ne verra pas, reste incompréhensible pour moi. Sans parler de la corvée d'organiser le transport de retour pour un colis qui mesure 120x120x6cm. Pourquoi n'est il pas possible de renvoyer l'article par le même transporteur qui a effectué la livraison, aux frais du client, si celui-ci a commandé un article qui ne lui convient pas. Cela me semblerait plus simple et probablement aussi moins cher. A noter, que l'emballage du deuxième receveur ne ressemble en rien au premier, qui semble avoir vécu des allez-retours antérieurs. Pour l'instant j'attend le remboursement pour mon renvois.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Comme vous le mentionnez très bien, il s'agit d'un problème dû à CDiscount. Nous ne maîtrisons pas la photo produit que met en ligne CDiscount sur son propre site internet.
Nous avons néanmoins la main sur le descriptif produit qui est en l’occurrence le bon puisque l'écoulement excentré était bien mentionné.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea
Comme vous le mentionnez très bien, il s'agit d'un problème dû à CDiscount. Nous ne maîtrisons pas la photo produit que met en ligne CDiscount sur son propre site internet.
Nous avons néanmoins la main sur le descriptif produit qui est en l’occurrence le bon puisque l'écoulement excentré était bien mentionné.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Parfait, produit conforme, livraison rapide.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Emballage au top, livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Commandé le lundi, expédier le mardi et livré le jeudi. Vraiment très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Commande reçue dans les délais. SAV joignable très rapidement et très arangeant. M'a fourni les coordonnées du transporteur afin d'anticiper la date de livraison.
J'ai cru qu'il me manquait les pieds de ma baignoire, mais après un coup de fil rapide, ces derniers étaient bien cachés dans un retour. Sinon d'autres pieds étaient prêts à être expédier de suite.
Je recommande ce site.
J'ai cru qu'il me manquait les pieds de ma baignoire, mais après un coup de fil rapide, ces derniers étaient bien cachés dans un retour. Sinon d'autres pieds étaient prêts à être expédier de suite.
Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée, malgré le gros volume, SàV de qualité, je repasserai commande les yeux fermés.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide (J+2) et soignée, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Rapide,bien emballé qualité conforme au site RAS
A
Note : 5 sur 5
Navigation rapide, service client très réactif
A
Note : 5 sur 5
Équipe à l’ecoute . Mille mercis
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livré le surlendemain de la commande
Impeccable
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait avec des univers bien definis ca donne envie de tout refaire chez soi les prix sont tres interessants et les produits sont bien decrits.
A
Note : 3 sur 5
Erreur de produit à l'expédition, sinon prix compétitif et livraison et reprise sans problème
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Malheureusement, le risque 0 au niveau de la préparation de commande n'existe pas, c'est pourquoi certaines erreurs d'expédition sont commises. Nous vous remercions pour votre avis qui permet de relever les points d'amélioration commande après commande. Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livré rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Absolument super! Mitigeur commandé le mercredi à 00h10, livré le Jeudi matin par GLS. Vraiment satisfait de cette transaction ultra rapide car j'en avais besoin le lendemain Vendredi pour l'installation de mon plan de travail.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Satisfait
A
Note : 5 sur 5
accessible site sérieux frais de livraison gratuit
A
Note : 5 sur 5
rapide parfait. merci
A
Note : 5 sur 5
Bon choix avec des prix raisonnables et des produits de qualités.
Possibilité d'aller cherchez au dépôt, ce qui est très pratique : délai de livraisons respecté même plus rapide en ce qui concerne la baignoire ( 3 jours au lieur de 10).
Possibilité d'aller cherchez au dépôt, ce qui est très pratique : délai de livraisons respecté même plus rapide en ce qui concerne la baignoire ( 3 jours au lieur de 10).
A
Note : 5 sur 5
Super envoi très très rapide et emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison
A
Note : 5 sur 5
Conforme, livraison plus rapide qu'annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Très efficace!
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site, article livré très très rapidement dans un emballage nickel, prix compétitif ras je suis ravie et je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis ! A bientôt sur Batinea.com. Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Note : 3 sur 5
Aucun souci avec Batinéa, service commercial au top et efficace mais problème avec le transporteur matériels parti le 13/12 perdu puis retrouvé, livraison programmé par téléphone le 26 pas de livreur puis le 27 idem ...livraison effective le 2/01 !!! retard dans notre chantier du coup :-( receveur arrivé un peu abîmé malgré le carton d'emballage
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous essayons à chaque commande d'améliorer nos services de livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
commande recue dans les temps et conforme
pas de pb merci
pas de pb merci
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client disponible et serviable
A
Note : 3 sur 5
Offre produit intéressante, prix placés, le point faible est le transporteur auquel est confié la livraison. Sur 3 colis : un écrasé, un remis sans information à un voisin et un livré en bas de l'immeuble. A chaque fois sans signature.
Une interlocutrice du site parfois peu commerciale pour résoudre ces pb.
Une interlocutrice du site parfois peu commerciale pour résoudre ces pb.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir posté un avis. Néanmoins, notre interlocutrice a tenté le jour même de votre demande de trouver une solution à votre problème, à savoir la recherche de votre colis. Pour accélérer votre livraison, nous n'avons même pas attendu le retour du transporteur ( la procédure étant pourtant d'attendre le retour du transporteur) pour vous expédier votre marchandise.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
Nous vous remercions d'avoir posté un avis. Néanmoins, notre interlocutrice a tenté le jour même de votre demande de trouver une solution à votre problème, à savoir la recherche de votre colis. Pour accélérer votre livraison, nous n'avons même pas attendu le retour du transporteur ( la procédure étant pourtant d'attendre le retour du transporteur) pour vous expédier votre marchandise.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Marchandise impeccable , personnel très sympa. Rien a dire à part merci
A
Note : 5 sur 5
Je recommande. Très sérieux. Produits bien emballés.