Avis clients de Batinea

9,1 /10

Basée sur 1 893 avis publiés

5 1 418 75% 4 278 15% 3 93 5% 2 49 3% 1 55 3%

Résumé des avis

Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2019 à 12h48 suite à un achat du 05/05/2019

Très bien, expédition rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/05/2019 à 12h33 suite à un achat du 02/05/2019

Livraison rapide et produit correspondant à ma commande.
Rien à redire.

Réponse de Batinea Publiée le 13/05/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
Sarah
Batinea.com

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 13h27 suite à un achat du 09/04/2019

De bons prix sur des produits de marque, une bonne réactivité en cas de question au sujet d’une commande, pas de mauvaise surprise à la livraison, emballage de qualité.

Réponse de Batinea Publiée le 07/05/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 21h28 suite à un achat du 21/04/2019

Propose du matériel de qualité à prix correct, la livraison est rapide et très bien organisée. Je n'ai eu aucun problème à la réception, produit conforme et en bon état.

Réponse de Batinea Publiée le 07/05/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 21h37 suite à un achat du 22/04/2019

Parfait, livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 13h16 suite à un achat du 22/04/2019

Super service client . Merci pour votre service

Réponse de Batinea Publiée le 30/04/2019

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis qui ravit nos équipes.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 13h09 suite à un achat du 21/04/2019

Très bien, bons prix, livraison rapide avec très bon transporteur, je recommande.

Réponse de Batinea Publiée le 30/04/2019

Bonjour,
Toutes nos équipes vous remercient pour cet avis !
A bientôt sur Batinea.com :)
Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 08h29 suite à un achat du 22/04/2019

Livraison très rapide

Réponse de Batinea Publiée le 30/04/2019

Bonjour,
Un grand merci pour cet avis :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 07h46 suite à un achat du 03/04/2019

livraison de ma commande bien emballée et délai respecté.

Réponse de Batinea Publiée le 30/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2019 à 18h30 suite à un achat du 13/04/2019

Rapide et efficace
Facile d'avoir une personne au téléphone et bon commerçant

Réponse de Batinea Publiée le 29/04/2019

Bonjour,
Toutes nos équipes vous remercie pour cet avis.
A bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2019 à 14h31 suite à un achat du 29/03/2019

Rapport qualité/prix au top !!!

Acheteur Vérifié

Publié le 24/04/2019 à 12h54 suite à un achat du 17/04/2019

Large choix de produits de qualité à des prix très corrects. Livraison très rapide et impeccable.

Réponse de Batinea Publiée le 25/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis. Toutes nos équipes sont ravis de votre retour positif :)
A bientôt sur Batinea.com!
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2019 à 11h26 suite à un achat du 16/04/2019

Site sérieux autant dans les renseignements que dans les délais de livraison
D’ailleurs j’ai recommandé 3 jours après
Excellent tarif par rapport à la concurrence selon les produits

Réponse de Batinea Publiée le 24/04/2019

Bonjour,
Un grand merci pour cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive sur notre site internet.
A très vite sur Batinea.com:)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2019 à 06h48 suite à un achat du 09/04/2019

Personnel agréable et professionnel
Je recommande ce site

Réponse de Batinea Publiée le 24/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 21/04/2019 à 19h23 suite à un achat du 10/04/2019

La commande a été traité rapidement et produit livré de façon professionnelle et très bien emballé sur palette !

Réponse de Batinea Publiée le 23/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis qui ravit toutes nos équipes.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 18/04/2019 à 20h45 suite à un achat du 30/03/2019

Délais respectés par batinea mais pas par le transporteur local (2 jours pour faire 400 kms puis 6 jours pour venir du dépôt local à 15 kms de chez moi)

Réponse de Batinea Publiée le 23/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous tentons chaque jour d'améliorer nos services de livraison mais certains impondérables entraînent parfois des délais de livraison rallongés.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 17/04/2019 à 19h07 suite à un achat du 11/04/2019

une erreur de préparation de commande, ensemble de douche livré différent de celui commandé

Réponse de Batinea Publiée le 19/04/2019

Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Néanmoins, il ne s'agit pas d'une erreur de préparation mais d'une évolution de référence du produit chez le fabricant.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 17/04/2019 à 17h31 suite à un achat du 11/04/2019

c'est la seconde fois que j'utilise ce site;je suis toujours satisfaite de batinéa avec qui j'ai pu parler d'un petit problème de livraison et qui m'a recontacté;le seul souci ce sont les transports DUCROS qui sont injoignables;heureusement,le transporteur GEODIS était super et a attendu patiemment le déballage de mon colis;ce n'est pas le cas de tous les livreurs;cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 17/04/2019 à 06h42 suite à un achat du 11/04/2019

Très bien. Service parfait.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/04/2019 à 15h13 suite à un achat du 10/04/2019

Manque quelques dimensions des produits mais site sympa

Réponse de Batinea Publiée le 19/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Par ailleurs, lors d'une éventuelle commande via notre site internet, n'hésitez pas à contacter nos techniciens par téléphone au 05 61 31 95 58 ou par mail à l'adresse contact@batinea.com pour toute information concernant un produit (dimensions, matériaux, livraison,...).
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 15/04/2019 à 13h09 suite à un achat du 09/04/2019

Rapide et conforme a la commande

Réponse de Batinea Publiée le 19/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 15/04/2019 à 12h45 suite à un achat du 02/04/2019

Delais de livraison non tenus et accueil client simple standard telephonique donc impossible d avoir un point de situation de sa commande hirmis appeler soit meme les transporteurs !!!

Réponse de Batinea Publiée le 23/04/2019

Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Néanmoins, notre service clients met tout en oeuvre pour rétablir une situation de livraison dès lors qu'il en a connaissance.
Dans votre cas, il s'agissait simplement d'un rendez-vous n'avait pas été pris avec le transporteur, c'est pourquoi nous vous avons dirigé vers eux afin de convenir d'une date de livraison.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 15/04/2019 à 06h58 suite à un achat du 08/04/2019

très satisfait du service télévente ainsi que du produit je recommande vivement de ne pas hésiter à les appeler pour les conseils

Réponse de Batinea Publiée le 18/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravit toute l'équipe.
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 10/04/2019 à 12h53 suite à un achat du 31/03/2019

Aucun souci lors de la livraison, marchandise en bon état, ce qui n'était pas le cas avec la poste!
Délais de livraison corrects.

Réponse de Batinea Publiée le 18/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2019 à 20h03 suite à un achat du 27/03/2019

Bonjour, très agréablement surpris : livraison très rapide + produits très bien emballés avec notices et tous les accessoires d'origine. Le tout à un prix très intéressant. Je reviendrai par ici si besoin :)

Réponse de Batinea Publiée le 15/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravie toute l'équipe en ce début de semaine :)
A bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2019 à 13h51 suite à un achat du 27/03/2019

Une commande importante (robinets, colonne douche, baignoire..) livrée très vite et sans soucis. Impeccable !

Réponse de Batinea Publiée le 11/04/2019

Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Batinea ait été une réussite:)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 06/04/2019 à 12h34 suite à un achat du 20/03/2019

Livraison impeccable dans les délais. Produit très bien renseigné et de qualité.
Exemplaire.

Réponse de Batinea Publiée le 08/04/2019

Bonjour,
Un grand merci pour cet avis :)
A bientôt sur Batinea.com.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 03/04/2019 à 20h32 suite à un achat du 28/03/2019

tarifs intéressants délais court, rien à redire, c'est parfait

Réponse de Batinea Publiée le 04/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif :)
A bientôt sur Batinea.com !
Cordialement,
L'Equipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/04/2019 à 18h52 suite à un achat du 28/03/2019

Prix compétitif, envoi rapide et soigné

Réponse de Batinea Publiée le 04/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 03/04/2019 à 16h20 suite à un achat du 22/03/2019

Produit conforme à la commande et expédition rapide

Réponse de Batinea Publiée le 04/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravit toutes nos équipes.
Cordialement,
L'Equipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/04/2019 à 13h32 suite à un achat du 08/03/2019

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 01/04/2019 à 11h39 suite à un achat du 17/03/2019

Parfait

Réponse de Batinea Publiée le 03/04/2019

Bonjour,
Un grand merci pour cet avis !
A très bientôt sur Batinea.com :)
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 01/04/2019 à 09h18 suite à un achat du 11/03/2019

Deux semaines pour recevoir le receveur Kinesurf alors qu'il était annoncé 2 à 5 jours mais le produit a été reçu en parfait état, et le transporteur m'a contacté juste avant de passer.

Réponse de Batinea Publiée le 02/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2019 à 13h15 suite à un achat du 21/03/2019

Bon produit, bonne communication .... Livraison nickel

Réponse de Batinea Publiée le 02/04/2019

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire !
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 26/03/2019 à 16h37 suite à un achat du 19/03/2019

Parfait. Livraison super rapide!!

Réponse de Batinea Publiée le 02/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif !
A bientôt sur Batinea.com.
Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 25/03/2019 à 22h52 suite à un achat du 19/03/2019

Très bien respect des délais de livraison

Réponse de Batinea Publiée le 02/04/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 25/03/2019 à 08h34 suite à un achat du 17/03/2019

Rien à dire. Prix attractif et livraison rapide

Réponse de Batinea Publiée le 26/03/2019

Bonjour,
Un grand merci de toute l'équipe pour cet avis !
A très bientôt sur Batinea.com.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/03/2019 à 17h19 suite à un achat du 16/03/2019

Des bons prix, rapidité d'expédition et en bon état. On pourrait juste améliorer avec un suivi de commande, d'expédition et de livraison. Lorsque le transporteur appel pour vérifier que l'on soit chez nous le lendemain on est surpris car on a pas eu l'info que c'était expédié!

Réponse de Batinea Publiée le 26/03/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Il arrive que les mails de suivi livraison tombent directement dans les spams des clients lorsque ces derniers utilisent une boite de messagerie gmail.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea

Acheteur Vérifié

Publié le 20/03/2019 à 10h12 suite à un achat du 12/03/2019

Simplement parfait.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/03/2019 à 09h04 suite à un achat du 08/03/2019

Produit conforme et bien protégé pour un transport sans problème.