Avis clients de Batinea

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 918 avis publiés

Résumé des avis

Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Expédition rapide et sans soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Super site, super prix, livraison rapide et de qualite je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Parfait conforme au descriptif.. Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Sérieux et service commercial disponible pour répondre à vos questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Commande reçue dans les délais. WC super bien protégé dans son emballage. Satisfaite de mon achat. Recommande Batinea ainsi que la Sté de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Vendeur tres satisfaisant. Livraison rapide et prix compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
1 pdt sur trois avec défaut (receveur flight Jacob delafon) sinon réactivité et livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Produit confirme, envoi rapide. Parfait.
E.Garrido
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
problemes de livraison resolus par batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
super, rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Livraison rapide en relais colis et non au domicile mais vraiment rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
La présentation et les caractéristiques du produit sont tres correctes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Très bonne première expérience. J'ai hésité au début de commandé car je ne connaissais pas trop le site. Finalement très bonne réactivité réponse par mail en moins de 24h et très bon prix et bon choix. Les produits sont arrivés aujourd'hui à la maison. Très bien palettisé et filmé. Aucun carton abîmé. Maintenant il n'y a plus qu'à tout monté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Commande reçu rapidement sans encombre. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Très bonne expérience d'achat. J'avais demandé à ce que l'on reporte ma livraison de 3 semaines pour cause de congés, et c'est ce qui a été fait. Site sérieux à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Commande expédiée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Très bon site, bon choix,délais de livraison tenus,seul problème le service de livraison n a pas livré à la bonne adresse cela est un problème , j ai été obligé d aller le chercher .Donc pour la livraison je ne mets que trois étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Article de belle qualité, service téléphonique très disponible et aimable, livraison impeccable, rien à dire sinon que je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Tout est parfait livraison super rapide 48h après la commande ! Et en plus les prix sont très intéressant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Satisfait de ma commande et reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Informations claires et disponibles. Navigation aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Entierement satisfait. Prix tres correct, livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Aucun souci pour cette première commande arrivée conforme et en bon état. Bravo Batinea .Par experience nous avions des craintes concernant la livraison par Geodis qui manque de flexibilité. Mais tout s'est bien passé même s'ils n'ont pas suivi nos instructions de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Prix très compétitif. Mitigeurs grohe de qualité. Reçu dans la semaine. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
livraison tres rapide service impeccable
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Promo intéressante et commande traitée rapidement.
Chauffe eau reçu dans les jours qui suivent et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très bon produit, d'excellente qualité mais service de livraison qui laisse à désirer, sensé être livré en 15joursa bout de 3semaines aucunes nouvelles, il a fallu que j'appelle 3services différents plusieurs fois pour enfin recevoir mon colis au bout d'un mois après ma commande (ce qui nous a causé du retard dans nos travaux)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
tres bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Envoi ultra rapide, produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Baignoire reçu avec deux semaines d’avance très content de cette performance et reçu en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
livraison très rapide! reçu en 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Nous avons une 2e commande non reçue Service client injoignable , pas de réponse aux mails de contacts , Dommage car pour la 1 er aucun souci, livraison ds les délais annoncés
Réponse de Batinea
Bonjour,
Comme indiqué par mail par le service clients, votre commande sera expédiée cette semaine pour une livraison fin de semaine ou courant de semaine suivante.
N'étant pas un produit stocké, il faut, comme il l'était indiqué sur notre site, patienter 10 à 15 jours ouvrés.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Bien à vous,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
De très bon produits sur ce site. Malheureusement le délai de livraison est trop long. 3 semaines pour avoir une cuvette de Wc
Réponse de Batinea
Bonjour,
Malheureusement, nous ne sommes pas en capacité de stocker toutes les références proposées sur notre site internet. Nous indiquons donc pour se faire un délais de de livraison de 10 à 15 jours ouvrés, ce qui correspond bien à 3 semaines.
Bien à vous,
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison dans les 3 jours comme indiqué dans la commande, pieds conforment à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Les délais ne sont pas respectés.
Commande passée le 25 mai avec un délai de 10 jours.
Informé le 17/06 que la livraison est reportée à la semaine 27 (29 juin-3 juillet)
Nous sommes le 6 juillet et je n'ai aucune nouvelle de la livraison.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
En effet, nous avons rencontré des soucis d'approvisionnement courant juin, d'où le retard de livraison. Nous en sommes navrés.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien à vous,
Batinea.com