Avis clients de Batinea

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 918 avis publiés

Résumé des avis

Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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L
Loic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Produit bien protégé et conforme
Réponse de Batinea
Bonjour ,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait et qu'il est arrivé en parfait état.

Cordialement,

Le Service clients BATINEA
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Excellente Société .Livraison Parfaite et Rapide ."Merci"
Réponse de Batinea
Bonjour ,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et que la livraison ait répondu à vos attentes.

Cordialement,


Le Service clients BATINEA
F
Farah A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Sans problème livraison rapide à recommander
Réponse de Batinea
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de livraison ait été rapide et sans souci.

A bientôt sur Batinea.com

Bien cordialement,


Le Service Clients BATINEA
A
Armel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
tout est impeccable, emballage, livraison, robinet, rien à redire!
Réponse de Batinea
Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et que tout a été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.

Cordialement,

Le Service clients BATINEA
M
Morgane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Produit de bonne qualité, livré dans les temps, avec un bon suivi de livraison.
Réponse de Batinea
Bonjour ,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre produit ainsi que de notre service de livraison.

Cordialement,

Le Service clients BATINEA
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Livraison et produit nickel , nous recommandons Batinea
Réponse de Batinea
Bonjour Isabelle,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Batinea. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes.

Bien cordialement,


Le Service clients BATINEA
D
Diane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Parfait. Livraison rapide + Super service client, grande amabilité et efficacité, c’est précieux !
Réponse de Batinea
Bonjour ,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre à vos attentes.

Bien à vous,

Le Service clients BATINEA
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Tres serieux ponctuel
Réponse de Batinea
Bonjour

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

Le Service clients BATINEA
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
tres bon suivi client et amabilité de toute l'équipe, alors que j'avais commis des erreurs, tout a été rattrappé rapidement
Réponse de Batinea
Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner et vous aider à résoudre vos soucis rapidement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau sur notre boutique en ligne.

Cordialement,


Le Service clients BATINEA
J
Joelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Produits de qualité, suivi de commande sérieux et rapide. Je recommande Batinea
Réponse de Batinea
Bonjour Joelle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et notre suivi de commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien à vous,


Le Service clients BATINEA
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Tout était bien
Réponse de Batinea
Bonjour Marc,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Le Service clients BATINEA
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Parfait
Réponse de Batinea
Bonjour ,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Batinea, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Cordialement,
Le Service clients BATINEA
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Très bonne expérience avec Batinea, envoi rapide, matériel conforme, je recommande cette société
Réponse de Batinea
Bonjour

Merci beaucoup pour votre recommandation et votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Batinea ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour la rapidité de l'expédition que pour la conformité du matériel.

Cordialement

Le Service clients BATINEA
F
Francois S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
bon produit
Réponse de Batinea
Bonjour

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre produit vous donne satisfaction. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !

Le Service clients BATINEA
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Entreprise sérieuse qui applique des prix corrects
Réponse de Batinea
Bonjour

Merci pour votre avis et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sérieux et nos tarifs. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Le Service clients BATINEA
J
Jean Luc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Très bien merci
Réponse de Batinea
Bonjour

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que tout vous convienne. Au plaisir de vous revoir !

Le Service clients BATINEA
R
Rene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
conforme a la commande
Réponse de Batinea
Bonjour
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Le Service clients BATINEA
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Bien, délais respectés
Réponse de Batinea
Bonjour

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que les délais annoncés aient été respectés

Le Service clients BATINEA
M
Mireille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Baignoire moins chère qu ailleurs et livrée très rapidement
Réponse de Batinea
Bonjour

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix compétitifs ainsi que la rapidité de la livraison. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !

Le Service clients BATINEA
M
Maxence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Livraison et produit conformes aux attentes
Réponse de Batinea
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison et le produit aient été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.

À bientôt !

Le Service clients Batinea
J
Jean Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Bien reçu en temps et en heures, je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre recommandation et votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

À bientôt !

Le Service clients BATINEA
S
Sabine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Achat de robinetteries sur le site. Prix attractifs articles de qualité Colis reçus en bon état par différents transporteurs. Satisfaite de batinea pour ma part
Réponse de Batinea
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits, de nos prix et de la livraison. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets !

Cordialement

Le Service clients BATINEA
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Livraison rapide bien protégé et évier moins cher qu ailleurs. Bravo
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et le prix de votre évier aient répondu à vos attentes. Cordialement. Le Service Clients Batinea
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
tres bien
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats chez Batinea. Cordialement. Le Service clients BATINEA
G
Gabrielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Parfait, tout est simple et limpide, et proche; communication, logistique etc, pour un produit sanitaire haut de gamme et prix minoré, nettement plus efficace que son concurrent Allemand bien connu et sérieux mais avec prestataire de livraison incapable.
Merci et Bravo
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits et notre service vous a pleinement satisfait. Cordialement. Le Service clients BATINEA
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
j'ai trouvé un produit moins cher que sur d'autres sites et il propose des produits réalisés en France (important pour les normes pmr)
Réponse de Batinea
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits à des prix compétitifs et qu'ils répondent à vos attentes en matière de fabrication française. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Le Service clients BATINEA
N
Nadine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
très bien
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement. Le Service clients BATINEA
C
Christine Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Délais de livraison assez longs. 3 semaines.
M
Marie-Annick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Très bien, livraison rapide. Produit bien emballé.
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et l'emballage soigné de votre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin Cordialement. Le Service clients BATINEA
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Récupéré en click and collect. Très bien reçu par la personne à l'accueil. Aide pour mettre dans le coffre. Parfait
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de click and collect s'est bien déroulée et que notre équipe a pu vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Le Service clients BATINEA
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Pièce neuve défectueuse et sav pas avant 10 jours il ne faut pas être pressé....
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre pièce. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de devoir attendre pour une solution. Votre retour est précieux, et nous allons tout faire pour améliorer nos délais de réponse et nous vous confirmons l'expédition ce jour d'un nouveau mécanisme, celui en votre possession peut être détruit Cordialement. Le Service clients BATINEA
G
Gilbert P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Ma commande ne m’est toujours pas parvenue depuis le 29 avril date de ma commande
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande depuis le 29 avril. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous donner les coordonnées du transporteur car la commande a bien été expédiée depuis le 29/05 Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement Le Service clients BATINEA
J
Jean-Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Site simple et efficace
Produit conforme à la commande
Livraison soigneuse
Je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité de notre site, la conformité de votre commande et la qualité de notre livraison. Cordialement. Le Servie clients BATINE
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Rapide
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement. Le Service clients BATINEA
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Commandé le vendredi, livré le lundi : nickel. Le prix est aussi compétitif
Réponse de Batinea
Bonjour un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que vous trouvez nos prix compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. Le Service clients BATINEA
C
Cynthia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Très bien
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent et espérons vous retrouver très bientôt sur notre site. Cordialement. Le Service Clients BATINEA
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Préparation de la commande très rapide et livraison rapide et fiable.
Tarifs compétitifs sur des matériels de qualité (Grohe)
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre préparation et de notre livraison, ainsi que la qualité de nos produits.. Cordialement. Le Service clients BATINEA
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Site serieux. envoi rapide. livreur au top
Réponse de Batinea
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, de l'envoi à la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats ! Cordialement. Le Service clients BATINEA
C
Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
J'ai commandé un évier avec le kit d'évacuation.
Livraison et emballage : Très bien
Evier : Très bien
Kit d'évacuation : non adapté a cet évier. Impossible de connecter le trop plein. Tuyau du trop plein trop court. Ce kit doit fonctionner lorsque le trop plein est à gauche (entre les 2 bacs) mais pas à droite comme sur mon évier.
J'ai du chercher un autre kit en magasin, sur lequel le trop plein se raccorder directement sur la bonde du grand bac...Dommage
Réponse de Batinea
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et l'évier vous conviennent, mais nous sommes désolés d'apprendre que le kit d'évacuation n'était pas adapté à votre installation. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin d'assistance par mail à contact@batinea.com Cordialement. Le Service clients BATINEA
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Article de qualité, prix raisonnable, livraison rapide sur rendez-vous, parfait!
Réponse de Batinea
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos articles, de nos prix et de notre service de livraison. Cordialement. Le Service clients BATINEA