Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.
Très bonne expérience : commande aisée, envoi rapide, produit correspondant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Produit bien emballé et expédié plutôt rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison très rapide
Aucun problème rencontré
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Produits conformes et de qualité comme mentionné sur le site et livraison rapide rien a redire . Tout était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Rapidité de livraison!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Nous avons obtenu de bons conseils par téléphone avant la commande ce qui nous a permis de ne pas faire d'erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Excellent suivit des commandes. Suite a un problème de livraison, envoi d'un autre receveur dans la journée et reçu des le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Livraison rapide et produit au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison extrêmement rapide aucun soucis à signaler sur un plan logistique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
RAS tout est conforme et livré à l'heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
navigation facile, service-client attentif et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
A l'écoute, SAV formidable et livraison super rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Livraison rapide, tarifs bien placés.
Hélas produit arrivé abimé.
Traitement SAV long car dépendant de vos fournisseurs et pas de votre stock interne.
Nous aurions aimé l'envoi d'un nouveau produit aussitôt pour que notre chantier prenne le moins de retard possible. Nous reposterons un avis après le traitement de notre sav.
Réponse de Batinea
Bonjour Merci pour votre retour, effectivement, lors de la procédure de SAV, nous devons attendre le retour du Fabricant, seul lui prend la décision de la prise en charge de la garantie ou non. Concernant votre SAV, la garantie a bien été prise en charge, le fabricant, nous fait parvenir un nouvel évier courant semaine 43. Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Service impeccable ! Transporteur sérieux avec vérification de l'état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très positif de la commande à la livraison ; je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Article conforme, envoi rapide et soigné, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Très bonne expérience client
Produit de qualité avec prix très intéressant
Service livraison rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Commande facile et envoi dans les délais. Livraison pratique (RV avec le transporteur). Emballage en bon état à la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
En tout points parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Commande reçue très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Commande aisée sur le site Batînea. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
tres bien pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
J’ai commandé une baignoire angle droit et j’ai reçu une baignoire angle gauche
Réponse de Batinea
Bonjour Comme indiqué dans nos échanges, nous procédons ce jour à l'envoi de la baignoire version droite et l'enlèvement de la mauvaise baignoire se fera sous un délai de 24/48h Nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Livraison rapide et produits bien protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Recherche facile sur le site, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
ras tout très bien, contact téléphonique, explications, emballage produit, livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Il faut mettre plus en évidence la disponibilité des produits et répondre au téléphone ou aux e-Mails des clients. J'ai été obligé de me déplacer pour comprendre pourquoi ma commande n'était pas encore expédiée. Heureusement, j'ai été formidablement accueilli sur place.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Produits de qualité à un prix attractif. Livraison rapide correspondant aux délais annoncés sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Envoi rapide et bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Site sérieux. Pas de probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Rapide, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Achat sans problème et livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Envoi d un receveur de douche en 2 jours.
Merci et bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Le dite devrait tester les produits avant de les mettre en vente, ainsi on ne serait pas obligé de faire intervenir le sav aussitôt après l’installation du robinet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Deux livraisons de programmer pour les articles achetés. Dans la seconde, il manquait un receveur de douche. Après plusieurs relances, j’ai reçu le receveur 15 jours après sans être prévenue de la date de livraison. J’ai demandé un geste commercial, je suis toujours dans l’attente d un retour.
Dommage que le service client ne soit pas réactif…
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