Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
OK parfait, j'ai eu peur quand on m'a dit que les produits n'étaient pas en stock, contrairement à ce qui était écrit sur le dire, mais j'ai bien tout reçu une semaine plus tard finalement.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Niquel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Le site et les produits sont très bien le sav aussi par contre il faut absolument changer de service de livraison c'est une catastrophe et encore je pèse mes mots
Pour ma part c'était l'entreprise Henri Ducros pour une livraison sur marseille, le livreur est censé être passé chez moi: je ne l'ai jamais vu.
J'étais toute la journée chez moi je n'ai reçu aucun appel ni personne qui a sonné chez moi. Et a partir de la il est IMPOSSIBLE de joindre l'entreprise, j'ai dû aller chercher ma commande au dépôt de Vitrolles sans que personne ne soit choqué qu'un client vienne chercher sa commande chez le transporteur.Regardez les avis sur Google ça confirmera mes dires.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Nous tentons chaque jour d'améliorer nos services de livraison pour éviter les déconvenues à nos clients.
Une nouvelle fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
site clair, bon rapport qualité prix
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis!
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
commande passée le 06 mai, j'appelle le lendemain car c'est une commande urgente.
je contacte le service client le 13 car le suivi de colis n'a pas bougé depuis le 08 en regardant le lien qui dirige vers le transporteur, on me dit de patienter. Je recontacte le service client le 14 mai : on m'explique que l'entreprise de livraison est débordée et qu'il vont faire le maximum pour me livrer le lendemain.
Je bloque ma journée. Je vérifie à nouveau le suivi et là je vois que ma livraison est partie le 14 à 20 heures du 31. Habitant en région parisienne je comprends que je ne serai pas livré le lendemain, j'ai donc bloqué ma journée pour rien !!! Moralité, j'ai perdu 1 journée de congé et ne peux toujours par prendre de douche. Il aurait été si simple de me donner la bonne information ...
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous tentons chaque jour d'améliorer nos services de livraison. Il arrive cependant qu'à certaines périodes, de façon ponctuelle, nos prestataires soient surchargés voire saturés impliquant des délais de livraison rallongés.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis qui participe aux améliorations de nos services.
Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Bien et donne suite à toute demande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravit nos équipes.
A très vite sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Produit conforme et livré dans les délais annoncés avec en plus un prix défiant toute concurence.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toute l'équipe Batinea vous remercie pour cet avis :)
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Rien de particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Très bien, expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Livraison rapide et produit correspondant à ma commande.
Rien à redire.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
Sarah
Batinea.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Site agréable avec navigation facile
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravit toute l'équipe :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
De bons prix sur des produits de marque, une bonne réactivité en cas de question au sujet d’une commande, pas de mauvaise surprise à la livraison, emballage de qualité.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Propose du matériel de qualité à prix correct, la livraison est rapide et très bien organisée. Je n'ai eu aucun problème à la réception, produit conforme et en bon état.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Parfait, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Super service client . Merci pour votre service
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis qui ravit nos équipes.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Très bien, bons prix, livraison rapide avec très bon transporteur, je recommande.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toutes nos équipes vous remercient pour cet avis !
A bientôt sur Batinea.com :)
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Livraison très rapide
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
livraison de ma commande bien emballée et délai respecté.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Peu d'info sur le suivi commande, mais tout se passe normalement, et on est très bien renseigné par téléphone si besoin.
Pour le reste, rien à dire, c'est très satisfaisant.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Rapide et efficace
Facile d'avoir une personne au téléphone et bon commerçant
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toutes nos équipes vous remercie pour cet avis.
A bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Rapport qualité/prix au top !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Large choix de produits de qualité à des prix très corrects. Livraison très rapide et impeccable.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis. Toutes nos équipes sont ravis de votre retour positif :)
A bientôt sur Batinea.com!
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Site sérieux autant dans les renseignements que dans les délais de livraison
D’ailleurs j’ai recommandé 3 jours après
Excellent tarif par rapport à la concurrence selon les produits
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive sur notre site internet.
A très vite sur Batinea.com:)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Personnel agréable et professionnel
Je recommande ce site
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
La commande a été traité rapidement et produit livré de façon professionnelle et très bien emballé sur palette !
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis qui ravit toutes nos équipes.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
La commande est arrivée dans les délais annoncés. La société de livraison est très bien.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
A bientôt sur Batinea.com:)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Délais respectés par batinea mais pas par le transporteur local (2 jours pour faire 400 kms puis 6 jours pour venir du dépôt local à 15 kms de chez moi)
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous tentons chaque jour d'améliorer nos services de livraison mais certains impondérables entraînent parfois des délais de livraison rallongés.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
une erreur de préparation de commande, ensemble de douche livré différent de celui commandé
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Néanmoins, il ne s'agit pas d'une erreur de préparation mais d'une évolution de référence du produit chez le fabricant.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
c'est la seconde fois que j'utilise ce site;je suis toujours satisfaite de batinéa avec qui j'ai pu parler d'un petit problème de livraison et qui m'a recontacté;le seul souci ce sont les transports DUCROS qui sont injoignables;heureusement,le transporteur GEODIS était super et a attendu patiemment le déballage de mon colis;ce n'est pas le cas de tous les livreurs;cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Très bien. Service parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Manque quelques dimensions des produits mais site sympa
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Par ailleurs, lors d'une éventuelle commande via notre site internet, n'hésitez pas à contacter nos techniciens par téléphone au 05 61 31 95 58 ou par mail à l'adresse contact@batinea.com pour toute information concernant un produit (dimensions, matériaux, livraison,...).
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Rapide et conforme a la commande
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Delais de livraison non tenus et accueil client simple standard telephonique donc impossible d avoir un point de situation de sa commande hirmis appeler soit meme les transporteurs !!!
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Néanmoins, notre service clients met tout en oeuvre pour rétablir une situation de livraison dès lors qu'il en a connaissance.
Dans votre cas, il s'agissait simplement d'un rendez-vous n'avait pas été pris avec le transporteur, c'est pourquoi nous vous avons dirigé vers eux afin de convenir d'une date de livraison.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
très satisfait du service télévente ainsi que du produit je recommande vivement de ne pas hésiter à les appeler pour les conseils
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravit toute l'équipe.
A bientôt sur Batinea.com :)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Aucun souci lors de la livraison, marchandise en bon état, ce qui n'était pas le cas avec la poste!
Délais de livraison corrects.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Bonjour, très agréablement surpris : livraison très rapide + produits très bien emballés avec notices et tous les accessoires d'origine. Le tout à un prix très intéressant. Je reviendrai par ici si besoin :)
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui ravie toute l'équipe en ce début de semaine :)
A bientôt sur Batinea.com !
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Une commande importante (robinets, colonne douche, baignoire..) livrée très vite et sans soucis. Impeccable !
Réponse de Batinea
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Batinea ait été une réussite:)
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Livraison impeccable dans les délais. Produit très bien renseigné et de qualité.
Exemplaire.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis :)
A bientôt sur Batinea.com.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Livraison conforme à la commande, manque uniquement le manuel d'utilisation et la notice de branchement.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clients par mail à contact@batinea.com afin d'obtenir de la documentation.
Bien Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
tarifs intéressants délais court, rien à redire, c'est parfait
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif :)
A bientôt sur Batinea.com !
Cordialement,
L'Equipe Batinea.
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