Avis clients de Batinea

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 918 avis publiés

Résumé des avis

Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Parfait, livraison impeccable et même en avance. Articles conformes à mes attentes et service clients au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Je n'ai pas eu de difficultés à trouver le produit que je cherchais sur le site Batinéa et à un prix conforme à la concurrence. Le délai de livraison annoncé a été respecté. Seul point regrettable à la livraison, le livreur ne s'est pas annoncé (pas de SMS, pas d'appel quand il était devant chez nous). Nous pensons qu'en réalité le livreur n'a pas fait l'effort de se présenter chez nous et que le colis a été directement déposé en Point Relais alors que nous avions demandé une livraison à domicile et que nous étions chez nous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Tout parfait, sauf le transporteur. Colis abîmé, à tel point que ça a dû être la colonne de douche qui tapait lorsqu'ils jettent les colis dans les camions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Produit OK, transport Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison rapide. Produit conforme. Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Je suis très contente d'avoir trouvé ce site: vendeur sérieux, prix compétitif, expédition et livraison très rapides, produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
très bien et facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
J'ai passé une commande et vérifié le lendemain téléphone les délais de livraison. Une partie de la commande ne pouvait être livrée avant 5 semaines, j'ai donc envoyé un mail le meme jour confirmant que je renonçais à commander cette partie. Seule la partie livrable sous peu était maintenue. Un blog informatique chez Batinea à fait qüls ont reçu mon mail plus tard que prévu. Batinea m'informe alors que toute la commande est en route ! Quid du délai de 5 semaines ? Entre-temps j'ai commandé ailleurs cette partie de ma commande initiale qui m'a d'ailleurs déjà été livrée. Batinea demande que je refuse l'entier de la livraison pour ensuite m'envoyer les deux pièces que j'avais conservées. Je ne sais donc pas quand je serai finalement livrée... Drôle de façon de procéder qui ne donne pas envie de retourner sur ce site.
Réponse de Batinea
Bonjour
Nous comprenons votre mécontentement, cependant nos mails se sont croisés et donc portés à confusion
La procédure veut qu'effectivement , nous demandions le retour de la marchandise, car le transporteur n'effectue pas de livraison partielle, si vous l'aviez accepté vous auriez du faire retour de la marchandise à vos frais.
Nous procéderons donc dès Mardi au renvoi de la marchandise ( 2 receveurs 70x70 )
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons sincèrement à nous excuser pour la gêne occasionnée
Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Bon produit, prix très intéressant, livraison gratuite et rapide. Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Meilleur prix du net et livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Livraison rapide et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
parfait très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Efficace, service client réactif, très bons prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
2eme commande chez Batinea, aucun soucis dans la qualité et le sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très rapide. Produit conforme. Emballage un peu léger à mon sens mais produit intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Produit bien reçu et rapidement expédié. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Bon accueil bien que non ouvert au public.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Livraison rapide. Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bon prix, bon produit, mais délai de livraison trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Problème avec le livreur, heure de RDV pour réception à l’extérieur n’ as pas été respecté, attente de plus 20 mn à l’extérieur. Puis colis abandonné dans le hall de l’immeuble à la portée de n’importe qui.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Colis reçu en bon état par Colissimo. Arrivé très vite. Très beau robinet je recommande vivement de commander à ce fournisseur c'était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Rapidité, colis bien emballé, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Site sérieux, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
La commande se fait facilement, cependant le site mériterait d'être davantage ergonomique. D'autre part, suite au passage de la commande, on n'a plus aucune informations concernant les délais de livraison. Il faut contacter le service client par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Rapide, soigneux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Respect du délai de livraison, prix interessant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Produit correspondant à mon attente et livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Rapide, à l'heure ! A recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Top!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
2e commande chez ce site. Un service client très réactif et a l'écoute (demande d'expédition partielle). Baignoire reçue qques jours après la commande. Rien a dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
bien emballé et livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
facilité de navigation - description complète des produits - tarifs intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
toujours tres satisfait de batinea livraison rapide
service impeccable pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Parfait niveau qualité/prix et très rapide dans l'expédition!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Ce n'est pas la 1ère fois que je commande et je suis tout à fait satisfaite!
Site très agréable avec toutes les précisions, plans et mesures sur les produits.
J'aime naviguer sur le site Batinéa!