Avis clients de Batinea

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 918 avis publiés

Résumé des avis

Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
la commande est arrivée le jour annoncé, et dans de très bonnes conditions. Rien à signaler. Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Toutefois la commande est programmé un jour,mais n'ayant pas livraison ce jour là.Après appel téléphonique de ma part,il s'avère que la livraison est programmé un autre jour.??????
Réponse de Batinea
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre message, cependant, nous ne comprenons pas lors du passage de votre commande un délai de 20/30 jours ouvrés vous avez été annoncé, vous auriez dû être livré vers le 18/11. Nous avons reçu le produit en date du 03/11 et la livraison selon le suivi a été effectuée ce jour à 12h03 SI vous n'avez pas reçu celui-ci, merci de revenir vers nous par mail à l'adresse suivante : contact@batinea.com Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Je recommande - site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Choix et prix TOP. Livraison très très rapide et emballage nickel. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Quelle efficacité! Produit en stock, annoncé livré sous 5 à 7 jours, arrivé sur RDV avec le livreur 2 jours après la commande.
Expérience PARFAITE! Merci Batinea.com!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Bravo pour le délai qui a été réduit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Livraison rapide, produit conforme.
Une étoile en moins car l’emballage était fortement détérioré et re-scotché, heureusement le receveur de douche n’était pas abîmé !
Réponse de Batinea
Bonjour Merci pour votre commentaire et votre retour Nous avons remonter l'information à nos prestataires afin que les produits soient présentés à nos clients dans leur conditionnement de départ Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée Bien à vous Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Délai de 30 jours respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très bon service, et livraison organisée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Toutes questions envoyées par mail sont répondues par mail en moins de 24h et de plus les livraisons sont hyper rapide avec leur livreur GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Manque d'information sur l'avancement de la commande. Délai long (plus d'un mois) entre la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très bien, livraison rapide et bien protégée, sav très réactive. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison impeccable. Produits (baignoire Neo avec accessoires) très bien emballés. Très bon positionnement niveau prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
La commande s'est révélée facile et la transaction idéale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Site très sérieux, expédition rapide de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bon site, produit commandé le lundi 18/07 et livré le vendredi 22/07. Satisfait de l'article commandé et suivi et livraison excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Photo du site ne correspond pas à la commande reçue. Baignoire Bonde Latérale recue au lieu de bonde centrale sur photo. Pas clair. Attention
Réponse de Batinea
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre remarque, cependant, toutes les informations sont bien communiquées dans nos fiches descriptives , ainsi que sur les photos ( exemple : sur la 2ème photo, il est bien listé le type de vidage selon les modèles ) Toutefois, si la baignoire e vous convenez pas, nous avons transmis la procédure de retour Bien qu'indépendant de notre volonté , nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service clients BATINEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
2e commande livraison rapide et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Produit et livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
gros soucis de livraison .Article commandé en mars et annoncé a la livraison entre 20 et 30 jours de delais . après mainte relance, l'article a finalement été livré avec pratiquement 3 mois de retard . j'attend que le service commercial me contacte afin de voir de qu'elle façon etre dedomagé pour ce retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Tout impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très bien, conforme à mes attentes, livraison rapide et produit bien protégé. Je vous recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Livraison rapide et receveur de douche bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Site parfait mais attention à la livraison ... les livreurs voulaient me laisser la baignoire au pied de mon immeuble .. j'ai du insister pour qu'il la livre dans mon appartement ... pas top pour un achat à près de 3000€
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Tres bonne réactivité , commande reçue tres rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
J'ai apprécié le respect des délais de livraison ainsi que la rapidité. Bonne réactivité du service et des contacts clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Très bien, rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
livraison rapide, emballage soigné; Aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Facile d'accès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Livraison rapide, produit très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
transaction sans probleme, expédition très rapide, prix compétitif ...A RECOMMANDER
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
La baignoire était emballée de façon trop légère pour ne pas être abîmée à l’arrivée.
Du coup cela provoque des retards et désorganisation regrettable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Établissement sérieux, à l'écoute de ses clients, et assurant des livraisons millimétrées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Le site est très bien fait, la navigation est facile. Concernant ma commande, elle m'a été envoyée très rapidement (et gratuitement) ; je regrette de ne pas avoir commandé le receveur ici (beaucoup moins cher) par peur d'un emballage insuffisant et qu'il arrive cassé ce qui a été un mauvais choix car même en le commandant dans ma ville il est arrivé cassé. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
site excellent livraison au top , dans les délias, et le prix le moins cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Parfait! Réactifs et serviables!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
RAS satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Tout parfait! Je recommande vivement et commanderai de nouveau sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
RAS et très pratique
A recommander