Français 
A
Note : 5 sur 5
impeccable
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Résumé des avis
Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon site mais manque certaines côtes dans les fiches techniques notamment celle qui va de la fixation au sol à la sortie d'évacuation de la cuvette
A
Note : 5 sur 5
Nous avons obtenu de bons conseils par téléphone avant la commande ce qui nous a permis de ne pas faire d'erreur.
A
Note : 5 sur 5
Excellent suivit des commandes. Suite a un problème de livraison, envoi d'un autre receveur dans la journée et reçu des le lendemain.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit au top
A
Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement rapide aucun soucis à signaler sur un plan logistique
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
RAS tout est conforme et livré à l'heure
A
Note : 5 sur 5
navigation facile, service-client attentif et compétent
A
Note : 4 sur 5
affaire bien suivie parfat.
A
Note : 5 sur 5
A l'écoute, SAV formidable et livraison super rapide.
A
Note : 4 sur 5
Il manquait le tablier de la baignoire lors de la livraison. Le service client a été réactif et efficace en l’expédiant après avoir été informé de cet oubli. À part ce contre-temps, tout le reste était très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, tarifs bien placés.
Hélas produit arrivé abimé.
Traitement SAV long car dépendant de vos fournisseurs et pas de votre stock interne.
Nous aurions aimé l'envoi d'un nouveau produit aussitôt pour que notre chantier prenne le moins de retard possible. Nous reposterons un avis après le traitement de notre sav.
Hélas produit arrivé abimé.
Traitement SAV long car dépendant de vos fournisseurs et pas de votre stock interne.
Nous aurions aimé l'envoi d'un nouveau produit aussitôt pour que notre chantier prenne le moins de retard possible. Nous reposterons un avis après le traitement de notre sav.
Réponse de Batinea
Bonjour Merci pour votre retour, effectivement, lors de la procédure de SAV, nous devons attendre le retour du Fabricant, seul lui prend la décision de la prise en charge de la garantie ou non. Concernant votre SAV, la garantie a bien été prise en charge, le fabricant, nous fait parvenir un nouvel évier courant semaine 43. Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable ! Transporteur sérieux avec vérification de l'état.
A
Note : 5 sur 5
Très positif de la commande à la livraison ; je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme, envoi rapide et soigné, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience client
Produit de qualité avec prix très intéressant
Service livraison rapide et soigné.
Produit de qualité avec prix très intéressant
Service livraison rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et envoi dans les délais. Livraison pratique (RV avec le transporteur). Emballage en bon état à la réception.
A
Note : 5 sur 5
En tout points parfait !
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Commande aisée sur le site Batînea. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
tres bien pour tout
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide merci
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé une baignoire angle droit et j’ai reçu une baignoire angle gauche
Réponse de Batinea
Bonjour Comme indiqué dans nos échanges, nous procédons ce jour à l'envoi de la baignoire version droite et l'enlèvement de la mauvaise baignoire se fera sous un délai de 24/48h Nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée Le Service clients BATINEA
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits bien protégés.
A
Note : 5 sur 5
Recherche facile sur le site, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
ras tout très bien, contact téléphonique, explications, emballage produit, livraison
A
Note : 4 sur 5
Site convivial
A
Note : 3 sur 5
Il faut mettre plus en évidence la disponibilité des produits et répondre au téléphone ou aux e-Mails des clients. J'ai été obligé de me déplacer pour comprendre pourquoi ma commande n'était pas encore expédiée. Heureusement, j'ai été formidablement accueilli sur place.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité à un prix attractif. Livraison rapide correspondant aux délais annoncés sur le site.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien protégé.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Pas de probleme
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace.
A
Note : 4 sur 5
Commande suivie avec son. J'ai demandé une livraison différée de ma baignoire et batinea a parfaitement respecté ma demande. Le produit a été expédié à la date souhaitée. Seul petit bémol, j'ai dû un peu batailler pour obtenir le numéro de suivi du transporteur. Mais, au final, tout s'est bien passé et le produit est arrivé en temps et en heure en parfait état. Bravo